Перейти к содержанию
Авторизация  
DIMANDUC

Сбой в работе в работе файлового, веб антивируса. KES 10.

Рекомендуемые сообщения

Антивирус выдает сообщения о сбоях в работе программы - файловый антивирус - сбой, веб-антивирус - сбой, почтовый антивирус - сбой. Сама программа неактивна (иконка горит серым). Настроить обновление баз тоже не удается. Не удается корректно поставить программу после переустановки windows 10. Как исправить?

Удаление стандартными средствами и с помощью kavremover и переустановка не дает результата. Установка поверх программы KES - тоже.

Изменено пользователем DIMANDUC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@DIMANDUC, какую версию kes ставите?

Не все они поддерживают Win10.

@kmscom, не нужно всех сразу туда отсылать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Система поддерживается точно, т. к. ставили уже. KES 10.2.5.3201

Изменено пользователем DIMANDUC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

Есть еще только kav 6. Он не поддерживается системой. Другие версии я устанавливать не могу.

Отчет 

@DIMANDUC, win10 pro/ent ? 

Чистили кавремувером в безопасном режиме?

В безопасном - нет... Версию тоже, к сожалению нигде не могу посмотреть. Kaspersky endpoint security 10 для windows 10 версия (mr3)

GSI6_WK1606-05_uralsky_sn_06_07_2019_10_50_35.zip

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дайте ссылку на отчёт, плиз кто-нибудь.

Я не очень понял про kav6,  но вам вероятнее всего в безопасном режиме чистка кавремувером нужна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

https://www.getsysteminfo.com/report/c9d48d56382adc84de50fa1f43786794

Там винда не поддерживаемая.

Insider Preview Build 16299 Изменено пользователем Денис-НН

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообще, там непонятно что происходит: что-то удаляется, ставится, просит перезагрузки.

Удалить KES, удалить агент, зачистить кавремувером, поставить агент, затем kes.

Но ещё бы sfc и dism прогнать бы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Денис-НН, не увидел, что Insider Preview

@DIMANDUC, обновите систему до релизной версии Windows 10 1903, удалите старую версию Kaspersky Endpoint Security 10 с помощью последней версии утилиты kavremover..

Очень мало ОЗУ, проблемы с жестким диском, стоит проверить на наличие ошибок :coffee:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 


Денис-НН, не увидел, что Insider Preview

Там 10.0.16299 а релизная должна быть 10.0.16299.25 или последняя цифра больше. Скорее всего какая то предрелизная сборка.

 

Хотя, подумав допускаю что GSI последнюю цифру просто отрезал, для простоты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Денис-НН, в архиве должен быть текстовый фаил в формате RTF , там полный номер версии должен быть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем - большое спасибо, все само заработало после выходных. Не разобрался почему, вроде бы ничего не трогал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта. Продолжая пользоваться этим сайтом, вы соглашаетесь, что некоторые из ваших действий в браузере будут записаны в файлы cookie. Подробную информацию об использовании файлов cookie на этом сайте вы можете найти по ссылке узнать больше.