Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

Проблема. Если компьютер подключен по локальной сети, при попытке открыть веб страницу, происходит BSOD. Если удалить или выйти из KES(11), то все нормально, все работает. Нет проблемы с BSOD, если подключение по Wi-FI

1. Все ос Win10.

2. Все обновления стоят.

3. Событие произошло сразу на 3-пк, т.е. это не какие то уникальные стечения обстоятельств.

4. Все ПК - моноблоки HP.

 

Кто знает в чем причина и как это лечить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@endever7, наверное вы из региона ua или проблема провайдера, т.к. у меня открывает.

Хотя там нет ссылки на скачивание, извиняюсь.

пробовали удалять KES и чистить кавремувером?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так это происходит на чистовой машине, точнее машинах. Ставишь ось, все обновы, все замечательно и как только ставишь каспера синий экран.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так это происходит на чистовой машине, точнее машинах. Ставишь ось, все обновы, все замечательно и как только ставишь каспера синий экран.

тогда вам сразу сюда: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

или на официальный форум: https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/9-защита-для-корпоративных-пользователей/

там попросят логи установки. По ним и попробуют определить проблему

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день,@endever7,
Пробовали обновить сетевые драйвера?
Похожая тема на официальном форуме.
Технической поддержке понадобится.

Полный дамп падения системы: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/12402
Отчет утилиты GetSystemInfo 6: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Изменено пользователем Friend
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      В процессе локальной установки  КЕС на устройство, оно выключилось и включилось уже с синим экраном
      error code 0xc00000f 
       "The operating system couldnt be loaded because a critical driver  missing or contains error" File: \Windows\System32\DRIVERS\Klelam.sys.
      в Safemode зайти не удается - всё равно выкидывает ошибку
      точки восстановления нет
      что делать? 
      мы ставили на два идентичных устройства до этого - всё прошло успешно
       
    • introws
      От introws
      Продолжение темы из раздела "Помощь в удалении вирусов": 
       
       
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
       
      P.S. сейчас появились проблемы почти со всеми программами и с ОС в целом.
      Например, программы могут критовать, завершаться с ошибкой, перезагружаться, выбрасывать иногда синий экран
      Особенно плохо работают ЛЮБЫЕ браузеры: chrome, opera, edge
      Страницы критуют, перезагружаются, закрываются, иногда критует или перезагружается браузер целиком
      Даже это сообщение удалось написать со второго раза, т.к. страница просто кританула.
      Чаще всего ошибки происходят с потоковой передачей данных: видео, музыка, и т.п.
      Вылетает даже поиск в "Пуск" windows, например, если начать набирать текст поиска. Пробовал проверять ОЗУ ПК, оставляя по 1 планке, но это не дало результата
       
      Страницы критуют с такой ошибкой:


    • introws
      От introws
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
    • sergey12
      От sergey12
      Помогите справиться с BSOD. Работал в браузере Firefox, и неожиданно вылетел синий экран. В другой раз работал тоже в этом браузере, запустил приложение Мегафона, и только нажал закрыть Мегафон, как вышел синий экран. Иногда комп через 1 ч простоя сам уходит в ребут из-за синего экрана. По программе Bluescreenview видно, что часто фигурируют файлы klgse.sys, klhk.sys.
       
      Система Win 7 Pro х86. Kaspersky EndPoint Security 11.11.0.452.
       
       
      MiniDumper 22.11.22.log
×
×
  • Создать...