Удаление домена из вирусной базы

[nitsik]

Здравствуйте. Купил домен https://fio.mobi/ - на нем пока ничего нет, но касперский реагирует, что на домене вирус. Я владелец домена. Что мне надо сделать, чтобы касперский перестал ошибочно срабатывать, чтобы вы удалили данный домен из базы? Спасибо.

[kmscom]

Доступ к сайту заблокирован программой «Лаборатории Касперского». Что делать?

[nitsik]

Сделал то, что написано здесь: https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15332

Цитата

Если переход на ваш сайт заблокирован программой «Лаборатории Касперского»:

1. Убедитесь, что ваш сайт не был взломан, на страницах отсутствует вредоносный код и ссылки на фишинговые ресурсы.
2. Проверьте ссылку на сайт при помощи Opentip: скопируйте ее в строку запроса и нажмите Look up.
3. Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным, сообщите о ложном срабатывании в запросе в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:
   • Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.
   • Через Центр управления Kaspersky Small Office Security для Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.
   •  
   • Укажите:
     • тип запроса: Вирусы;
     • подтип запроса: Ложное срабатывание;
     • ссылку на ваш сайт и описание проблемы.

https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Ffio.mobi%2F/ - показывает Dangerous и Categories Malware

В инструкции написано, что делать, если "Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным". В противном же случае не написано что делать.

Повторюсь, домен зарегистрирован 14 апреля текущего года, на сайте еще не было контента, сайта по сути до сих пор не существует.

Сайт находится на свежеустановленной VPS, которая также не может быть заражена вирусами.

Т.е. видимо санкции остались от предыдущего владельца домена.

Таким образом, повторю вопрос - что делать, куда писать? Как удалить домен из вашей антивирусной базы. Не у меня на компьютере, а глобально. Спасибо.

 

[kmscom]

Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным, сообщите о ложном срабатывании в запросе в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.

Укажите:

• тип запроса: Вирусы;
• подтип запроса: Ложное срабатывание;
• ссылку на ваш сайт и описание проблемы.

[nitsik]

Я ж говорю, ссылка не прошла проверку.

[kmscom]

хорошо, наверно возникает путаница, когда проходит или не проходит. хотя я считаю это не важно, главное сообщить о ложном результате, если я считаю что он ложный, а проходит проверку или нет - дело житейское.

Поправлю свое сообщение так, может будет проще понять

Цитата

.....

сообщите о ложном срабатывании в запросе в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud. Инструкция в справке.

Укажите:

• тип запроса: Вирусы;
• подтип запроса: Ложное срабатывание;
• ссылку на ваш сайт и описание проблемы.

 

[anvarrizaev]

у меня точно такая же проблема пишу в тех поддержку как указано в инструкции ложное срабатывания. Я полностью проверил сайт на вирусы антивирусом касперского сам VPS чист и никаких вирусов не было обноружен но домен находиться в красной зоне, почему он там оказался не понятно, тех поддержку писал два раза и от вас приходит одно и тоже письмо : Указанный Вами вебсайт уже блокируется нашими продуктами. Блокирование корректно. что делать мне в этой ситуации что бы вы убрали этот домен из красной зоны. мой домен   "beehealth.com" 

 

05.05.2020 в 22:07, nitsik сказал:

Я ж говорю, ссылка не прошла проверку.

так же моя ссылка не проходит проверку 

Изменено 27 февраля, 2021 пользователем anvarrizaev

[Mark D. Pearlstone]

@anvarrizaev вы написали в ТП, что "ложное срабатывание продукта на веб-сайт", а вам отвечали "Указанный Вами вебсайт уже блокируется нашими продуктами"?

[Friend]

2 часа назад, anvarrizaev сказал:

мой домен   "beehealth.com" 

Точно блокируется? Проверил, все нормально.

[regist]

13 часов назад, anvarrizaev сказал:

мой домен   "beehealth.com" 

согласно последним данным на данный момент по базам касперского этот объект безопасен.

[andrew75]