Проверка на вирусы

[Антон Бурлаков]

Здравствуйте, все зделал как написано:

Порядок оформления запроса о помощи.

Грешил на вирусы, но их полсе проверки Антивирусом 

• Kaspersky Virus Removal Tool 2015; НЕ ОКАЗАЛОСЬ.
• прикрепляю файл с логами, помогите разобраться почему нетбук просто зависает и не риагирует не на какие монипулции с кнопками клавиатуры и мышью. выключаю длительным нажатием на кнопку пуска. запускаю..все отлично. причем зависнуть может при первом же открытии папки или файла...на длительность работы не влияет.

CollectionLog-2018.12.18-11.06.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 TerminateProcessByName('c:\users\нгбт\appdata\local\host app service\engine\hostappserviceupdater.exe');
 QuarantineFile('C:\Users\Public\EPLAN\Common\SN10066.exe', '');
 QuarantineFile('c:\users\нгбт\appdata\local\host app service\engine\hostappserviceupdater.exe', '');
 DeleteSchedulerTask('App Explorer');
 DeleteFile('C:\Users\Public\EPLAN\Common\SN10066.exe', '64');
 DeleteFile('c:\users\нгбт\appdata\local\host app service\engine\hostappserviceupdater.exe', '32');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

 

 

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN).

 

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

Прикрепите к следующему сообщению свежий CollectionLog.