не определен вирус шифратор формат DOCM

[obiomen]

Доброго дня

Прошу помочь с проблемой - вирус зашифровал все файлы в формат DOCM.

 

Прикладываю лог

CollectionLog-2019.06.03-22.59.zip

Изменено 3 июня, 2019 пользователем obiomen

[SQ]

Здравствуйте,

Обратите внимание, что мы не можем гарантировать, что поможем с расшифровкой.

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
  

 

[obiomen]

Добрый вечер! Прикрепил

Addition.txt

FRST.txt

[SQ]

Уточните пожалуйста, вы переустанавливали систему?

Касаемо расшифровки пробуйте отбратиться в тех. поддержку Kaspersky по следующей инструкцией:
https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48525

[obiomen]

Да, переустанавливал.

[SQ]

Да, переустанавливал.

В случае переустановки, логи можно было не прикладывать. Пробуйте обратиться в тех. поддержку за помощью по расшифровки по инструкции указанной по ссылке указанной выше..