-
Похожий контент
-
Автор traveler
Здравствуйте.
Попробую и сюда написать.
Уже второй месяц после обновления Windows 10 не могу пользоваться антивирусом Касперского.
При этом удивляет небрежное отношение отвечающих из техподдержки.
Пару дней назад очередной ляп прислали. Пишут: «Пожалуйста, установите .NET 6.0.24 из вложений данного письма (установить нужно обе версии х86 и х64).
Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли проблема».
Но, никаких вложений «.NET 6.0.24» в письме нет!!
Далее: «Если проблема сохраняется, можем порекомендовать выполнить возврат ПК в исходное состояние. Это очистит ошибки ОС и .NET».
И нет указаний, как выполнить этот возврат, или ссылки на сайт, где об этом рассказано.
И так отвечают не в первый раз.
Остается только обращаться по инстанциям - в правительство РФ и далее.
Для понимания сути вопроса прикладываю всю переписку с техподдержкой.
ВСЯ ПЕРЕПИСКА Касперский.docx
Сообщение от модератора kmscom Сообщение перенесено из темы ошибка загрузки касперского
-
Автор Энни
Добрый вечер, столкнулась с такой проблемой: работаю на компьютере , касперский автоматически запускает проверку, удаляет вирусы и другие вредоносные программы, но теперь часто стало появляться на экране компьютера: возникла ошибка загрузки касперского. Недавно уже замечала изменения текста в ворде, в котором работаю, удаляла неизвестную программу: удаленный рабочий стол со своего компьютера. Сейчас нашла у себя новую неизвестную программу, удалила, однако уже заметила изменившийся текст в ворде, в котором работала. Скажите пожалуйста, из-за чего могла возникнуть такая ошибка и что можно сделать, чтобы не возникала ошибка загрузки каспесркого?
-
Автор tau34
Здравствуйте зашел на один сайт посмотреть pdf документ и Касперский выдад уведомление , мне сейчас надо как то удалять его или что? пишет вот такой троян: HEUR:Trojan.PDF.Badur.gena
я просто в браузере pdf открыл этот там видать ссылка на вредоносный сайт или что раз так Касперский срнагировал
Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам
-
Автор IlyaIV
Доброе утро! Идет в нагрузку видеокарта, но очень странно, бъёт по ч астоте и памяти, при этом нагрузки на само ядро нет. Все исчезает при открытии диспетчера задач, при этом сам диспетчер автоматически не закрывается.
CollectionLog-2024.05.22-08.04.zip
-
Автор Анон
Доброго времени суток.
Будь те добры, подскажите, как решить проблему с загрузкой ОС. Дело в том, что после выключения компьютера загрузка с диска, на котором установлена ОС, сбивается, и компьютер загружается с диска на котором ОС не установлена. Всегда приходится перезагружать компьютер, входить в бот меню, выбирать диск с ОС, и тогда система загружается.
В БИОСе пробовал сменить приоритет загрузки, предлагается всего два варианта, но нужного нет.
Можете помочь, а то таким образом включать компьютер не удобно.
-
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти