Перейти к содержанию

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

1С  при работе в базе в момент открытия документа вылетает программа после обновления Касперского

 

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          19.08.2020 10:40:26
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Popova
Описание:
Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.15.1830, метка времени: 0x5df72045
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.18362.778, метка времени: 0x3dcfaabb
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005bfd9
Идентификатор сбойного процесса: 0x2718
Время запуска сбойного приложения: 0x01d675fbe4b3f1ca
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.15.1830\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 9de097ea-4c85-4975-a213-ad5713827363
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-08-19T07:40:26.707323100Z" />
    <EventRecordID>11982</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Popova</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>1cv8c.exe</Data>
    <Data>8.3.15.1830</Data>
    <Data>5df72045</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>10.0.18362.778</Data>
    <Data>3dcfaabb</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0005bfd9</Data>
    <Data>2718</Data>
    <Data>01d675fbe4b3f1ca</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.15.1830\bin\1cv8c.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
    <Data>9de097ea-4c85-4975-a213-ad5713827363</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

Опубликовано

Поподробнее пожулуйста про связь вылета 1C с обновлением Касперского.

Какой конкретно продукт Касперского установлен (включая полный номер версии).

Сделайте такой отчет - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 и приложете полученный файл к следующему сообщению.

Опубликовано
1 час назад, andrew75 сказал:

Поподробнее пожулуйста про связь вылета 1C с обновлением Касперского.

Какой конкретно продукт Касперского установлен (включая полный номер версии).

Сделайте такой отчет - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 и приложете полученный файл к следующему сообщению.

программа перестала работать в день обновления, к тому же она подлежала безрезультатной переустановке и на другом компьютере работает правильно

20.0.14.1085

отчет https://yadi.sk/d/BdqFyAycxf9elg

Опубликовано (изменено)

@logunovaE, то есть если удалить антивирус, то проблем с 1C нет?

Что касается проблемы с Касперским, то я рекомендую следующее:

1. Временно удалите КриптоПро

2. Удалите Касперского

3. Перезагрузитесь

4. Установите Касперского

5. Установите КриптоПро.

 

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/0047a121f88b8b3ad1e3dc20e5a7c04d

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано

0xc0000005 это access denied. По-хорошему надо 1C в исключения Kaspersky добавить.

  • Like (+1) 1
Опубликовано
16 часов назад, stanisluv сказал:

0xc0000005 это access denied. По-хорошему надо 1C в исключения Kaspersky добавить.

Добавила. Но пока не работает. Возможно не тот exe добавила. Надо проверить

Опубликовано

Смотря куда и что добавили. Я обычно добавляют в доверенные программы с почти полным "комплектом" галок.

Опубликовано
8 часов назад, logunovaE сказал:

Добавила. Но пока не работает. Возможно не тот exe добавила. Надо проверить

Если удалить антивирус проблема сохраняется?

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • FL_Sasha
      Автор FL_Sasha
      нашел сегодня вирус по пути C:\programdata\google\chrome, сам гугл не разу не устанавливал, антивирусы пытались удалить не один десяток раз, не увенчалось успехом, я пытался удалить вручную, папка вернулась на место, внутри пусто, антивирусы находя какие то файлы по типу updater.exe и другие, пытался открыть с помощью far manager, он тоже ничего не нашел, как только открываю диспетчер процессор с 40-70% падает на 5-20% (просмотрено по msi afterburner), подскажите что делать, заранее спасибо 
    • Kirik_
      Автор Kirik_
      Первые скриншоты Windows 11 — изменения коснулись «Пуска», панели задач, интерфейса и многого другого
      В Сети оказались опубликованы скриншоты, сделанные в грядущей операционной системе Windows 11 от компании Microsoft. На опубликованных изображениях демонстрируется новый пользовательский интерфейс, свежее меню «Пуск» и многое другое. Поскольку это очень ранняя сборка, некоторые элементы новой ОС остались такими же, как у текущей версии Windows 10.
       
      Новый пользовательский интерфейс и меню «Пуск» в Windows 11 очень похожи на те, что изначально были в Windows 10X. Microsoft пыталась упростить интерфейс Windows для использования на устройствах с двумя экранами, но в конечном счёте отказалась от дальнейшей разработки Windows 10X. Позже компания пообещала использовать те наработки в основной версии ОС, и как видно, сдержала обещание — многие элементы легли в основу новой Windows 11.
       
      Наиболее заметное визуальное отличие новой ОС связано с панелью задач. Microsoft решила сместить иконки приложений с левого нижнего края экрана в центр. Здесь же находится и новая кнопка меню «Пуск». Последняя представляет собой упрощённую версию того меню, что сегодня присутствует в Windows 10.
       
      В новой версии операционной системы используются закруглённые углы окон. Контекстуальные меню, иконки, а также окно проводника — теперь всё имеет закруглённые углы, включая иконки и окна меню «Пуск».
       
      На панели задач Windows 11 можно увидеть новую иконку Widgets (виджеты). Слухи о том, что компания вернёт их в новую ОС, ходят уже давно. Правда, сами виджеты из-за «сырости» версии сборки пока недогружаются. С помощью виджетов можно будет быстро узнать погоду, свежие новости и другую полезную информацию из Сети.
       
      В ранней сборке Windows 11 компания пока не вносила изменения в интерфейс магазина приложений Windows Store. Прежде сообщалось, что Microsoft собирается серьёзно переработать магазин приложений и сделать его более дружелюбным не только для пользователей, но и для разработчиков приложений. Для них упростят размещение контента на платформе, а также позволят использовать в приложениях сторонние платёжные сервисы.
       
      Визуально изменится и процесс установки Windows 11. Однако пользователя как и раньше будут сопровождать по каждому шагу установки и настройки новой ОС. При каждой загрузке Windows 11 пользователя будет встречать новый звук запуска системы.
       
      Microsoft подробно расскажет о «следующем поколении Windows» на специальном мероприятии, которое состоится в конце этого месяца. Софтверный гигант начал рассылку приглашений на мероприятие, которое будет полностью посвящено программной платформе Windows и начнётся в 18:00 (мск) 24 июня.
       
      Источник
    • Zinger0
      Автор Zinger0
      Зашифрованы файлы на Windows и ESXi.
      Судя по следам - работали вручную. Через Энидеск и т.д.
      Сеть и сохраненные пароли сканировали в т.ч. NirSoft утилитами и mimikatz
      Подробнее описание см. в архиве в файле.
      Остальные файлы предоставлю по запросу, как сказано в правилах.
      Обращаюсь в первый раз. Простите, если ошибся где-то.
      FRST.txt files.rar
    • Ekslva
      Автор Ekslva
      Добрый день!
      После удаления трояна с помощью Касперского, не работает центр обновлений, там вообще нет никакой информации. Находила также переименованные файлы с bkp.
      CollectionLog-2025.08.18-18.15.zip
    • Jefri28
      Автор Jefri28
      Подловил вирус обнаружил то что в играх фпс очень сильно падает включаю диспетчер задач и он поднимается. У меня есть программа в которой нашёл этот процесс он на скрине в закрытом состоянии, но если отключу диспетчер задач то и оперативка и цп начнут много потреблять как его удалить подскажите пожайлуста Windows 11.
×
×
  • Создать...