Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток ! 
Установили в нашей организации KSC 10 sp3 10.4.1781, появилась проблема на стадии добавления устройств пользователей в "Управляемые компьютеры" (статус "неизвестно" по всем пунктам) хотя на всех машинах стоит NET Agent 10.3.407... Где-то вычитал что возможно проблема в этом самом агенте, но какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.

Ещё возникла проблема с созданием и применением политики на рабочие места, компьютеры активно не хотят использовать эту политику (ошибок никаких не выдает на сервере, просто написано что с данной политикой работает ноль устройств) Может быть посоветуете плагин какой-нибудь для ksc или всё же дело в версиях ПО, может файлик с конфигурацией политики ? 

 

В итоге у нас стоит так:

KSC 10 sp3 10.4.1781
Net-Agent 10.3.407

KES 10 sp2 10.3.3.275


Если попытаться добавить устройство в KSC, то показывает что на устройстве не установлен NET Agent, хотя это не так...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 


какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.
нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

какая именно версия нужна для нашего ksc не понятно.

нужна версия 10.5.1781.

Что говорит утилита klnagchk? 

Адрес сервера пингуется? 13000 порт доступен? Адрес сервера указан верно?

Для указанной версии плагин для KES 10 SP2 нужно ставить.

 

Утилита долго пытается соединится с сервером администрирования, затем пишет статус ОК везде и закрывается.

Адрес пингуется, порт доступен.

Ещё стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую.

Ранее пользователи были подключены к тому-же серверу, т.е адрес тот же...

Изменено пользователем Alex.Merser
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что поменялось?


 

 


стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Изменено пользователем oit
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 

 

стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 

 

 

стоило сказать что ранее стояла другая версия KSC, но её полностью удаляли и поставили новую

ну вот. Сертификат не сохранили. Переустанавливайте агент везде. Дистрибутив возьмите с нового KSC. Или просто переустановите и укажите получить сертификат при подключении

Так вот переустанавливаем агента, он ставится без проблем, в нём прописываем нужный адрес KSC, а сам KSC не видит устройство... Может хитрая версия NET агента нужна или можно как-то удалить вообще все упоминания о прошлом ksc с машины пользователя ? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте в командной строке (из этой папки c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\) выполнить:

klmover -address _адрес_вашего_сервера

После этого проверьте еще раз klnagchk

 

После этого действия клиенты появились ! Спасибо большое ! :) Только политика к ним не прикрепилась... Её в таком случае заново нужно настраивать ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Перепроверьте иерархию групп и политик, их наследование. Синхронизируется ли клиент с сервером. Сделайте принудительную синхронизацию.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Покажите скриншот названия политики, чтобы было видно на какую версию она действует.


Компьютеры находятся в той группе с политикой?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • zollik
      От zollik
      Приветствую!
      Коллеги, нужна ваша помощь!
      Только приступил к работе в абсолютно новой сфере для меня - работа с KSC.
      Вышла новая версия KES 12.5. Объясните мне чайнику как его установить! Желательно по шагам. Помочь кроме вас не кому. 
       
      Очень не хочется всё уронить.
    • izme
      От izme
      Добрый день, коллеги!
      Имеется группа линукс хостов в размере 200 штук. Периодически (раз в 1-2 дня) некоторые хосты переходят в статус "Защита выключена". За неделю праздников из 200 штук 35 перешли в данный статус.
      При входе на хост службы kesl и klnagent в статусе running, без ошибок, но на KSC - "Защита выключена".
      Проблема решается входом на конечный хост и перезапуском службы klnagent.
      С чем это может быть связано и куда копать?
    • Rgn
      От Rgn
      Здравствуйте, подскажите в чем может заключатся ошибка?
      Установил новую версию KES 12.4, но в политиках отображается 12.3

      подскажите с решением данной проблемы
    • Совух белобокий
      От Совух белобокий
      Добрый день, господа!
      Имеем развёрнутый Kaspersky Security Center 14.2.20222 на Windows Server 2016, лицензионный ключ для продукта "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный Russian Edition. 25-49 Node 1 year Renewal Download Licence - Лицензия" на 27 ПК, но почему-то на последний добавленный ПК не "прилетает" лиц. ключ, может быть потому, что все 27 лицензии уже использованы? Как тогда удалить ключ с одного из ПК (или это нужно делать с удалением самого KES на этом ПК?) чтобы освободилась лицензия для последнего ПК?
      Заранее благодарю за ответы!
    • Татьяна 108
      От Татьяна 108
      у меня сейчас интернет секьюрити. так как он не будет поддерживаться хочу перейти на касперский стандарт. я нашла на Яндекс маркете коробочную лицензию стандарт с картой активации. я уже обновилась до касперский стандарт.. теперь алгоритм действий какой ? просто ввести код активации из коробки? я прочитала все статьи на эту тему на сайте Касперский но так и не поняла, делать мне тоже самое что и всегда просто ввести код активации из коробочной версии касперский стандарт или еще какие то танцы с бубном исполнять? . смущает что в окошке касперского предлагается ввести код активации для интернет секьюрити. спасибо

×
×
  • Создать...