Перейти к содержанию

Зависание ПК после активации KES


Рекомендуемые сообщения

Всем здравствуйте. Имеется неттоп с установленным KES 10.


Чистая машина со свежей ОС работает без нареканний, но как только ставлю KES начинаются зависания спустя 10-15 минут. Причем зависает неттоп наглухо, ни на что не реагирует пока с кнопки не перезагрузишь.


Все это началось после активации и применении политик безопасности. Причем на 3х из 5 аппаратов.


С отключенным антивирусом неттоп проработал 2 суток. 


Было сделано: продувка неттопа от пыли, переустановка драйверов, переустановка ОС. 


Запускал без подключения к интернету, проработал 4 часа, проблем не было. Подключил интернет, зависла спустя 15 минут. Пробовал переустановить драйвер на сетевую карту, не помогло. После переустановки ОС неттоп работал без проблем, до установки антивируса. 


Подскажите что можно сделать для решения данной проблемы.


 


Отчет GSI смогу только вечером скинуть


Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Plzgokillme, нужно найти проблемный компонент.

Выключайте по одному компонент и проверяйте.

Возможно, проблема в Веб-контроле/Веб-антивирусе/Сетевом экране.

 

И сразу напишите точную версию KES, установленную ОС

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Plzgokillme, нужно найти проблемный компонент.

Выключайте по одному компонент и проверяйте.

Возможно, проблема в Веб-контроле/Веб-антивирусе/Сетевом экране.

 

И сразу напишите точную версию KES, установленную ОС

Версия KES 10.2.5.3201 ОС - Win7x64

Пробовал выключать политики и приостанавливал защиту. Все тоже самое

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ivan Serov
      Автор Ivan Serov
      Приветствую. Спокойно сидел в пк, как вдруг завис экран на одной картинке, звук непрерывный и потом компьютер перезагрузился. Стоит запись "Дамп памяти ядра". При необходимости могу скинуть.
      Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80454f90e36, 0xffff968309bf5d28, 0xffff968309bf5560). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e629bc3c-8a0e-450c-a73a-9176ef5d590d.
      Прикладываю малый дамп, сведения о системе и DxDiag.
      Desktop.zip
    • m7a7s7
      Автор m7a7s7
      День добрый.
      Установил KSC 15.1, на клиентах остались KES 11.3.0.773.
      При автоматической установке KES 12.8.0 и вместе с ним Агента Kaspersky Security Center (15.1.0.20748), устанавливается только агент, антивирус не устанавливается. Задача зависает на 50%, так и висит.
      Подозреваю, что это происходит из за установленного на клиенте KES 11.3.0.773/
      Создал задачу для его удаления, но задача выдает ошибку "Невозможно загрузить утилиту деинсталляции с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." Хотя Агент администрирования 15.1 на клиенте установлен.
    • Андрей.а.а
      Автор Андрей.а.а
      Прошу прощения, за дублирование темы. Решения не нашел. Нашел похожу тему, но она не сработала.
        В общем повторю еще раз, на виртуальном сервере отображается только истекающая лицензию на машины, новой не видно. На основном сервере лицензия добавлена, отображается и ей активирована основная часть машин. При попытке создания задачи распространения ключа через файл ключа на виртуальном сервере, на клиенте возникает ошибка "Нарушено Лицензионное соглашение" и активация удаляется. Нормально активировать можно только тем ключем, который виден в хранилище и никак иначе. Если отозвать лицензию у клиента принудительно, то активация "не прилетает" от вышестоящего сервера. При попытке добавить ключ активации на вирт сервер выдает сообщение, что данная лицензия уже присутствует в хранилище.
        Официальная поддержка пока молчит через корп кабинет. Сегодня истекает срок действия текущего ключа.
       
    • Ботва
      Автор Ботва
      Доброго вечера уважаемые специалисты, прошу помощи!🥹
      Компьютер начал виснуть при работе, а при загрузке вместо рабочего стола показывать черный экран и колесико загрузки.
      Утилита Касперского нашла 4 трояна (на скриншоте) - удалены (вылечено)
      Полноразмерная программа и утилита от Doctor.Web больше ничего не находит.
      А проблема осталась.
      С разным интервалом несколько раз за день компьютер выключается, загружает черный экран и программу "записки" где просто черное поле.
      🤕Помогите вылечить, пожалуйста!
      Во вложении логи программы Auto Logger согласно правилам создания темы, и скриншот удаленных Касперским вирусов.
       
       
      CollectionLog-2025.03.25-21.03.zip
    • androv
      Автор androv
      Подключаюсь к серверу через Radmin VPN и нет доступа к KES. Помогите как это исправить.
×
×
  • Создать...