KSC 11 не видит KES

[alebul]

Здравствуйте. Проблема такая. Установлен KSC11 версии и ряд компьютеров с установленными агентами и KES11. KSC агентов видит но не видит статуса антивируса.

Версии используемого ПО:

Сервер - KSC 11.0.0.1131, Windows 10.

На клиентах - windows 7, агент 11.0.0.1131, KES 11.1.0.15919 а так же версии 10.2.1.23, 11.0.1.90

 

Текущее состояние KES и агента - неактивно.

[oit]

@alebul, что говорит результат klnagchk?

В нераспределееных тоже нет этих устройств?

[alebul]

почему-то идет отказ в сооденинении:

Запуск утилиты klnagchk...

Проверка параметров командной строки...OK

Инициализация базовых библиотек...OK

Текущее устройство 'comp51'

Версия Агента администрирования '11.0.0.1131'

 

 

Чтение параметров...OK

Проверка параметров...OK

Параметры Агента администрирования:

  Адрес Сервера администрирования: '192.168.1.3'

  Использовать SSL: 0

  Сжимать трафик: 1

  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'

  Номера портов Сервера администрирования: '14000'

  Использовать прокси-сервер: 0

  Сертификат Сервера администрирования: есть в наличии

  Открывать UDP-порт: 1

  Номера UDP-портов: '15000'

 

  Период синхронизации (мин): 15

  Тайм-аут соединения (сек): 30

  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180

  Идентификатор устройства: 6078deaa-2af6-4000-bd3e-9cb37cd5480f

 

 

Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось установить соединение с удаленным устройством (местонахождение: 'http://192.168.1.3:14000'):отказ в соединении.

 

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования

Отправка ICMP-пакета 192.168.1.3 [192.168.1.3]...OK

Отправлено = 1, Получено = 1

 

 

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK

Агент администрирования запущен.

Получение статистики Агента администрирования...OK

  Статистика Агента администрирования:

  Всего запросов на синхронизацию: 0

  Успешных запросов на синхронизацию: 0

  Всего синхронизаций: 0

  Успешных синхронизаций: 0

  Дата/время последнего запроса на синхронизацию:31.05.2019 7:20:28 GMT (31.05.2019 10:20:28)

 

 

Деинициализация базовых библиотек...OK

[oit]

А у вас порт 14000 на сервере в свойствах открыт?

Почему без ssl соединение устанавливаете? Попробуйте указать клмувер с параметром для соединения по ssl

[alebul]

Спасибо. Разобрался. Дело действительно было связано с портами и в политике агентов на сервере администрирования было отключено SSL.

[oit]

Обращайтесь. Мы попробуем вам помочь в настройке сервера для ваших задач.