Критическая ошибка

[Alexander37]

По логу ничего плохого не вижу и никаких следов tpmagentservice.dll.

Лицензия на касперского имеется?

да имеется

[regist]

да имеется

Тогда лучше обратиться в техподдержку через https://my.kaspersky.com/support. Чтобы было быстрее сразу им прикрепите отчёт GetSystemInfo и возможно ещё попросят трассировки с воспроизведением проблемы.

Изменено 14 марта, 2018 пользователем regist

[Alexander37]

Хорошо, спасибо за помощь.

[Alexander37]

Обновил антивирус Касперского, проблем пока не наблюдается, тему можно закрыть.

[regist]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.
 

[Alexander37]

Сделал, что написано в предыдущем посту. При полной проверке антивирусом Касперского обнаружено только:

 

17.03.2018 19.46.26;Обнаруженный объект (файл) не обработан;E:\Windows\System32\MsraReportDataCache32.tlb//hash64;E:\Windows\System32\MsraReportDataCache32.tlb//hash64;not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitMiner.gen;Легальная программа, которая может быть использована злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя;03/17/2018 19:46:26

 

 

17.03.2018 19.46.25;Обнаруженный объект (файл) не обработан;E:\Windows\System32\MsraReportDataCache32.tlb//hash;E:\Windows\System32\MsraReportDataCache32.tlb//hash;not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitMiner.gen;Легальная программа, которая может быть использована злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя;03/17/2018 19:46:25