Помогите пожалуйста удалить pup.optional.mailru

[D_MAN]

Здравствуйте!

Ни как не могу удалить pup.optional.mailru.

Система Windows 10 x64.

 

Прошу помощи.

CollectionLog-2018.06.22-09.28.zip

[regist]

Ни как не могу удалить pup.optional.mailru.

кто именно так ругается, как понимаю Malwarebytes Anti-Malware? Лог покажите.

 

+  - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

Изменено 22 июня, 2018 пользователем regist

[D_MAN]

 

Ни как не могу удалить pup.optional.mailru.

кто именно так ругается, как понимаю Malwarebytes Anti-Malware? Лог покажите.

 

+  - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

 

Сделал почти полностью процедуру, за исключением обновления баз AVZ, так как видимо вирус блокирует доступ к серверам обновлений.

Вот ссылка: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=6D5AEDA441C9F2E9E5A21581EE5FB0E7

 

А комп ведет себя так: Интернет есть (ping'и ходят), приложения типа Skype и Steam работают. А вот браузеры странички не отображают. На наличие pup.optional.mailru указывает Malwarebytes Anti-Malware. Но удалить его не может. Пробовал пройтись adwcleaner, также находит эту заразу, но удалить тоже не может (после перезагрузки опять ее находит).

[regist]

 

 

Лог покажите.

[D_MAN]

Обновил базы AVZ на другом компьютере и перенес утилиту на флешке на проблемный комп. Выполнил скрипт с обновленными базами, вот ссылка на анализ лога: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=B24AED83D7722F1B2CDD7097CB085BA7

 

Лог покажите.

 

Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.

[regist]

 

 

Обновил базы AVZ на другом компьютере

зачем? В той версии AVZ которую вам надо использовать базы не обновляются. Если вы смогли их обновить значит использовали другую версию. Удаляйте тогда целиком AVZ и папку с базами. При запуске Автологера он заново его распакует. И в Автологере AVZ всегда последний.

 

 

Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.

Значит проблема решена?

[D_MAN]

 

 

 

Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.

Значит проблема решена?

 

Проблема к сожалению не решена, браузер по прежнему отказывается отображать страницы.

Но, что самое интересное, он их отображает когда запущено сканирование в Malwarebytes.

[Sandor]

браузер по прежнему отказывается отображать страницы

Какой именно браузер? Проверьте в IE и сообщите.

[D_MAN]

Браузер Google Chrome, ставил Yandex Browser - он ведет себя также.

IE удален, а вот Microsoft Edge работает хорошо.

 

Вот ссылка на лог, выполненный с вашими замечаниями: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=A179C4CB47831FD65B6EA42EF4455A16

[Sandor]

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[D_MAN]

Отчет AdwCleaner.

AdwCleanerS01.txt

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

+

файл AdwCleaner[C00].txt тоже покажите, пожалуйста.

[D_MAN]

Вот

Addition.txt

AdwCleanerC00.txt

FRST.txt

[Sandor]

Сделайте Сброс настроек браузера Chrome и проверьте.

[D_MAN]

Работает, но почти....

Сбрасываю настройки браузера, проверю - работает.

Перезагружаю комп, проверяю - работает.

Закрываю Chrome, открываю заново - не работает.