Антивирус Касперского преравает работу Windows

[Любовь Шипеева]

3.11 появились первые признаки проблем у двух ноутов, соединенных в сеть-внезапное прерывание работы Windows. Как обычно при любых проблемах, вручную был запущен Антивирус Касперского-полная проверка. Но, оба ноута на 1 % прерывают работу-несанкционированное прерывание работы Windows. Отчеты о провед части проверки не сохраняются. Мой программист пытался запустить АВК неоднократно-выбивает , другой ати-вирус (...)ничего не находит. Третий день работать невозможно. Ноуты новые, Антивирус Касперского-лиц, обновления через Инет постоянно. Что можно сделать для проверки , лечения и восстановления работы ASUSов. Пока мне предлагают другие какие-то антишпионы и антивирусы. Рекомендации пойму, доступные пониманию пользователя с техническим высшим образованием, без сленга и жаргона специалистов-программистов. С уважением, Любовь Витальевна.

[Chimera-Syber]

3.11 появились первые признаки проблем у двух ноутов, соединенных в сеть-внезапное прерывание работы Windows. Как обычно при любых проблемах, вручную был запущен Антивирус Касперского-полная проверка. Но, оба ноута на 1 % прерывают работу-несанкционированное прерывание работы Windows. Отчеты о провед части проверки не сохраняются. Мой программист пытался запустить АВК неоднократно-выбивает , другой ати-вирус (...)ничего не находит. Третий день работать невозможно. Ноуты новые, Антивирус Касперского-лиц, обновления через Инет постоянно. Что можно сделать для проверки , лечения и восстановления работы ASUSов. Пока мне предлагают другие какие-то антишпионы и антивирусы. Рекомендации пойму, доступные пониманию пользователя с техническим высшим образованием, без сленга и жаргона специалистов-программистов. С уважением, Любовь Витальевна.

 

Не обязательно Антивирус Касперского прерывает работу Windows. Это может быть по разным причинам. Потом при прерывании работы на экране ноутов ничего не высвечивается? Если что то высвечивается напишите сюда, пожалуйста. Если ноуты еще под гарантией, сходите вместе с ними в тех. сервис.

[Любовь Шипеева]

Не обязательно Антивирус Касперского прерывает работу Windows. Это может быть по разным причинам. Потом при прерывании работы на экране ноутов ничего не высвечивается? Если что то высвечивается напишите сюда, пожалуйста. Если ноуты еще под гарантией, сходите вместе с ними в тех. сервис.

Добрый день! По порядку. 1 асусу-полгода, другому 1 месяц. Работали нормально. Соединили в сеть 2 недели назад-тоже работа ок. 3.11 в одно время друг за другом внезапно прервали работу. После этого вручную запустила полную проверку АВК. И все- с этого момента до сегодня произвести проверку компов нет возможности. На занавеске АВК фраза Поиск вирусов , Мой Компьютер и Поиск руткитов-красные. Отключаются компы через 7(один асус)-20 мин(другой). Не проходят 1%. Учетных записей в отчетах нет никаких вообще, как будто проверки и не было, только в статусе проверки остается запись сбой(прверка была внезапно прервана). Windows не пишет ошибку, после отключения и включения появляется занавеска Работа внезапно прервана, поиск устранения ошибки в Интернете. Асусы ведут себя очень похоже, но все сбои просходят с временной задержкой. Не зависимо- автономно работают или в сети. Программист(хороший специалист) что-то пытался сделать, пока ничего не получается. Отнести с сервис-отнесу. Но, компы -рабочие, без них никак.

[MedvedevUnited]

Здравствуйте.

 

Назовите, пожалуйста, полную версию Антивируса Касперского. Также желательно увидеть отчеты утилиты GetSystemInfo с проблемных машин.

[Любовь Шипеева]

Здравствуйте.

 

Назовите, пожалуйста, полную версию Антивируса Касперского. Также желательно увидеть отчеты утилиты GetSystemInfo с проблемных машин.

 

Добрый день!

Спасибо за советы, постараюсь все предоставить, как только последовательно сделаю все операции. У меня Антивирус Касперского Версия 7.0.1.325 (коммерческая)

С уважением, Любовь Шипеева