После установки Касперского, компьютер при старте слетает на синий экран, перезагружается и всё это продолжается до бесконечности

[Kasachtatarin Jochim]

Всем Привет, у меня возникла проблема, после установки Касперского на ноут, после старта ноут слетает на синий экран, и так продолжается до бесконечности, пока не войдешь в защищённый модус и не вернёшь виндовс на прежнее состояние.

Пробовал и с касперским 2019 и 2020- подскажите в чём проблема.

Спасибо

[andrew75]

@Kasachtatarin Jochim, сделайте такой отчет - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Полученный файл приложите к следующему сообщению. 

[Friend]

Здравствуйте, @Kasachtatarin Jochim, можете загрузиться в Безопасный режим Windows?
Какая операционная система? Пробовали отключить драйвера веб-камеры или Bluetooth? Напишите модель ноутбука.

[eco]

 

 

на ноут

Какой нужно угадать?

Проблема с bluetooth.

[Kasachtatarin Jochim]

Здравствуйте, @Kasachtatarin Jochim, можете загрузиться в Безопасный режим Windows?

Какая операционная система? Пробовали отключить драйвера веб-камеры или Bluetooth? Напишите модель ноутбука.

Свободно захожу в безопасный режим, там возвращаю систему в первоначал,ное состояние.

ASUS  K73S

Здравствуйте, @Kasachtatarin Jochim, можете загрузиться в Безопасный режим Windows?

Какая операционная система? Пробовали отключить драйвера веб-камеры или Bluetooth? Напишите модель ноутбука.

Допереустановки Винды у меня стоял тот же Касперский и никаких проблем не наблюдалось.

[oit]

@Kasachtatarin Jochim, ставили сборку какую-то?

Похоже, лучше найти другую сборку или использовать оригинальный ИСО и переустановить Windows.

[Friend]

@Kasachtatarin Jochim, антивирус может быть тот же, а вот драйвера на устройство могли установить старые или установить другие программы.  Можете проанализировать дамп падения системы с помощью утилиты MiniDumper
.

[Kasachtatarin Jochim]

@Kasachtatarin Jochim, ставили сборку какую-то?

Похоже, лучше найти другую сборку или использовать оригинальный ИСО и переустановить Windows.

Привет, ставлю

только оригинальный Windows 7 64. Треибера скачаны давно с оригинального сайта ASUS.

 

 

@Kasachtatarin Jochim, антивирус может быть тот же, а вот драйвера на устройство могли установить старые или установить другие программы.  Можете проанализировать дамп падения системы с помощью утилиты MiniDumper

.Спасибо попробую

[AZ_92]

Не знаю, решил ли автор вопроса текущую проблему, а в журнал событий пробовали заходить и фильтровать журнал по ошибкам и критическое? Соглашусь с ответом Friend, конфликт с драйвером Bluetooth.

[Kasachtatarin Jochim]

Не знаю, решил ли автор вопроса текущую проблему, а в журнал событий пробовали заходить и фильтровать журнал по ошибкам и критическое? Соглашусь с ответом Friend, конфликт с драйвером Bluetooth.

Всем СПАСИБО- проблему решил- переставил винду без блюетуса-  все равно у меня в ноуте он не соит- перешол на десятку- всё работает без проблем-

Большое спасибо за помощь...