Перестал загружаться значок в трее KIS

[Максим Поляков]

С сегодняшнего дня заметил что значок в трее KIS перестал загружаться при автозагрузке, приходится загружать в ручную. Где искать проблему и как ее решить?[

 

[Mark D. Pearlstone]

То есть процессов антивируса в диспетчере задач нет? Какая сборка антивируса?

[Максим Поляков]

То есть процессов антивируса в диспетчере задач нет? Какая сборка антивируса?

Сборка 19.0.0.1088(е), в диспетчере задач есть процесс Kaspersky Anti-Virus (32 бита), но оболочка не загружается, вручную когда оболочку загрузишь таких 2 процесса становится, один из них Kaspersky Anti-Virus Service 19.0.0

Изменено 10 мая, 2019 пользователем Максим Поляков

[Friend]

@Максим Поляков, какая операционная система используется?

[Максим Поляков]

2 раза сегодня не загрузился, я попробовал в настройках антивируса галочку автозагрузки снять, потом снова поставил галочку, вроде помогло, сейчас оболочка в автозагрузке загрузилась оболочка и значок в трее..

Изменено 10 мая, 2019 пользователем Максим Поляков

[Mark D. Pearlstone]

@Максим Поляков, 2 из 2 не загрузился после перезагрузки или несколько раз загрузился? Или вы выключали и включали ПК?

 

@Friend, по скриншоту ясно, что Win10.

[Максим Поляков]

@Максим Поляков, 2 из 2 не загрузился после перезагрузки?

 

@Friend, по скриншотам ясно, что Win10.

Да, Windows 10

2 из 2х не загрузился именно сегодня, я выключал и включал ПК... на 3ий раз когда галочку убрал - поставил загрузился...

 

Спасибо, понаблюдаю как будет дальше....

Изменено 10 мая, 2019 пользователем Максим Поляков

[Friend]

@Mark D. Pearlstone,  Windows 10 много. Нужна редакция и разрядность системы.

@Максим Поляков, соберите и приложите отчет GetSystemInfo 6

[Денис-НН]

 

 

я выключал и включал ПК..

Это не перезагрузка! С настройками по умолчанию windows 10 не выполняет перезагрузку при простом включении системы.

[Mark D. Pearlstone]

 

 

Mark D. Pearlstone,  Windows 10 много. Нужна редакция и разрядность системы.

Это не имеет значения в данном случае никакого.

 

А ПК действительно перезагружать нужно,  а не выключать и включать.

[Максим Поляков]

@Mark D. Pearlstone,  Windows 10 много. Нужна редакция и разрядность системы.

@Максим Поляков, соберите и приложите отчет GetSystemInfo 6

Да, конечно, вот отчет: https://yadi.sk/d/cprY-jWAO6McCg

 

Mark D. Pearlstone,  Windows 10 много. Нужна редакция и разрядность системы.

Это не имеет значения в данном случае никакого.

 

А ПК действительно перезагружать нужно,  а не выключать и включать.

 

Понял, но я практике он у меня весь день работает, на ночь выключаю, днем включаю, перезагрузкой не пользуюсь.

[Mark D. Pearlstone]

перезагрузкой не пользуюсь

Как минимум для применения обновлений ОС требуется перезагрузка.

[kmscom]

проверьте настройки

https://support.kaspersky.ru/14885#block3

[Максим Поляков]

проверьте настройки

https://support.kaspersky.ru/14885#block3

Я их проверил, галочка автозагрузки стояла, я "убрал / поставил" ее и проблема решилась...

[Friend]

@Максим Поляков, ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/d9ee8307267ccb900d2041a21ca3aeef

Windows 10 можно обновить до последней версии https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028685/windows-10-get-the-update