Не устанавливается KIS.

[Peter15]

Дали такой совет для добавления лицензии в "My Kaspersky".

Цитата

1) Перейдите во вкладку "Лицензии" по ссылке: https://my.kaspersky.com/MyLicenses 2) Под соответствующей лицензией нажмите на ссылку "Загрузки" 3) Далее в открывшемся окне нажмите на необходимую Вам ссылку: "Windows", “Mac” или “Android”. Начнётся загрузка установочного файла, дождитесь окончания загрузки установочного файла 4) Сразу после окончания загрузки начните установку, запустив установочный файл. Обратите внимание, ранее установленную версию программы заранее необходимо удалить стандартным образом.

При удалении выскочила ошибка msi-установщика, подробнее не запомнил. Загрузил установщик по данному совету, запустил, установка завершилась, но продукт не установился, и не запускается, нет его на рабочем столе.

https://yadi.sk/d/HOG2xurtjmZlzQ

[andrew75]

Компьютер после установки перезагружали?

[kmscom]

А почему этот вопрос и не задать в рамках созданного запроса? Там же и не отправить лиги установки-удаления.

Иначе как то странно получается, вы общаетесь с абонентом А, а вопро́сы задаете абоненту Б

[Peter15]

3 часа назад, andrew75 сказал:

Компьютер после установки перезагружали?

Да. Не помогало. Но всё, ещё раз удалил продукт (он появился в установке/удалении), заново поставил, заработал. Интересно, что это было. По логам можно определить?

[andrew75]

Судя по логам, он был установлен. И ошибок никаких вроде не было.

[Friend]

Ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/bb7e893ce4736f321762f1628bf0b1de?wl=load

Там присутствуют:

• Kaspersky Internet Security (20.0.14.1085)
• Kaspersky Secure Connection (20.0.14.1085)

И была такая ошибка:

Цитата

Kaspersky Internet Security -- Ошибка 1719. Служба установщика Windows недоступна. Убедитесь, что она зарегистрирована и доступна или обратитесь в Службу технической поддержки.<<31719>>

 

[Peter15]

32 минуты назад, andrew75 сказал:

Судя по логам, он был установлен

Однако ярлыка не было и он автоматом не запускался после перезагрузки.