Вирус шифровальщик. Файлы с расширением .id-2E5FE19E.[madbad@foxmail.com].usa

[donotlies]

Здравствуйте, умоляю о помощи. 4-ого февраля на клиентском компьютере были зашифрованы все файлы включая системные. Это не беда, систему переустановить не составляет проблемы, но, у пользователя были подключены сетевые диски файлового сервера с документами, которые тоже зашифровались. Во вложении прилагаю логи автологгера и во втором архиве 2 зашифрованных файла с текстовым файлом от злоумышленника. Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарен

CollectionLog-2019.02.04-23.10.zip

encrypted_files.rar

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Создайте запрос на расшифровку.

[donotlies]

Здравствуйте!

 

Создайте запрос на расшифровку.

Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации: в компании, в которой произошло шифрование файлов не используются продукты компании Лаборатории Касперского, однако, в другой знакомой мне компании имеется корпоративная лицензия Endpoint Security на несколько тысяч машин. Необходимо ли мне разрешение устное или письменное от владельцев лицензии для создания запроса на расшифровку? Какая ответственность и последствия возлягут на меня, владельцев лицензии и компании, запрашивающей помощь?

Заранее благодарен

[Sandor]

Вы не дочитали до конца:

 

Вопрос: Могу ли я использовать лицензию друга, который пользуется Антивирусом Касперского для создания запроса на расшифровку?

 

Ответ: Да, можете.

Какая ответственность и последствия возлягут на меня, владельцев лицензии и компании, запрашивающей помощь?

Ответственности нет, это всего лишь возможность обратиться в ТП.

[mike 1]

В FAQ добавил ответ на этот вопрос.