виснет и выключается компьютер

[***KATANA***]

добрый день. компьютер иногда во время включения тормозит и грузится минут 20, иногда все норм. Иногда сам по себе просто выключается. Уже и переустанавливали Виндоус. Помогло не на долго. Ребенок накачал себе игр и все началось снова... Подозреваю вирусы с игр.... Прошу помочь...

CollectionLog-2019.01.16-09.37.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\SMB\UninstallSMB1ClientTask');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\SMB\UninstallSMB1ServerTask');
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[***KATANA***]

готово

AdwCleanerS00.txt

[Sandor]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Настройки включите дополнительно в разделе Базовые действия:
  • Сбросить политики IE
  • Сбросить политики Chrome
• В меню Панель управления нажмите Сканировать.
• По окончании нажмите кнопку Очистить и восстановить и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

[***KATANA***]

готово

AdwCleanerC01.txt

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.

Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[***KATANA***]

готово

FRST.txt

Addition.txt

[Sandor]

В Хроме расширение "Adaware Secure" ставили самостоятельно?

[***KATANA***]

нет. не ставили такое расширение.

 

снова выключался комп,сам...

расширение удалила. Если проблема повторится- то это уже не вирусы, правильно я понимаю? Технические неисправности компа?

опять выключился......

[Sandor]

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CreateRestorePoint:
  CHR NewTab: Default ->  Active:"chrome-extension://llaficoajjainaijghjlofdfmbjpebpa/newtab.html"
  CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://defaultsearch.co/?q={searchTerms}
  CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Adaware Secure
  C:\Users\IRINA\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

Следы Avast очистите по соотв. инструкции - Чистка системы после некорректного удаления антивируса.

[***KATANA***]

из антивируса только брандмауэр и смартскрин... ничего больше не ставили

[Sandor]

Однако видны следы Avast.

[***KATANA***]

все сделала.

ребенок как то сам установил 3 антивирусника разных . но после этого уже переустановили полностью винду.

проблема по идее должна уже исчезнуть? так?

[Sandor]

Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению

Не показали.

[***KATANA***]

готово

Fixlog.txt