экран смерти при каспера 19

[евгений110]

я поставил продукт KIS19.0.0.1088RS_ru-RU-xforum, использовал ниже версии 1088, после установки продукта через некоторое время происходить экран смерти, проверил все на  вирусов продуктом 18, доктором вебом, эмсисовт вирусов нет, я даю дамп файл его открывать через прогу BlueScreenView

http://fayloobmennik.cloud/7247403

на данный момент вернул себе 18 продукт у него нет проблем 

архив дампа 7 зип

Новая папка.7z

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем евгений110

[kmscom]

соберите отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

[евгений110]

а какой продукт каспера должен стоять, у меня стоит 18 а проблема в 19

[kmscom]

@евгений110, ну пусть будет 18

укажите источник скачивания KIS19.0.0.1088RS_ru-RU-xforum

[евгений110]

источник

https://www.comss.ru/page.php?id=1874#new

 

установил 19 и создал отчет

http://fayloobmennik.cloud/7247907

теперь 18 не ставится 

  

 

https://getsysteminfo.com/report/ea53f9943556fa1a61949d1c970453df

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем kmscom
добавил ссылку на парсер

[kmscom]

источник

должен скачиваться KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe

 

удалите 

Kaspersky Internet Security Technical Preview - 19.0.0.1088

Kaspersky Secure Connection Technical Preview - 19.0.0.1088

[евгений110]

удалил 19 продукт и установил с трудом 18 продукт, мне интересно а с 19 это баг с самим антивирусом или с моей ос,  так как 18 работает 

сейчас установился 18 а он не хотел ставится скрин выше показывал, при том что я удалил 19 

 

источник

должен скачиваться KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe
 
удалите 
Kaspersky Internet Security Technical Preview - 19.0.0.1088
Kaspersky Secure Connection Technical Preview - 19.0.0.1088

 

 

 

а если и у этого будет экран смерти тогда что делать

 

сейчас поставлю KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exeпроверю если что напишу здесь 

пока не закрывайте тему

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем евгений110

[andrew75]

а если и у этого будет экран смерти тогда что делать

тогда сходить в соседний раздел https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

на предмет очистки мусора и хвостов антивирусов в системе.

[евгений110]

 

а если и у этого будет экран смерти тогда что делать

тогда сходить в соседний раздел https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

на предмет очистки мусора и хвостов антивирусов в системе.

 

и примерно что я должен написать в том разделе , я клинером чистку делаю и несколькими антивирусами проверяю, надеюсь проблема в этой нет  KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем евгений110

[andrew75]

и примерно что я должен написать в том разделе , я клинером чистку делаю и несколькими антивирусами проверяю,

Что хотите провериться для профилактики. Мусор в активной системе есть всегда. У вас видны некотрые вещи, которые мне например не нравятся. Но насколько они критичны я не могу судить.

 

надеюсь проблема в этой нет  KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe

все что было до этой версии - исключительно для бета-тестеров и тех кто любит приключения на свою голову.

[Sapfira]

Первый раз 19-ю версию 17 числа ставили? Во время установки не было никаких ошибок?
В журнале зафиксированы ошибки установки.

[spoiler/]

 

 

19-я версия начисто ставилась или поверх 18-й?

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем Sapfira

[kmscom]

@Sapfira, это все интересно постольку-поскольку. Ставилась бетта версия (Technical Preview), а  не Технический релиз

[евгений110]

Первый раз 19-ю версию 17 числа ставили? Во время установки не было никаких ошибок?

В журнале зафиксированы ошибки установки.

[spoiler/]

 

 

19-я версия начисто ставилась или поверх 18-й?

не первый раз ставил 19 версию Kaspersky Internet Security Technical Preview - 19.0.0.1088, и поверх 18 и не поверх 18 ставил, экран смерти 

сейчас проверяю  KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe пока полет норм, когда была ниже версии 1088 спустя где-то 3-4 дня экран смерти, нужно мне посидеть недельку на  KIS19.0.0.1088_ru-RU_full.exe, чтобы понять есть в ней экран смерти или нет.

 

при 19 ни каких ошибок в установке не было, ваш скрин ошибки напоминает когда 19 удалил и 18 ставил 

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем евгений110

[regist]

 

 

при 19 ни каких ошибок в установке не было, ваш скрин ошибки напоминает когда 19 удалил и 18 ставил

Если одновременно запустили удаление KIS и KSEC то будет как раз ошибка указанная на скрине. Одновременно удалить оба продукта не получится. надо по очереди.

[евгений110]

  registя удалил через прогу your uninstaller по очереди потом перезагрузил пк и ставил 18, я же знаю что нужно перезагрузится чтобы установить каспера др версии  

Изменено 18 апреля, 2018 пользователем евгений110