Перейти к содержанию

Срок лицензии


Рекомендуемые сообщения

я завтра постараюсь точно уточнить...

Вы на каком сайте получали ключ? Российском или Украинском?

 

Ой, а я и не знала, что есть украинский сайт ЛК. B) А можно мне ссылочку? Ключ получала на российском.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подробно про акцию - здесь: http://www.kaspersky.ru/actions?actionid=33

Если Вы живете в Киеве:

Антивирусная Лаборатория ЦЕБИТ

Enterprise Partner

 

Поставка продуктов Лаборатории Касперского

Региональный Центр Технической Поддержки

Внедрение и сопровождение

Техническая поддержка

Антивирусные базы и дистрибутивы на носителях

 

 

Специалистов по поддержке пользователей бизнес-продуктов для Windows платформ: 3

Специалистов по созданию и внедрению КСАЗ: 3

 

Адрес:

 

03037, Украина, г.Киев, пр. Краснозвездный 54

 

Email:

support@virusam.net [Служба технической поддержки]

sales@virusam.net [Отдел продаж]

partner-support@virusam.net [Отдел по работе с партнерами]

info@virusam.net [Электронный адрес]

Телефоны:

+38 044 494-15-15 [Контактный телефон]

+38 044 494-15-15 [Отдел продаж]

+38 044 494-15-15 [Служба технической поддержки]

+38 044 517-98-03 [Факс]

WWW:

www.virusam.net [Корпоративный сайт]

 

Если в другом регионе - посмотрите на этой странице через поиск:

http://www.kaspersky.ru/buyoffline

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Партнер и представительство - разные понятия, как и дистрибьютор и представительство. Цебит не осуществляет техническую поддержку персональных пользователей, поскольку их профилем является обеспечение корпоративной безопасности. Я и мой ноут не тянем ни на среднее, ни, тем более, на крупное предприятие.

 

Т. е. представительства в Украине я так и не нашла, равно как и украинского сайта, на котором бы могла получить ключевой файл к лицензионному продукту ЛК, который я имела счастье приобрести.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну там же написано, что региональные партнеры осуществляют поддержку. Воспользуйтесь поиском на указанной мной странице. Там же есть и продавцы...

Но если Вы покупали через наш интернет магазин - SoftKey то Вам лучше обратиться к ним.

Мы сами ключи не продаем.

 

http://www.softkey.ru/help/support.php

 

Пожалуйста, держите меня в курсе событий. С уважением, Олег

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сегодня отзвонился в ТП Цебит. То, что мне сообщили повергло в недоумение. Оказывается, компания Цебит осуществляет техподдержку домашним пользователям продуктов ЛК с ключами куплеными ТОЛЬКО у неё. Ключи купленные через Интернет, в любом другом магазине или полученые любым другим способом лишены техподдержи в "Региональным Центром Технической Поддержки".

 

Вот такая вот история...

 

Встал вопрос, это так и должно быть, либо обращаться в Центральный саппорт с жалобой?

Изменено пользователем SLASH_id
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я постараюсь разобраться с этим вопросом.

Если ключ куплен через SoftKey, то данные их техподдержки я выше написал.

С уважением, Олег

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну там же написано, что региональные партнеры осуществляют поддержку. Воспользуйтесь поиском на указанной мной странице. Там же есть и продавцы...

Но если Вы покупали через наш интернет магазин - SoftKey то Вам лучше обратиться к ним.

Мы сами ключи не продаем.

 

http://www.softkey.ru/help/support.php

 

Пожалуйста, держите меня в курсе событий. С уважением, Олег

 

Если у какой то компании-интернет магазина есть техподдержка, это совсем не означает что эта техподдержка осуществляет поддержку продаваемых через интернет-магазин программных продуктов. Скорее всего это поддержка просто по самому магазину и его сайту.

(все это обезличено и ни про какой то конкретно интернет-магазин)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • zell
      От zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...