На ноутбуке отваливается загрузочный сектор, сообщение No Bootable device

[Sandynist]

Добрый день!

 

На ноутбуке Acer e5-575 n16q2 второй раз подряд появляется дефект с сообщением «No Bootable device», отваливается загрузочный раздел и система перестаёт грузиться. После предыдущего мастера ноутбук проработал чуть более месяца и дефект повторился.

 

 

При подключении диска к другому компьютеру включился скандиск, минут десять исправлял ошибки, после этого все разделы доступны, информацию можно прочитать и скопировать.

 

ST1000LM035-1RK172:

 Model : ST1000LM035-1RK172

        Firmware : ACM1

   Serial Number : ZDE4BYRE

       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)

     Buffer Size : Неизвестно

     Queue Depth : 32

    # of Sectors : 1953525168

   Rotation Rate : 5400 RPM

       Interface : Serial ATA

   Major Version : ACS-3

   Minor Version : ACS-3 Revision 3b

   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600

  Power On Hours : 2559 ч

  Power On Count : 1452 раз

     Temperature : 31 C (87 F)

   Health Status : Хорошо

        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ

       APM Level : 0101h [ON]

       AAM Level : ----

 

ДискИнфо не показывает ничего подозрительного, но при открытии папок на этом HDD раздаётся неприятный щелчок. При переходе в другую папку ещё один щелчок и т. д.

 

 

При копировании папок на другой HDD, копируется без всяких подозрительных шумов и с нормальной скоростью. 

 

Что это за дефект и куда копать?  Видимо какой-то косяк с этим HDD, но мне таких ещё ни разу не попадалось.  Тем более, что ноутбук практически новый, работал не более, чем пару лет. 

[Ummitium]

Надо диск сканировать викторией, подключив диск к другому компьютеру. Виктория покажет состояние секторов. Если много красных, то эксплуатировать диск нет смысла.

То что папки копируются без проблем, видимо расположены на ещё нормальных секторах и чтение не вызывает проблем.

А вот в начале диска, видимо, проблемные сектора.

И еще, на всякий случай, снять плату с диска и протереть контакты.

Также надо зайти в биос ноутбука. Может там слетает порядок загрузочных устройств. Может флешка или карта памяти вставлена и биос пытается грузиться с них.

[Воронцов]

Дополню ссылкой на последнюю викторию , псоле скриншот с результатами выложите сюда.

Изменено 5 апреля, 2020 пользователем Воронцов

[Sandynist]

Проблема оказалась глубже, чем предполагалась изначально.  После установки Windows 10 по всем правилам (разбивка HDD на GPT-разделы, установка на UEFI), вдруг выяснилось, что отсутствует звук. Никакие танцы с бубном звук не завели. Все устройства работают нормально, звука нет. 

 

Модуль «Устранение неполадок» тоже никакого результата не дал. Скачивание родных драйверов с сайта производителя никакого результата не принесло.

 

Предыдущий мастер по каким-то соображениям накатал на этот ноутбук Windows 8.1, хотя до этого там стояла Windows 10. Пользователи этим фактом очень возмущались — установил не то, что просили, работало очень коряво. Видимо на 8.1 не работала переключаемая графика, она корректно работает только под десяткой (так называемый корпоративный сговор производителя ноутбука с M$).

 

Вот теперь пробую на второй раздел поставить Windows 8.1, допускаю, что есть какой-то косяк в ноутбуке, возможно слетел BIOS, если под Win 8.1 не будет звука, то останется попробовать перепрошить BIOS и уже далее, если это не поможет,  браться за поиск дефекта в аппаратной части.

Изменено 5 апреля, 2020 пользователем Sandynist

[saha96]

Проблема оказалась глубже, чем предполагалась изначально.  После установки Windows 10 по всем правилам (разбивка HDD на GPT-разделы, установка на UEFI), вдруг выяснилось, что отсутствует звук. Никакие танцы с бубном звук не завели. Все устройства работают нормально, звука нет. 

 

Модуль «Устранение неполадок» тоже никакого результата не дал. Скачивание родных драйверов с сайта производителя никакого результата не принесло.

 

Предыдущий мастер по каким-то соображениям накатал на этот ноутбук Windows 8.1, хотя до этого там стояла Windows 10. Пользователи этим фактом очень возмущались — установил не то, что просили, работало очень коряво. Видимо на 8.1 не работала переключаемая графика, она корректно работает только под десяткой (так называемый корпоративный сговор производителя ноутбука с M$).

 

Вот теперь пробую на второй раздел поставить Windows 8.1, допускаю, что есть какой-то косяк в ноутбуке, возможно слетел BIOS, если под Win 8.1 не будет звука, то останется попробовать перепрошить BIOS и уже далее, если это не поможет,  браться за поиск дефекта в аппаратной части.

Биос на наличие параметра отключения звуковой карты проверялся? Какие устройства воспроизведения отображаются в панели управления из-под операционки?

[Sandynist]

Установка Windows 8.1 ничего не дала, звук так и не появился. На ползунке громкости видно, что звук системой генерируется, но в динамиках звука нет.

 

В BIOS никаких настроек касающихся звука нет, отключить или включить нечего.

 

Осталось немного вариантов — косяк с BIOS или что-то с микросхемой аудиокодека.

P.S. BIOS обновил на самый последний v 1.47, результата нет, звук так и не появился.

 

Завтра спрошу у хозяина ноутбука был ли вообще звук и нужен ли он. Возможно у них вывод настроен на bluetooth-колонку или наушники. Если всё-же звук нужен, то придётся ковырять аппаратную часть ноутбука.

[Sandynist]

Итак, при вскрытии выяснилось, что корпус ноутбука имеет огромную трещину в аккурат возле разъёма подключения наушников.

 

 

Пока искал механические повреждения, позвонил хозяин ноутбука и сообщил, что звука нет уже давно и они выводили звук на bluetooth-колонку.

 

Спросил можно ли устранить неисправность, после того, как узнал что потребуется ещё время, отказался от дальнейшего ремонта, сказал, что пока будут так пользоваться.

 

Вот такой странный ремонт, начал с одного, а по пути попалось попадалово. Хорошо, что пользователь оказался честный, не стал обманывать, что такого дефекта не было.

 

 

[Воронцов]

@Sandynist, Типичный ремонт)) Как-только люди узнают, что потребуется время частенько отказываются .