Перейти к содержанию

экран смерти при каспера 19


Рекомендуемые сообщения

@евгений110, я не об этом. Просто пояснил что означает ошибка установки со скрина который выложила @Sapfira.

Вы при удаление одновременно два процесс деинсталяции запустили, вот и была та ошибка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe сегодня и на нем получил экран смерти, удалил на фиг 19 вернул 18

отчет сделал, https://yadi.sk/d/4RG9H3MP3UYoUx

дамп теперь две ошибки https://yadi.sk/d/WvA8m4dh3UYoRH

01242e71f447.png  

 

https://getsysteminfo.com/report/343b01325715e4629ac8c9617fa91288

Изменено пользователем kmscom
добавил ссылку на парсер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот то, что мне у вас не нравится. Скомпилировано из нескольких отчетов:


Фильтр файловой системы "epp" (версия 10.0, ‎2018‎-‎03‎-‎27T19:46:14.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
------------
Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы:
epp64
ESProtectionDriver
---------------
FileSystemDriver
epp
epp
\??\C:\EEK\bin64\epp.sys
Normalized driver file name is:
C:\EEK\bin64\epp.sys
Driver file exist: True
Copyright: © 2003-2018 Emsisoft Ltd
----------------
Фильтр файловой системы "ZAM" (версия 6.3, ‎2016‎-‎08‎-‎17T22:06:53.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
-------------
KernelDriver
ZAM Helper Driver
ZAM
\??\C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys
Normalized driver file name is:
C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys
Driver file exist: True
-----------------
>>> C:\Users\женя\AppData\Roaming\Video Adapter Driver\SbieSv.exe ЭПС: подозрение на Проверка ключа Policies\Run (высокая степень вероятности)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


антивирус сканер эмсисофт, портативная

Вот у меня, когда этот сканер стоял, тоже были страшные глюки с системой при работающем KIS. Причина была в драйвере от Эмсисофт. После его удаления в безопасном режиме проблемы исчезли. А сканер от Эмсисофта прекрасно продолжал работать и без этого драйвера.

Попробуйте тоже удалить файл C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\epp64.sys

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@евгений110, если подозреваете, что проблема в KIS то для того чтобы это увидели разработчики и исправили дампы надо выкладывать не здесь, а в https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/389679-kfakavkisktsksksos-19001088-rc9-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE/&page=8

При чём надо не только минидамп, но и полный дамп системы. До выхода патчей баг-репорты на него ещё принимаются там, а дальше только через тех. поддержку.

ИМХО, если конфликт с драйверами то KIS должен не в BSOD систему ронять, а до установки предупреждать о несовместимых программах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@евгений110, вот и ответ от сотрудника ЛК


 

5 минут назад, Ilya Zadonsky сказал:

Привет,
Информации по событию фактически нет, по мини дампу мы не сможем выполнить анализ проблемы.
В подобных ситуациях, нам требуется полный дамп системы и логи продукта, для поиска виновных в БСОДе.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • SansMan
      Автор SansMan
      При запуске винды в обычном режиме, появляется только чёрный экран и крутящийся курсор. В безопасном режиме всё загружается. Вирусы уже подчищены, однако чёрный экран остался. Если это поможет: началось после того, как попытался перезагрузится в безопасном режиме через Параметры-система-восстановление после обнаружения майнера, перезапуск не произошёл и в целом комп не реагировал на завершение работы, выключил принудительно, после запуска - чёрный экран и крутится курсор(курсор двигается, никакие сочетания клавиш не работают).
    • Александра_
      Автор Александра_
      Добрый день! Столкнулась с ошибкой обновления windows 10, при обновлении выходит синий экран смерти
      В параметрах "Центр обновления windows ошибка "Что-то пошло не так. Попытайтесь повторно открыть параметры позже"
      В системе Службы "Центр обновления windows" не запускается, выходит ошибка "Не удалось запустить службу центра обновления windows 10. Ошибка 1053...". Почему так, в чем причина?
      CollectionLog-2024.11.10-12.18.zip
    • Bercolitt
      Автор Bercolitt
      Захожу в браузер в режиме безопасных платежей.Вызываю экранную клавиатуру комбинацией клавиш
      Ctrl+Alt+Shift+P. После этого пытаюсь зайти в личный кабинет online.vtb. Нажимаю клавишу для получения смс-ки. Однако клавиша не срабатывает, смс не приходит.Повторное нажатие - тот же результат. Никаких диагностических сообщений не поступает.Как-будто семафорная блокировка по одному и тому же программному ресурсу. Выключаю виртуальную клавиатуру и клавиша запроса смс срабатывает. Bug появился сегодня.
    • MadMess
      Автор MadMess
      Хотел очистить ПК от вирусов, посмотрел видео в ютубе как очистить вирусы, нужно было зайти в безопасный режим через msconfig. Я перезагрузил ПК чтобы зайти в безопасный режим но вместо этого черный экран. Перезагрузил по кнопке, все равно тот же черный экран. Что делать? Комп и монитор работают
    • ragnar007
      Автор ragnar007
      Всем привет.
      Настраиваю правила в сетевом экране консоли управления Kaspersky Sercurity Center 15.1 для Kaspersky Endpoint Security 12.8.
      Не совсем удобно писать много правил, хочу написать скрипт для генерации правил. 
      Ознакомился с документацией:
      https://support.kaspersky.ru/kes12/245114
      В принципе все понятно за исключением формата записи ip-адреса.
      Вот отрывок из экспортированного xml-файла с правилами:
      <key name="LocalAddresses"> <key name="0000"> <key name="IP"> <key name="V6"> <tQWORD name="Hi">0</tQWORD> <tQWORD name="Lo">0</tQWORD> <tDWORD name="Zone">0</tDWORD> <tSTRING name="ZoneStr"></tSTRING> </key> <tBYTE name="Version">4</tBYTE> <tDWORD name="V4">170852718</tDWORD> <tBYTE name="Mask">32</tBYTE> </key> <key name="AddressIP"> </key> <tSTRING name="Address"></tSTRING> </key> В данном случае ip -адрес указан в ключе <tDWORD name="V4">170852718</tDWORD> 
      Вопрос собственно в том что это за формат записи ip-адреса и как его перевести в привычный вид?
×
×
  • Создать...