на компьютере выскакивает реклама

[vorsan]

помогите пожалуйста избавиться от неё

CollectionLog-2019.05.02-20.06.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.

[vorsan]

обязательно архивировать?а если по отдельности их прикрепить?

Отчёт.rar

[thyrex]

Какой-либо браузер при этом запущен?

[vorsan]

нет

Какой-либо браузер при этом запущен?

[thyrex]

Сделайте лог МВАМ

[vorsan]

я зашёл в параметры.где личный кабинет?и Malwarebytes не будет конфликтовать с имеющимся антивирусом?

Сделайте лог МВАМ

 

[Sandor]

Инструкция немного устарела. Запускайте полную проверку. На время проверки имеющийся антивирус временно отключите.

[vorsan]

Сделайте лог МВАМ

отчёт.txt

[thyrex]

Поместите в карантин МВАМ все найденное

[vorsan]

или может удалить?сколько же напропускал каспер!и откуда эта дрянь лезет

Поместите в карантин МВАМ все найденное

[thyrex]

Если есть опция удаления, удаляйте

[vorsan]

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=62696&hl= а в этой теме сделать?

Сделайте лог МВАМ

[thyrex]

Вы лучше сообщите, есть ли улучшение на компьютере в текущей теме?

[vorsan]

поместил,реклама по-прежнему жива

Поместите в карантин МВАМ все найденное