Elena- Опубликовано 24 октября, 2018 Опубликовано 24 октября, 2018 После установки антивируса спустя два дня стали появляться проблемы с сетью, интернет просто отваливался и все. Помогала только перезагрузка. Потом проблема пропала. Далее спустя 14-18 дней появилась проблема с загрузкой винды, она загружалась очень долго минут 20-40, о том что это былоо скорее всего автообвноление я подумал сразу, поэтому в настройках отключил вовсе проверку обновлений винды. Спустя некоторое время ноутбук вовсе перестал включаться, виснет на уровне приветствия, и более ничего не происходит. Поковырявшись(загрузил раза с 4-го безопасный режим) убрал пару аптейтеров из автозагрузки, в третий раз после отключения кнопкой, загрузился минут за 15. Но Касперский не запустился, и при попытки запустить-виснет, появляется черная рамка минут пять где-то, потом появляется окно с загрузкой, и ещё через некоторое время закрывается, из диспетчера задач ваш процесс пропадает. За ноутбуком сидит мама, так-что не способен контролировать запуск программ и серфинг в интернете. Предполагаю такая работа связанна либо с конфликтом вашего антивируса с системными файлами, либо с попаданием вируса(что скорее всего). До этого использовали антивирус версии "Интернет сек'юрити" А сейчас "Тотал сек'юрити". Перед установкой естественно удалял предыдущую версию, но может там что-то осталось и оно борется друг, с другом этого я тоже не знаю. В диспетчере задач много процессов, но они цп не кушают, только оперативу, но т.к. это ноутбук, не способен проверить что из этого мусор, а что нет(т.к. драйвера на тачпад и другие ноутбучные драйвера[у самого ноутбука нету, только пк].). Вообщем последняя надежда на вас. Логи забыл прикрепить, сделал. CollectionLog-2018.10.24-21.53.zip
regist Опубликовано 24 октября, 2018 Опубликовано 24 октября, 2018 1) Активного заражения не видно. 2) Если подозреваете, что проблема из-за антивируса, то обратитесь в тех. поддержку (тут помогают обычные пользователи, а не сотрудники ЛК). 3) Возможно у вас там проблемы с "железом", насчёт этого лучше разбираться в соседнем разделе.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти