Проблема при обновлении через Каспер центр

[Zly43rus]

В сети имеются пк с KES 11.0.1.90 под win7-10. При обновлении ос в каспер центр вылазит ошибка  Произошла ошибка транспортного уровня в процессе взаимодействия с 'http://192.168.1.5:13000':соединение было разорвано.
Подскажите умы что такое? Рабочие станции не в домене(рабочая группа), такое происходит на нескольких пк. Так же вылетала такая ошибка COM error 0x80072F8F (wcode: 0). Гуглил, но ничего толкового нет
 

[oit]

 

 

В сети имеются пк с KES 11.0.1.90 под win7-10. При обновлении ос в каспер центр вылазит ошибка  Произошла ошибка транспортного уровня в процессе взаимодействия с 'http://192.168.1.5:13000':соединениебыло разорвано.

а версия агента какая установлена? какая версия KSC? с какой версии KES обновляетесь?

[Zly43rus]

 

В сети имеются пк с KES 11.0.1.90 под win7-10. При обновлении ос в каспер центр вылазит ошибка  Произошла ошибка транспортного уровня в процессе взаимодействия с 'http://192.168.1.5:13000':соединениебыло разорвано.

а версия агента какая установлена? какая версия KSC? с какой версии KES обновляетесь?

обновляю саму винду через задачи ksc 10 версии

[oit]

@Zly43rus, т.е. вы обновляете Win 7 до Win10 (или обновляете билд Win10 до новой) и у вас возникает проблема с тем, что агент теряет связь с KSC, так?

И все-таки, агент администрирования и KSC какой версии установлен?

[Zly43rus]

верно ksc 10.5.1781 такой же и агент

[oit]

 

 

такое происходит на нескольких пк

попробуйте переустановить агента. т.к. домена нет, скорее всего только локально. Поможет?

 

 

Так же вылетала такая ошибка COM error 0x80072F8F (wcode: 0). Гуглил, но ничего толкового нет

здесь помочь не смогу. Возможно, тут тоже самое: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/ошибка-windows/ea579d11-d7c7-46c2-a7e9-077b567edaed

[Zly43rus]

@oit, спасибо будем пробовать