Перейти к содержанию

Помощь в получении техподдержки


Рекомендуемые сообщения

Для того чтобы получить техподдержку нужен либо ключевой файл, либо код активации. Где их взять в пробной версии KIS 2009?

 

И ещё, по поводу решения проблем, на какой форум обращаться

forum.kasperskyclub.ru

или

forum.kaspersky.com

?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

1. Техническая поддержка пробных версий не осуществляется. Для решения проблем, возникающих при использовании пробной версии продукта, обращайтесь, пожалуйста, на форум.

2. Вы можете обратиться за помощью как на форум Фан-клуба ЛК (forum.kasperskyclub.ru), так и на официальный форум (forum.kaspersky.com). На форуме Фан-клуба помощь оказывается в основном самими фан-клубчанами (на официальном форуме больше шансов получить помощь и от представителей ЛК). Кроме того, спектр вопросов, рассматриваемых на официальном форуме шире.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • _1Artes1_
      Автор _1Artes1_
      В общем,во время поиска обхода блокировки дискорда,поймал себе какую-то гадость,вытащила мне все логины и пароли с устройства ,вроде,удалил,но сегодня не смог зайти в редактор реестра и понял,что еще не все исправлено
      CollectionLog-2025.05.08-21.00.zip
    • vorosshilov_k
      Автор vorosshilov_k
      Здравствуйте! Процессор ноутбука начал хорошенько греться даже в идле на батарее и на зарядке. Решил проверить кьюритом и увидел NET:MALWARE.URL winnet.exe. Понял, что лучше оставить заявку на форуме, чем заниматься самодеятельностью. Все файлы прилагаю. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.04.11-14.05.zip
    • Равиль.М
      Автор Равиль.М
      Добрый день. Поймали вирус-шифровальщик, поразил весь файловый серв. Все началось после того как подключились через Anydesk. На двух пользовательских компьютерах замещены вирусы после проверки KES. Лог файл приложил
      FRST.rar KVRT2020_Data.rar Обнаружено KES.rar Файлы шифрованные.rar
    • Джо
      Автор Джо
      Добрый день, наткнулся на новость Доступна расшифровка файлов после CryLock 2.0.0.0, 1.9.2.1 и 1.8.0.0 | VirusNet
      Может быть действительно появился шанс восстановить свои файлы после того как был атакован через RDP, зашифровались где-то в 2020г

      Система была перестановлена, неоднократно и железо тоже заменено(но доступ к нему еще есть если это важно)

      Если действительно расшифорвка поможет, буду очень благодарен. Думаю не я один такой "счастливчик" и вы спасете ценную информацию многих людей.
      Шифровальщик судя по всему CryLock 1.9 выкупт от почты graff_de_malfet@protonmail.ch (decrypt files? write to this mail: graff_de_malfet@protonmail.ch)
       
      crypted.7z
       
      как вариант у меня есть оригинальный файл и зашифрованный, если это может хоть както  помочь..
    • Daniil Kovalev
      Автор Daniil Kovalev
      Добрый день словили шифровальщик biobiorans
      Можете помочь расшифровкой файлов?
      Тело шифровальщика найти не удалось
      Вкладываю примеры с зашифрованными файликами - это логи MS SQL сервера  *.ldf

      Текст вымогателя:
      BioBio Ransmoware ATTENTION! At the moment, your system is not protected. We can fix itand restore files. To get started, send a file to decrypt trial. You can trust us after opening the test file. 2.Do not use free programs to unlock. To restore the system write to both : biobiorans@gmail.com        and      biobiorans@keemail.me Telegram id:@biobiorans Your Decryption ID: ******
      FRST.txt
      Crypted2.7z Crypted1.7z
×
×
  • Создать...