Импорт паролей в KPM из Ghrome

[Mrak]

Всем привет!

 

Это уже какая-то нехорошая традиция у меня: все время обнаруживать баги в КМП. Причем на всех системах. Поставил в этот раз на Windows 7x64 (по совету форумчан) для импорта паролей их браузера. На Мак ОС ранее импортировать не вышло. С Виндой та же ситуация. Прошу помощи.

Скриншоты прилагаю.

 

Невозможность импорта в Мак ОС - тема создана тут https://community.kaspersky.com/kaspersky-password-manager-23/eksport-paroley-iz-ghrome-csv-629

Единственный пароль от нашего форума - это не результат импорта, а я его вручную ввел. 

[eco]

Импортировано: куда??? в воздух???

 

 

Прошу помощи.

Это наверное в ТП.

[Friend]

@Mrak, повторюсь: все сайты в Google Chrome имеют пару логин-пароль или же есть только логин (или пароль)?

@eco, по скриншотам и названию темы в Kaspersky Password Manager

Изменено 16 апреля, 2019 пользователем Friend

[Mrak]

Это наверное в ТП.

Позвонил в техподдержку.

Вербально помочь не смогли. Логи выслал, скриншоты выслал. Теперь жду ответа.

Mrak, повторюсь: все сайты в Google Chrome имеют пару логин-пароль или же есть только логин (или пароль)?

Я не понимаю вопроса. Вот как выглядят пароли в хроме. Думаю у всех так:

[Friend]

@Mrak, во всем списке так или где-то только указан логин (имя пользователя) без пароля, или же наоборот пароль есть, а логина нет?

[Mrak]

 

 

Mrak, во всем списке так или где-то только указан логин (имя пользователя) без пароля, или же наоборот пароль есть, а логина нет?

Есть 2 таких пары. С официального сайта нашей налоговой инспекции. Там только пароль. Без логина.

[Friend]

@Mrak, сохраните эти данные отдельно, потом удалите их со списка.

Повторите импорт.

[Mrak]

 

 

Mrak, сохраните эти данные отдельно, потом удалите их со списка. Повторите импорт.

Сделал. Результат тот же. 

[Friend]

@Mrak, может есть пара где нет пароля?

[Mrak]

 

 

Mrak, может есть пара где нет пароля?

Проверял глазками. Мог и ошибиться, но вряд ли. Ведь там пустота в строках сразу в глаза бросается. 

[Friend]

@Mrak, до этого видел, что был экспорт в файл csv, попробуй там посмотреть.

[Friend]

@Mrak, проблема с паролями решилась?

[Mrak]

@Friend, да. 

2 дня мучил техподдержку.

Ответ техподдержки после 2х серий сборов логов:

Уважаемый пользователь, причина возникшей проблема в том, что вы используете недефолтный профиль (не по умолчанию) в браузере Chrome. Программа Kaspersky Password Manager импортирует данные из Chrome при использовании профиля по умолчанию.

Пожалуйста, выполните следующее для корректного импорта паролей:

1. Закройте Chrome.
2. Включите отображение скрытых файлов и папок: https://support.kaspersky.ru/general/windows/3580
Как открыть доступ к скрытым папкам
Чтобы получить доступ к каким-либо скрытым папкам или файлам, выполните инструкции из статьи.
support.kaspersky.ru

3. Найдите папку недефолтного профиля в папке C:\Пользователи\\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\
Папка может иметь название Profile1 или другое.
Можете попробовать найти папку профиля следующим образом - поискать, в каких папках встречается файл Bookmarks. Он должен найтись только в папках, которые являются профайлом.

Дефолтный профиль (по умолчанию) находится в папке Default.

4. После этого переименуйте папку Default в BackupDefault.
5. Создайте новую папку с названием Default.
6. Все папки и файлы, который были в папке профиля пользователя (который вы нашли в пункте 3) скопируйте в новую папку Default.
7. После этого выполните импорт паролей в Kaspersky Password Manager.

После успешного импорта паролей, пожалуйста, переименуйте новую папку Default в BackupDefault, а BackupDefault обратно в Default. После этого можете открыть Chrome.

 

[Friend]

@Mrak, интересно, они учтут эту ошибку при выпуске новой версии Kaspersky Password Manager?

Осталось сделать резервную копию базы паролей на всякий случай: https://support.kaspersky.ru/14384#block1

[eco]

 

 

2. Включите отображение скрытых файлов и папок

Из под  user-а это не возможно.

 

 

они учтут эту ошибку при выпуске новой версии

Вряд ли.