Перейти к содержанию

Обновление KES10 до KES11 на windows 8.1

sergzin

Автор sergzin
в Помощь по корпоративным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

sergzin Новичок

sergzin

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день.

При обновлении KES 10 до KES 11 на машинах с Windows 8.1 пропал интерфейс. То есть нет ни ярлыков запуска, ни значка в трее. Служба запущена, security center показывает, что эти машины вроде как обновились, но на рабочей станции этого визуально никак не видно.

Пробовал уже сносить kes10 (и штатно, и кавремувером) и ставить с нуля kes 11 - результат тот же.

На машинах с семеркой и десяткой обновление прошло без проблем.

Может есть какие мысли?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sandynist Гигант мысли

Sandynist

Опубликовано
Опубликовано

Добро пожаловать на форум!

 

Откатить проблемные машины на системную точку восстановления до установки обновления KES. Затем удалить KES 10 штатным деинсталлятором.

 

После перезагрузки выполнить чистую установку KES 11.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
sergzin Новичок

sergzin

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Нашел на форуме похожий случай. Там ссылались на КриптоПро.

Попробовал на одной тачке. Снес Криптопро, обновление прошло успешно.

Блин, если это действительно в нем дело, то это не выход (((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
sergzin Новичок

sergzin

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

Отчет с машины, где проблема была, но после удаления криптопро kes обновился успешно,  подойдет?

Изменено пользователем sergzin
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Friend Корифей

Friend

Опубликовано
Опубликовано

@sergzin, ссылка на отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/cdf28b4889e017eaf690fd7c9dd8a889?wl=load

Ничего странного, кроме:

Ошибка в процедуре открытия службы "BITS" из библиотеки "C:\Windows\System32\bitsperf.dll". Данные производительности не будут доступны для этой службы. Первые четыре байта (DWORD) в разделе данных содержат код ошибки. 

Служба "Kaspersky Status Send Service" завершена из-за ошибки Ошибка при системном вызове.

Сбой служб шифрования в ходе обработки вызова OnIdentity() в объекте "Системный модуль записи". Details: AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary Протокол Microsoft LLDP. System Error: Отказано в доступе. .

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • -AdviZzzor-
      Вирус удалил Центр обновления Windows, переименовал службу в wuauserv_bkp
      Автор -AdviZzzor-
      Здравствуйте!
      Вероятно поймал вирус. KTS ругнулся на какой-то файл, связанный с хромом (ещё показалось это странным - я им редко пользуюсь), сказал что удалит с перезагрузкой. ОК.
      Но при перезагрузке быстро вылезли 2-3 окна с ошибкой - даже не успел прочитать. KTS потом написал что всё норм, но я уже не поверил. И довольно быстро нашёл что в Центре обновления Windows практически отсутствует текст и она не работает. Полез искать службу, она оказалась выключенной и переименованной в wuauserv_bkp. При попытке запуска ошибка 1053 служба не ответила на запрос своевременно. В инете нашёл ссылку на ваш форум, где описываются близкие симптомы. Ещё в темах писали, что кроме wuauserv_bkp, изменялись другие службы UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp - посмотрел, у меня тоже самое. Полез в реестр и там удалял _bkp. Вроде всё переименовал кроме BITS_bkp (там две ветки, ещё нормальный BITS), его не переменовть ни удалить нельзя. Перезагрузился и вроде Центре обновления Windows заработал (всё там появилось как надо), служба стала wuauserv. Вот только полностью я вирус точно не удалил. KTS и kaspersky virus removal tool ничего такго не находят.
      Помогите избавиться от него. 
      CollectionLog-2025.07.10-08.10.zip
    • Greengo
      Проблема с центром обновления windows, возможно связанная с вирусами
      Автор Greengo
      Здравствуйте. У меня перестал работать центр обновлений windows. При попытке в него зайти либо просто закрывается окно, либо идёт очень долгая загрузка и выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Также заметил, что в службах появились подозрительные дубликаты с припиской _bkp у той службы которая отвечает за центр обновления windows и ещё у нескольких: wuauserv_bkp, UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp. При этом ни одна из этих служб не запускается выдавая ошибку. Сканировал пк через kvrt, тот обнаружил несколько троянских угроз которые он вылечил/удалил, но проблема осталась.
      CollectionLog-2025.06.20-14.17.zip
    • Libeda
      Ошибка 0xc0000017 при попытке откатить обновление Windows 11
      Автор Libeda
      Ситуация точь в точь как у Vestlotа, тоже скачал фикс, тоже теперь не откатываются обновления, не удаляются обновления, не запускается desm.exe, нельзя установить дату и время.

      прошу подсказать, как исправить данную проблему.

    • linnur
      Обновление KES оффлайн
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Евгений_О
      Совместимость KasperskyPremium с Windows 8.1 x64
      Автор Евгений_О
      Доброго времени суток!
      Уже достаточно давно использовал на своих ПК Kaspersky Total Security. Сейчас лицензия истекает, но Kaspersky Total Security больше недоступен. Вместо него предлагается KasperskyPremium. Но у меня на ПК и нетбуке установлен Windows 8.1. В связи с чем и возникает вопрос совместимости ОС Windows 8.1 и ПО KasperskyPremium? Сможет ли KasperskyPremium установиться на ОС Windows 8.1 и корректно работать?
×
×
  • Создать...