Перейти к содержанию

Восстановление доступа к почтовому ящику на Mail.ru


Sandynist

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер!

 

Обратился ко мне за помощью пользователь почтового ящика на Mail.ru, его почту заблокировали, в сообщении намекают о попытке взлома.

 

Почему это произошло выяснить не удалось.

 

Он всегда заходили в почту с одного и того же компьютера, почтовый ящик привязан к номеру сотового, но восстановить доступ не удаётся, после каждой попытки восстановления от техподдержки этого мыла приходит ответ: «Недостаточно данных для восстановления».

 

При попытке восстановления открывается их стандартная форма с вопросами, ответы на которые пользователь дать не может.

 

Или забыл, или не помнит, или альцгеймер преждевременный  :zloy:

 

Что ещё можно предпринять?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

есть сообщество https://vk.com/e_mail_ru
попробовать там обратится с проблемой и быть готовым всеми другими способами подтвердить свое авторство от почтового ящика

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Friend

 

У пользователя есть уже почтовый ящик на Мыле ру, адрес совпадает с номером телефона, к которому привязан его проблемный почтовый ящик. Этот факт нисколько не убеждает админов данного почтового ресурса и как результат приходит сообщение от техподдержки, что данных для восстановления недостаточно.

 

@kmscom, посмотрел эту группу, не совсем понял как туда написать запрос на восстановление доступа. На первый взгляд — это обычная маркетинговая контора и не более того. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sandynist, да также как в любую другую группу. Кнопка Написать сообщения с права.

номер запроса пусть укажет или создаст запрос заполнив форму https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/form_blocked

но делать это должен он, а не вы. вы будете злоумышленником, который под предлогом старается получить доступ к чужой почте

 

 


 

 


что данных для восстановления недостаточно.
поля в запросе пусть заполнит. хотя бы примерно, пусть запишет любые возможные варианты, данных, которые ему кажется имели место быть.

 

 


При попытке восстановления открывается их стандартная форма с вопросами, ответы на которые пользователь дать не может.
примерно пусть пишет, как ему кажется, если есть варианты ответов и он незнает какой из них выбрать, пусть пишет все варианты и укажет наиболее вероятный.

post-27870-0-67059200-1547408989_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • SDDdo
      От SDDdo
      Здравствуйте! Есть внешний HDD диск. Во время загрузки файлов на этот диск произошло непреднамеренное отключение диска из USB разъема. При повторном подключении диска, система не видит диск в проводнике, в диспетчере устройств диск отображается, но с другим именем. В управлении дисками при попытке инициализировать диск выдает ошибку CRC. Возможно ли решить данную проблему своими силами?


    • VadimA
      От VadimA
      Приветствую всех.
      Возникла необходимость создания плана аварийного восстановления на случай выхода из строя основного сервера KSC.
      Кто нибудь делал? Поделитесь соображения, а лучше сразу планом 😃
    • tr01
      От tr01
      Добрый день
      Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы помочь в ситуации, если сервер в зломали и упаковали файлы в архив rar?После этого был Backdoor, но вроде бы уже удален антивирусом, восстановить файлы с диска не получается (затерты архивами). 
      Addition.txt FRST.txt отчет.txt пароль к архиву - копия (72) — копия — копия.txt
    • in-digp
      От in-digp
      Здравствуйте!
       
      Прошу помочь с восстановлением запуска службы BFE
       
      https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11099#error5
       
      Данная инструкция не помогает, есть ли другие способы восстановления ?
       
       

    • Tadmin
      От Tadmin
      Около года или двух назад один из наших корпоративных пк был заражен шифровальщиком, на нем хранилось множество фотографий, которые зашифровались, тот пк был сразу отформатирован, но перед этим зашифрованные файлы были перемещены, сейчас в них появилась нужда, прикрепляю пример зашифрованных файлов.
      hopeandhonest@smime.ninja.zip
×
×
  • Создать...