Касперский не справляется с вирусом

[АMA]

Может по правилам это запрещено, я прикрепила скрин,вот что мне теперь пишет антивирус

Все сделала как сказали

Один удален, попал в карантин. Другого в карантине нет. Один объект не обработан

Удалить не удается, просит перезагрузку и все заново

Doc1.docx

AdwCleanerC01.txt

[regist]

1) Временно приостановите работу антивируса. Выполните скрипт AVZ

begin
 ExecuteStdScr(6);
 RebootWindows(false);
end.

После этого первый детектируемый на скрине файл должен удалиться (это драйвер от AVZ).

 

2) KMServise это активатор.

Продукты АО Лаборатории Касперского относят указанные объекты к одной из категорий легального программного обеспечения и не считают их вредоносными. Нотификации, выдаваемые конечному пользователю, носят информационный характер и являются корректными.

Получить информацию про включение / отключение выдачи определенных нотификаций вы можете по следующей ссылке: http://support.kaspersky.ru/viruses/general/664
Мы рекомендуем Вам использовать лицензионное ПО, но, если на данный момент у Вас нет возможности приобрести его, то Вы можете добавить данные файлы в исключения. Для создания правила исключения, пожалуйста, выполните следующее:

1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»).
2. В новом окне выберите вкладку «Дополнительно».
3. В отобразившемся окне справа нажмите на опцию «Угрозы и исключения».
4. Далее нажмите на опцию «Настроить исключения».
5. Нажмите на кнопку «Добавить».
6. В новом окне:

- укажите путь до файла или папки, которые требуется исключить из проверки.
- укажите какие компоненты защиты требуется исключить из проверки.
- установите статус в состояние «Активно».

7. Нажмите на кнопку «Добавить» для подтверждения добавления.

В исключение также можно добавить выбрав соотсветсвующий пункт в выпадающем списке нажав на стрелочку напротив этого файла.

 

3) Проблема решена?

Изменено 16 апреля, 2018 пользователем regist

[АMA]

Быстрая проверка угроз не обнаружила. 

Обычно всё повторяется через 2-3 дня. Буду наблюдать

[АMA]

Проблема решена. Очень вам благодарна!!!!!

[regist]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.
 

[АMA]

Сегодня снова появилась та же проблема. Жаль не могу справиться. 

Спасибо за потраченное на меня время.

Думаю на этом со мной пора заканчивать

[regist]

@АMA, создайте запрос в тех. поддержку.