Оплата продления Kaspersky Internet Security

[linktab]

Оформил заказ на сайте https://allsoft.kaspersky.ru/order/complete/...
Получил номер заказа на этом сайте.
Попытался оплатить через Сбербанк онлайн. Указал в форме номер мобильного, пришла смс из интернет магазина ООО "Софт Лайн Интернет Трейд" с совсем другим номером заказа. Сумма заказа такая же, как в первоначальном заказе. Отправлять полученный пароль на номер 900 не стал. Может мошенники?

[kmscom]

Оплата не подтверждена

[linktab]

Оплата не подтверждена

Боюсь подтверждать, раз номер заказа на сайте не совпадает с номером заказа указанном в смс, который нужно оплатить. Вот так оплатишь, а ключ направят по чужому заказу другому человеку.

[Денис-НН]

Попробуйте позвонить в техподдержку Аллсофт.

[kmscom]

 

 

раз номер заказа на сайте не совпадает с номером заказа указанном в смс

смешно. ну давайте номер заказа на сайте и номер заказа в смс. я вам объясню что там различается, раз вы не видите

[Ulquiorra]

Попробуйте позвонить в техподдержку Аллсофт.

Контакты AllSoft. :

 

Телефоны: +7 (495) 232-52-16,  8-800-200-22-33 (для звонков из России)

Техническая поддержка: http://support.allsoft.ru

Электронная почта: sales@allsoft.ru

Онлайн-консультант на сайте http://allsoft.ru

[linktab]

Попробуйте позвонить в техподдержку Аллсофт.

Они работают только днём

 

раз номер заказа на сайте не совпадает с номером заказа указанном в смс

смешно. ну давайте номер заказа на сайте и номер заказа в смс. я вам объясню что там различается, раз вы не видите

 

 

На сайте https://allsoft.kaspersky.ru/order/

 

 

Ваш заказ №13185319 не оплачен. Доставка на e-mail

 

В смс-ке: интернет магазина ООО "Софт Лайн Интернет Трейд" заказ 92113445.

Изменено 20 сентября, 2018 пользователем linktab

[Денис-НН]

Магазин действительно называется ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»

[linktab]

Магазин действительно называется ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»

Почему тогда изменен номер заказа?

[Денис-НН]

Не знаю. Последний раз я покупал в аллсофте в прошлом ноябре. Номера заказа в смс естественно уже не найду. И не уверен что проверял его. Сумма совпадала.

Подождите до завтра и проконсультируйтесь у их техподдержки.

Хотя, сейчас попробую поставить эксперимент.

[Friend]

@linktab, у них заказы нумеруются по-разному.
Это один заказ: ALLSOFT-13185319 = A0013185319,  

[Денис-НН]

"Эксперимент провалился. "к сожалению платёж не успешен". Возможно просто проверяется наличие средств на карточке а у меня средств нет.

Вы можете оплатить заказ через сбербанк онлайн по реквизитам предоставленным компанией. Правда будет чуть помедленнее с зачислением средств.

[kmscom]

На сайте https://allsoft.kaspersky.ru/order/

я просто поражен. человек не знает, что это корзина. а не номер заказа. 

ну давайте ваши логин и пароль от магазина, я посмотрю номер заказа в вашей корзине.

сравнивать корзину с номером заказа в смс - это надо уметь

 

PS в корзине, скорее всего номера заказа ALLSOFT-13185319

[Денис-НН]

 

 

у них заказы нумеруются по-разному.

По разному то поразному. но у топикстартера вообще ничего похожего.

 

 

Ваш заказ №13185319 не оплачен. Доставка на e-mail В смс-ке: интернет магазина ООО "Софт Лайн Интернет Трейд" заказ 92113445.

[Friend]

@linktab, вы можете оформить другое продление на сайте Лаборатории Касперского: https://www.kaspersky.ru/renewal-center/home