шифровальщик заблокировал все фото

[Айгуль2]

поймали вирус с шифровальщиком.хотелось бы узнать,можно как то разблокировать фото?

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Порядок оформления запроса о помощи

[Айгуль2]

извините,но у меня ничего не получается

[Sandor]

Что именно не получается и на каком этапе?

[Айгуль2]

так как я с компом не в особых ладах,у меня даже второй пунт не получается.

[Sandor]

Autologger.zip скачали? Если да, нужно распаковать (извлечь) и запустить. Что будет непонятно, спрашивайте.

[Айгуль2]

расспаковала,пыталась запустить,пишет отказано в доступе к указаному устройству.Возможно у вас нет нужных прав  доступа к  этому  обьекту

[Sandor]

Все эти операции производите на Рабочем столе?

[Айгуль2]

ну да

[Sandor]

пыталась запустить,пишет отказано в доступе

Покажите скриншот (знаете как его сделать?)

[Айгуль2]

 

пыталась запустить,пишет отказано в доступе

Покажите скриншот (знаете как его сделать?)

 

прикрепила

[Sandor]

Еще вопросы: антивирус отключили? Автологер запускаете правой кнопкой от имени администратора?

[Айгуль2]

сейчас попробую так как Вы говорите