Ноутбук не видит принтер

[Deather]

Проблема взялась не знаю откуда, в течении 2 лет пользовался Canon MF4410, после пару месяцев не пользования подключил шнур и ноубук перестал его видеть, драйвера не помогают, удалял и ставил новые по новой, в диспетчере печати все нормально, эта служба работает, во втором ноутбуке тоже самое
при установки драйверов, вместо Canon MF 4410 выдает Canon MF4400, и если я не ошибаюсь, он не должен быть в разделе Устройств обработки изображения

https://clip2net.com/s/3XjMKcq

Изменено 15 октября, 2018 пользователем Deather

[Денис-НН]

В сервис. Накрылся принтер.

[Deather]

ксерокопии делает нормально, или это не так важно?

В сервис. Накрылся принтер.

[andrew75]

@Deather,

уточните, проблема только на одном ноутбуке или на обоих?

ксерокопии делает нормально, или это не так важно?

это разные функции устройства. То что он делает ксерокопии еще ни о чем не говорит.

А в устройствах обработки изображений он должен быть, поскольку там сканер есть.

 

Попробуйте еще USB шнурок моменять на всякий случай. Желательно проверять на коротком шнурке, не длинее 1,5 метров.

Изменено 15 октября, 2018 пользователем andrew75

[Deather]

на обоих

@Deather,

уточните, проблема только на одном ноутбуке или на обоих?

 

 

 

ксерокопии делает нормально, или это не так важно?

это разные функции устройства. То что он делает ксерокопии еще ни о чем не говорит.

[Денис-НН]

Больше ничего в голову не приходит. Кабель и порт USB исправен, иначе бы сканер не отображался в диспетчере печати. Два ноутбука не должны одновременно иметь проблемы с драйверами.

[andrew75]

 

 

иначе бы сканер не отображался в диспетчере печати

сканер у него в диспетчере устройств, а не в диспетчере печати. И это скорее всего ни о чем не говорит, если он полный комплект драйверов поставил.

 

@Deather, вобщем проверьте на другом шнурке, всякое бывает. Но скорее всего принтер неисправен.

[Денис-НН]

@andrew75, описался. Ели устройство отключено, или оборван кабель, то в диспетчере устройств оно не отображается. Так что с подключением проблем нет. вообще дефект странный.

[andrew75]

@Денис-НН, может что-то в электронике, отвечающей за передачу данных.

 

@Deather, а как сканер он работает, не проверяли? И в диспетчере печати принтер активен?

[Deather]

сканер не работает, пишет что не может найти устройство, не особо знаю как проверить активен он там или нет, поэтому делаю скрин https://c2n.me/3XjPM4k

@Денис-НН, может что-то в электронике, отвечающей за передачу данных.

 

@Deather, а как сканер он работает, не проверяли? И в диспетчере печати принтер активен?

[Денис-НН]

И как сканер не работает? Тогда можно поменять кабель от USB на МФУ.

[kmscom]

что в Очереди печати в Диспетчере устройств, при подключенном и включенном принтере?

скриншот окна покажите

Пуск - Панель управления - Устройства и принтеры 

[Deather]

при подключении кабеля идет характерный звук + когда не было драйверов, при подключении кабеля в диспетчере устройств появлялся принтер (точнее устройство с желтым восклицательным знаком (ну, что неопознанное устройство и нужно установить драйвера))

И как сканер не работает? Тогда можно поменять кабель от USB на МФУ.

[kmscom]

нужно установить драйвера

а разве сам не ставит из Windows Update при его поиске?

не знаете как инициировать поиск драйверов из Диспетчера устройств?

[Deather]

https://c2n.me/3XjS5MA

что в Очереди печати в Диспетчере устройств, при подключенном и включенном принтере?

скриншот окна покажите

Пуск - Панель управления - Устройства и принтеры 

само не находило, пришлось вручную ставить (выбрал папку где были скачены драйвера)

нужно установить драйвера

а разве сам не ставит из Windows Update при его поиске?

не знаете как инициировать поиск драйверов из Диспетчера устройств?