Все важные файлы на вашем компьютере были зашифрованы

[Tat'yana]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему!  Попался вирус-шифровальщик:

 

Baшu файлы былu зашuфpованы.

Чmобы paсшифрoваmь иx, Вaм нeoбхoдuмo omnравиmь kод:

8078B9363136F9CC09E1|0

на элekmронный aдpеc pilotpilot088@gmail.com .

Далee вы nолучume все нeобxодuмыe инстpyкции.

Поnыmku раcшифровamь самoстоятельнo не npивeдyт ни k чемy, кромe безвозвpатной nomepи инфoрмaцuи.

Eслu вы всё жe xomиmе nоnытаmься, mo предвapumельно сделaйmе резeрвные kопuu фaйлoв, uначе в случaе

иx измененuя раcшифровkа cmaнem нeвoзможнoй нu прu kakих yслoвиях.

Ecлu вы не noлyчили отвeтa nо вышeуkазанномy aдрecу в meчeние 48 часов (и moлько в эmом cлучаe!),

воcпользyйmесь фopмой oбрamной связи. Этo можнo cдeлаmь двyмя cnоcoбaми:

1) Скaчaйте u ycтановuте Tor Browser no ccылke: https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en

B адреcнoй стpoке Tor Browser-а ввeдиmе aдрec:

http://cryptsen7fo43rr6.onion/

и нaжмuте Enter. Зaгpyзuтся cтpанuцa c фоpмoй oбрaтнoй cвязи.

2) В любом брayзepe пeрейдumе no oдномy из адpесoв:

http://cryptsen7fo43rr6.onion.to/

http://cryptsen7fo43rr6.onion.cab/

 

 

All the important files on your computer were encrypted.

To decrypt the files you should send the following code:

8078B9363136F9CC09E1|0

to e-mail address pilotpilot088@gmail.com .

Then you will receive all necessary instructions.

All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.

If you still want to try to decrypt them by yourself please make a backup at first because

the decryption will become impossible in case of any changes inside the files.

If you did not receive the answer from the aforecited email for more than 48 hours (and only in this case!),

use the feedback form. You can do it by two ways:

1) Download Tor Browser from here:

https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en

Install it and type the following address into the address bar:

http://cryptsen7fo43rr6.onion/

Press Enter and then the page with feedback form will be loaded.

2) Go to the one of the following addresses in any browser:

http://cryptsen7fo43rr6.onion.to/

http://cryptsen7fo43rr6.onion.cab/

 

Не одна утилита не помогает что либо сделать, на Вас вся надежда, заранее спасибо!

 

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Порядок оформления запроса о помощи

[Tat'yana]

вот логи, сделанные программой autologger

report1.log

report2.log

[Sandor]

Нужен архив с именем CollectionLog

[Tat'yana]

то есть вот

CollectionLog-2019.04.17-17.57.zip

Изменено 17 апреля, 2019 пользователем Tat'yana

[Sandor]

Вынужден огорчить, это Shade и расшифровки для него нет.

Но вымогатель в системе активен, будем лечить.

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Search Protect

Unity Web Player

Амиго

Служба автоматического обновления программ

Элементы Яндекса 8.4 для Internet Explorer

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт)(утилиту запускать обязательно правой кнопкой от имени администратора!):

 

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 TerminateProcessByName('C:\PROGRA~3\SOFTWA~1\NHEQMI~1.EXE');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\drivers\csrss.exe');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\resources\svchost.exe');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\services\csrss.exe');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll', '');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll', '');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\SOFTWA~1\NHEQMI~1.EXE', '');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\SysWOW64\Vft6sXLY.cmd', '');
 QuarantineFile('c:\programdata\drivers\csrss.exe', '');
 QuarantineFile('c:\programdata\resources\svchost.exe', '');
 QuarantineFile('c:\programdata\services\csrss.exe', '');
 QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\NsMiner\IMG001.exe', '');
 DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll', '32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll', '64');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\SOFTWA~1\NHEQMI~1.EXE', '32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\SysWOW64\Vft6sXLY.cmd', '32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\SysWOW64\Vft6sXLY.cmd', '64');
 DeleteFile('c:\programdata\drivers\csrss.exe', '');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Drivers\csrss.exe', '32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Drivers\csrss.exe', '64');
 DeleteFile('c:\programdata\resources\svchost.exe', '');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Resources\svchost.exe', '32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Resources\svchost.exe', '64');
 DeleteFile('c:\programdata\services\csrss.exe', '');
 DeleteFile('C:\ProgramData\services\csrss.exe', '32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\services\csrss.exe', '64');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe', '');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '64');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\NsMiner\IMG001.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Client Server Runtime Subsystem', '32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Client Server Runtime Subsystem', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Command Line Support', '32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Command Line Support', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'CSRSS', '32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'CSRSS', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'hh.exe', '32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'hh.exe', '64');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Windows Session Manager', '32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Windows Session Manager', '64');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

 

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KL-).

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

Прикрепите к следующему сообщению свежий CollectionLog.

Изменено 17 апреля, 2019 пользователем Sandor

[Tat'yana]

[KLAN-9928544849]

все сделала

CollectionLog-2019.04.18-10.11.zip

[Sandor]

[KLAN-9928544849]

Номер вы сообщили, а ответ не процитировали.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.

Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Tat'yana]

Извините за мою невнимательность, вот текст письма 

Благодарим за обращение в Антивирусную Лабораторию[/size]

 

Присланные вами файлы и ссылки были проверены в автоматическом режиме[/size]

 

В перечисленных файлах обнаружена программа Riskware, которая может причинить вред вашему устройству:[/size]

NHEQMI~1.EXE - not-a-virus:RiskTool.Win64.BitCoinMiner.cgi[/size]

 

В антивирусных базах информация по присланным вами файлам отсутствует:[/size]

Vft6sXLY.cmd[/size]

 

В следующих файлах обнаружен вредоносный код:[/size]

csrss.exe - Trojan.Win32.Agent.nezeod[/size]

svchost.exe - Trojan.Win32.Reconyc.izkx[/size]

csrss_0.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic[/size]

csrss_1.exe - Trojan-Ransom.Win32.Shade.pss[/size]

 

В антивирусных базах информация по присланным вами ссылкам отсутствует:[/size]

hxxps://forum[.]kasperskyclub[.]ru/index.php?showtopic=62574,[/size]

 

Файлы и ссылки переданы на исследование. Если результат исследования изменится, мы дополнительно сообщим вам по электронной почте.[/size]

 

Это сообщение сформировано автоматической системой обработки писем. Пожалуйста, не отвечайте на него.[/size]

 

Антивирусная Лаборатория, Kaspersky Lab HQ[/size]

 

"Ленинградское шоссе 39A/3, Москва, 125212, Russia[/size]

Телефон/Факс: + 7 (495) 797 8700 [/size]

http://www.kaspersky.com [/size]https://www.securelist.com"[/size]

 

--------------------------------------------------------------------------------[/size]

From: "Ruslan Abdrahmanov" <[/size][адрес]>[/size]

Sent: 4/18/2019 6:49:00 AM[/size]

To: [/size]newvirus@kaspersky.com

Subject: файлы карантина[/size]

Здравствуйте, следуя инструкции с форума, отправляю файл карантина[/size]

Ссылка на тему hxxps://forum[.]kasperskyclub[.]ru/index.php?showtopic=62574, Gmail, с которого я зарегистрировала аккаунт мне не позволил отправить файл[/size]

 

 

--[/size]

Ruslan Abdrahmanov[/size]

FRST.txt

Addition.txt

Изменено 18 апреля, 2019 пользователем Sandor
Убрал адрес

[Sandor]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC64Loader.dll => No File
  AppInit_DLLs-x32: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll => No File
  Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Run.lnk [2016-10-28]
  ShortcutTarget: Run.lnk -> C:\Users\User\AppData\Roaming\NsMiner\IMG001.exe (No File)
  HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://hi.ru/search.php?q={searchTerms}
  HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://go.mail.ru/?ieverfix=1&fr=ieverfix_sg
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001 -> DefaultScope {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/search?q={SearchTerms}&ieverfix=1&fr=ieverfix_dse
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001 -> {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3330189&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M5E75B54C-1859-410A-83CA-B5111F3750B0&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP3D2477E1-99B0-4456-A9F3-E8E52A068ACD&q={searchTerms}&SSPV=
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://yandex.ru/yandsearch?win=151&clid=1942054&text={searchTerms}
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/search?q={SearchTerms}&ieverfix=1&fr=ieverfix_dse
  BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
  BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
  CHR HomePage: Default -> inline.go.mail.ru
  C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gojnmemgacliifihcagijaadgpeioooa
  C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\phkdcinmmljblpnkohlipaiodlonpinf
  C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pmpoaahleccaibbhfjfimigepmfmmbbk
  CHR HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [gojnmemgacliifihcagijaadgpeioooa] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [phkdcinmmljblpnkohlipaiodlonpinf] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKU\S-1-5-21-4045965115-1071205895-3850183448-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pmpoaahleccaibbhfjfimigepmfmmbbk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  2019-03-06 00:27 - 2019-03-06 00:27 - 006220854 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\C418191EC418191E.bmp
  2019-03-06 10:57 - 2019-03-06 10:57 - 012375552 _____ () C:\Users\User\AppData\Local\Temp\22D6414F.exe
  2019-03-06 10:55 - 2019-03-06 10:55 - 000887808 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\User\AppData\Local\Temp\4760586A.exe
  2016-12-17 10:15 - 2018-02-19 21:55 - 055465976 _____ (Mail.Ru) C:\Users\User\AppData\Local\Temp\amigo_setup.exe
  2019-03-06 10:55 - 2019-03-06 10:55 - 001635840 _____ () C:\Users\User\AppData\Local\Temp\CDED7C43.exe
  2019-03-06 10:57 - 2019-03-06 10:57 - 000777216 _____ () C:\Users\User\AppData\Local\Temp\CE1342B8.exe
  2017-08-18 22:53 - 2017-08-11 20:20 - 001314008 _____ (Mail.Ru) C:\Users\User\AppData\Local\Temp\e51b-481f-c8fb-303d.exe
  2017-01-19 01:38 - 2017-07-03 20:44 - 004087000 _____ (Mail.Ru) C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mrutmp.exe
  Task: {B95411FD-5422-49A6-A8FB-D288B6284C75} - System32\Tasks\MailRuUpdater => C:\Users\User\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe <==== ATTENTION
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\9slm0LnHcUuYp3lxKVD0qo3bd7k4A-4T99xcIX-eZDY=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\9slm0LnHcUuYp3lxKVD0qo3bd7k4A-4T99xcIX-eZDY=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\jS-3-s+67lcH6BG0vOT32w==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\jS-3-s+67lcH6BG0vOT32w==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\Kucm6ui4ap5xl97cBHVb1otAOqdBoN80WtEZWGmMjTA=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\Kucm6ui4ap5xl97cBHVb1otAOqdBoN80WtEZWGmMjTA=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\R7qxnJxHl+++rhmJqD-M1g==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\R7qxnJxHl+++rhmJqD-M1g==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\Xo9Cgn7QPjzE-OxUOrU8wDQiZ6DIx-qexk9sh+GD01A=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\Xo9Cgn7QPjzE-OxUOrU8wDQiZ6DIx-qexk9sh+GD01A=.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\yctOs6ZTJMCLD7t+rDCFbA==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [77]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Documents\yctOs6ZTJMCLD7t+rDCFbA==.8078B9363136F9CC09E1.crypted000007:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Tat'yana]

вот, надеюсь верно сделала

Fixlog.txt

[Sandor]

Верно, только достаточно было один раз выполнить скрипт.

 

Видны контрольные точки, поэтому пробуйте восстановить файлы средствами Windows.

Будьте внимательны, это не значит восстановить систему.

См. последний абзац статьи.

[Tat'yana]

спасибо большое за помощь!

[Sandor]

Проверьте уязвимые места:

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[Tat'yana]

Спасибо, я все отформатировала, и установила свежую ОС попрощавшись с данными, приобрела ваш продукт, интернет секьюрити, надеюсь с ним я буду надёжно защищена, спасибо за потраченное время!