Temp Опубликовано 9 октября, 2018 Опубликовано 9 октября, 2018 Здравствуйте. В начале 2018-го решил перейти на Kaspersky Free (до этого был аваст). Вскоре после перехода заметил в диспетчере задач что процесс explorer.exe стал занимать неприлично много оперативной памяти. Речь идёт о 1гб памяти и более. Методом исключения установил, что это связано с антивирусом (если выгрузить Kaspersky Free из системы, то explorer.exe не растёт). Первоначально думал, что ошибка связана с захламлённой ОС (Windows 7 на ноутбуке 6 лет не переустанавливалась). Но. Буквально месяц назад купил новый HDD, установил Windows 7, поставил Kaspersky Free и опять обнаружил сильное потребление памяти explorer.exe. Ещё, возможно, процесс начинает "расти" после запуска полноэкранных приложений (игры и т.п.). (при работающем антивирусе конечно). В среднем, за сутки, explorer.exe поедает около 500мб оперативной памяти. Пробовал снимать и ставить галки в настройках антивируса (Производительность), не помогает. Помогает либо перезагрузка, либо bat для перезапуска процесса (отключение антивируса не вариант): taskkill /f /im explorer.exe explorer.exe Ноутбук полностью не выключаю, использую режим сна. Поэтому explorer.exe, забивающий всю свободную память, доставляет проблемы. Хотелось бы знать. Есть ли какое-то решение кроме использования другого антивируса ?
Ummitium Опубликовано 9 октября, 2018 Опубликовано 9 октября, 2018 Обновления Windows устанавливаются?Скачай Process Explorer: http://download.sysinternals.com/files/ProcessExplorer.zip Запусти от имени администратора, кликни правой кнопкой по процессу Explorer (во время очередной утечки памяти), далее Properties - Threads, посмотри что там за модуль активничает.
Temp Опубликовано 12 октября, 2018 Автор Опубликовано 12 октября, 2018 @kmscom, @Ummitium, Обновления, на весну 2018-го, последние. SHLWAPI.dll проявляет активность при работающем антивирусе.
wumbo12 Опубликовано 12 октября, 2018 Опубликовано 12 октября, 2018 (изменено) @kmscom, Screenshot-83.pngScreenshot-84.png @Ummitium, Обновления, на весну 2018-го, последние. SHLWAPI.dll проявляет активность при работающем антивирусе. Screenshot-85.png Подозреваю, файл может быть вредоносный . Рекомендую зайти на тему лечения : https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 По собственному желанию. Изменено 12 октября, 2018 пользователем wumbo12
andrew75 Опубликовано 12 октября, 2018 Опубликовано 12 октября, 2018 @Temp, вот это почитайте - https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/9a109892-a473-4f5b-a2fe-f3c3b34deed8/100-cpu-load-in-explorerexe-shlwapidllordinal6290x161?forum=itprovistadesktopui
ossa Опубликовано 13 октября, 2018 Опубликовано 13 октября, 2018 @Temp, приветствую! скачайте с офсайта Neuber Software менеджер задач Security Task Manager (бесплатная пробная версия). установите стандартным способом и запустите от администратора. дождитесь завершения анализа запущенных процессов. нужен скрин верхней части полученного рейтингового списка.
Temp Опубликовано 13 октября, 2018 Автор Опубликовано 13 октября, 2018 @wumbo12, очень сомневаюсь что это вирус. @andrew75, с английским у меня совсем плохо, читал с гугл-переводчика. В поисках решения, натыкался на подобные русскоязычные обсуждения. Как раз антивирус и связан с моей проблемой. Приостановка защиты не помогает, помогает только полная выгрузка антивируса из системы (Выход). Только тогда explorer.exe перестаёт расти. @ossa, Все процессы из верхушки рейтинга - это части программы Easy Settings от Samsung, ну и драйвера на видеокарту.
ossa Опубликовано 15 октября, 2018 Опубликовано 15 октября, 2018 (изменено) @Temp, вижу. выгрузите временно эту программу Easy Settings от Samsung. если это невозможно, временно удалите её. затем проверьте, сохраняется ли проблема. эта прога может быть просто несовместима с продуктами ЛК. PS зловредных процессов не видно, но есть подозрительные Изменено 15 октября, 2018 пользователем ossa
andrew75 Опубликовано 15 октября, 2018 Опубликовано 15 октября, 2018 Три Samsung-овских процесса вверху списка запускаются через планировщик, так что их можно там отключить для проверки. Но у меня ноутбук от Samsug, так что мне знакомы эти программы, они не должны влиять.
ossa Опубликовано 15 октября, 2018 Опубликовано 15 октября, 2018 Три Samsung-овских процесса вверху списка запускаются через планировщик, так что их можно там отключить для проверки. Но у меня ноутбук от Samsug, так что мне знакомы эти программы, они не должны влиять. лучше удалить полностью для надёжной проверки, может быть это приложение ставит какие-то драйверы. вот после этого сразу и станет понятно, должны влиять или не должны. этот самый верхний процесс отмечен как потенциально опасный, так что проверить этот вариант нужно обязательно
Temp Опубликовано 21 октября, 2018 Автор Опубликовано 21 октября, 2018 Нашел причину утечки памяти. Ситуация обстоит так. На ноутбуке есть 3 нужные мне программы: Kaspersky Free, uTorrent и одна 3D игра. Утечка проявляется только в том случае, если была запущена игра. И только, когда антивирус и uTorrent работают. Если после запуска игры отключить uTorrent и оставить включенным антивирус, то утечки нет. И наоборот, если отключить антивирус но оставить uTorrent, утечки тоже нет. После обновления uTorrent, утечка перестала проявляться явно. Наблюдал через Process Explorer за активностью SHLWAPI.dll. Связь с утечками есть. И вот что странно. Если смотреть на активность SHLWAPI.dll через Process Explorer (вкладка Properties), то SHLWAPI.dll так же проявляет значительную активность. Если антивирус отключить, активность близка к нулю. Добавление этих программ в исключения антивируса, не помогает. Почему Kaspersky Free вызывает утечку памяти в explorer.exe ?
ossa Опубликовано 21 октября, 2018 Опубликовано 21 октября, 2018 (изменено) @Temp, это всё хорошо, но почему вы не хотите проверить предложенный мною вариант? Почему Kaspersky Free вызывает утечку памяти в explorer.exe ? скорее всего потому, что одновременно работают какие-то несовместимые компоненты ПО Изменено 21 октября, 2018 пользователем ossa
regist Опубликовано 21 октября, 2018 Опубликовано 21 октября, 2018 @Temp, попробуйте написать на оф. форуме. Мало вероятно, но всё-таки там вероятность что кто-то из сотрудников ЛК заметит выше чем здесь.По хорошему вообще надо в тех. поддержку писать.
andrew75 Опубликовано 21 октября, 2018 Опубликовано 21 октября, 2018 @regist, маловероятно, что они отреагируют на Free @Temp, не хотите попробовать другой торрент-клиент? qBittorrent например.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти