Перейти к содержанию

Синий экран после обновления Avast на ноутбуке Dell 3531


Sandynist

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер!

 

Обратился за помощью пользователь после обновления Avast, ноутбук Dell 3531 падал раза три в синьку, потом совсем перестал загружаться.

 

Загрузчик кое-как удалось восстановить. В нормальном режиме сразу же вижу падение в синий экран.

 

В безопасном режиме утилитой удаления от самого производителя удалил этот антивирус, но это не помогло, всё равно падает в синий экран. 

 

post-860-0-09464100-1551279254_thumb.jpg

 

Дамп: 022719-52712-01.rar

 

Может теперь уже и не в антивирусе дело?

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sandynist, MiniDumper сообщил следующее:

MiniDumper 1.7
Дамп: 022719-52712-01.dmp (27.02.2019 10:01:34)
Код: 0x109 - CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption

По коду нашел это https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x109---critical-structure-corruption

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ещё заметил — у пользователя установлено два антивируса :) Ему почему-то показалось мало Аваста и он поверх него накатил 360 Total Security.

 

Но и это ещё  не всё, при проверке этого диска из под другой системы в корне обеих разделов обнаружилось по файлу, содержащему вредоносный код.

 

post-860-0-32850500-1551280789_thumb.jpg


Это как в той поговорке: у семи нянек дитя без глаза  :zloy:


Не только в корне, но ещё и в папке временных файлов.

 

post-860-0-51795600-1551280495_thumb.jpg

Изменено пользователем Sandynist
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

показалось мало Аваста и он поверх него накатил 360 Total Security.

Упс, там рассадник вирусов и троянов.

Изменено пользователем eco
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это я HDD вытаскивал из ноутбука и проверял на другом компьютере.

 

В общем понятно, что ждать от такой системы ничего хорошего не приходится. Это явная пересборка, которая при малейшей попытке обновления с официальных серверов падает в синьку.

 

Тем более очень странно видеть такую систему на ноутбуке, на нижней крышке которого есть официальный сертификат подлинности от Windows 8.1  :zloy:  Видимо когда-то хозяину не понравилась официальная восьмёрка и какой-то из мастеров её снёс и поставил кривую самособранную семёрку.

 

Скачал систему Windows 8.1 с сайта M$, нашёл код активации в BIOS, но мучают сомнения в возможности подать на этот ноутбук интернет. У него нет сетевого адаптера LAN, а у меня на модеме нет Wi-Fi.

 

Попробовал создать мост и подать на этот ноутбук интернет через адаптер Bluetooth, но что-то ничего не выходит. В общем засада из-за отсутствия возможности подать интернет на этот ноутбук.

 

Что я делаю не так?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


а мобильный телефон есть?

 

Я это попробовал, ничего не получилось, долго чесал репу и не мог понять почему не выходит через мобильник, потом вспомнил, что мне провайдер продал такой тариф, который только на одно устройство и нет возможности расшарить интернет для общего пользования.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет там вариантов с телефоном, я тут почитал, нужно специальную программу для коннекта через Bluetooth. Жалко, что они все платные.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да не поможет провод к телефону. Так как провайдер на аппаратном уровне запретил раздачу интернета на другие устройства, как бы я их не подключал к смартфону.

 

Провод я тоже попробовал, никакого эффекта от этого нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, пришлось довольствоваться тем, что есть.

 

К интернету его так и не смог подключить, отдал пользователю в том виде, в каком он был. Ну вроде бы пока жалоб на работу не поступало. Значит удалось сделать всё как надо.


P.S. Вот задумался после этого случая о покупке себе модема с Wi-Fi. Иногда (из-за экономии производителей на копеечном сетевом адаптере) бывают тупиковые препятствия, которые ни на какой кобыле не объедешь :)

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Эдуард180220379
      Автор Эдуард180220379
      Ищу помощи специалиста.
      Чистил ноутбук в этом разделе. После простоя ноутбук сейчас при включении выдал синие экраны.
      И не могу обновить приложение, ночью не мог и сейчас не могу.
      Вчера обновил видео драйвер, поставил бесплатный касперский и все, запустил после всего запрет. Он выдавал not-a-virus:HEUR:RiskTool.Multi.WinDivert.gen я его разрешил. 
    • mihasikpro
      Автор mihasikpro
      Восстанавливается загрузкой последней удачной конфигурации.
      При попытке воти любым сетевым пользователем - черный экран, не возможно запустить taskmng, explorer, прочее.
      Отключение от сети, вход локальным пользователем помогает.
       
      CollectionLog-2025.05.08-13.58.zip
       
      KVRT - без результата (
    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
×
×
  • Создать...