Перейти к содержанию

Не работает кнопка "Пуск" после лечения от вируса


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Windows 10 Домашняя

После помощи форума и процедур лечения от вируса, перестала работать кнопка "Пуск". Вернее на правый клик иногда отвечает, но не все команды из контекстного меню выполняет. Некоторые значки на панели задач тоже не реагируют. Попробовал несколько советов из сети, ничего не помогло: перезапускал Проводник, в реестре менял значение EnableStartMenu, сканировал sfc, создал новых пользователей с именами латиницей (у них та же реакция), только не запускал PowerShell со сложным кодом из сети. Подскажите, пожалуйста, что можно еще сделать?

Опубликовано

@Дрон, какой был ответ на sfc /scannow

команды прогоняли

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Опубликовано

В ответе было сказано, что обнаружены некие повреждения и невозможность их исправить. Команды указанные вами не прогонял.

Опубликовано

 

 


Команды указанные вами не прогонял.

Так прогоните.

 

Так же попробуйте выполнить перерегистрацию приложений, при проблемах с пуском тоже спасает.

Нужно в PowerShell ввести команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Опубликовано

@Дрон, Скачайте этотскрипт, запустите рассширенную проверку. Полученные логи потом выложите здесь.
 

Опубликовано

 

 


Некоторые значки на панели задач тоже не реагируют.
исполняемые файлы присутствуют? как будто слетела установка программ
Опубликовано

 

 


обнаружены некие повреждения и невозможность их исправить

Где, на ЖД?, тогда нужно его S.M.A.R.T глянуть.

Опубликовано

Здравствуйте! Прошу прощения за небыстрый ответ. Не было возможности добраться до компьютера. Выполнил, как смог, ваши рекомендации. Но до того как запустил сканирование, пробовал систему в безопасном режиме и кнопка пуск и прочее великолепно работает. В безопасном режиме провел сканирование sfc и DISM на всякий случай. После перезагрузки в обычный режим стали реагировать кнопки почты, уведомлений, поиска и кнопка Пуск тоже стала откликаться, но странно: через раз или через пять-шесть кликов. Или сначала правый клик и сразу левый, то открывается. Все команды из контекстного меню кнопки Пуск стали выполняться. Провел снова сканирование. Логи прикладываю.

sfcdoc.log

CBS.rar

Опубликовано

@Дрон, мышка в порядке?

 

 


В безопасном режиме провел сканирование sfc и DISM на всякий случай
еще раз прогоните
Опубликовано

Здравствуйте! Возможно все и восстановилось, но реакция кнопки Пуск осталась неадекватной при загрузке системы в обычном режиме. Либо совсем не срабатывает, либо на n-нажатие, и через три-четыре нажатия вновь не реагирует. Бывает, что Пуск не реагирует, а плитка Почты и Уведомлений срабатывает, или все эти плитки молчат, а проводник и плитки браузера работают всегда. А нажатие ПКМ срабатывает почти всегда. В безопасном и диагностическом режиме Пуск и прочее реагирует мгновенно (мышка и тачпад исправны). Несколько раз запускал сканирование SFC и DISM, никаких сбоев и ошибок не показывает. Логи читать не умею, потому не смотрел. Запускал утилиту от Microsoft "Устранение неполадок в меню пуск" - ничего особенного не выявлено, есть два указания: Правильно установите приложения Microsoft.Windows.ShellExperienceHost и Microsoft.Windows.Cortana. и Текущему пользователю нужно разрешение на доступ к такому разделу реестра: HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DeviceAccess\Global

Разрешения, как я посмотрел в реестре, вроде есть, а утилита все-равно указывает на такую необходимость. А вот как и что значит правильно установить приложения не знаю и в сети пока не нашел.

Опубликовано

@Дрон, повреждение работы кнопки Пуск очень популярная проблема 10-ки. Так что не факт, что это связано было с вирусами (порой и на здоровых системах проявляется). Связано скорее всего с повреждением в реестре, а универсального решения этой проблемы насколько знаю нет. Ещё можно подождать следующей сборки виндоус, может и само починится.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • артём233
      Автор артём233
      недавно друг установил на мой пк unlocker eclipsed что бы он мог поиграть в dead by daylight на своём компьютере в итоге у меня начался меняться прокси, днс, ipv6, днс на это 127 0 2 2 ipv6 на это ::ffff:127.0.2.2 я спрашивал у друга что делать и как это удалить он сказал не знаю снеси винду просто а я не хочу сносить винду ведь там мои данные и я сбрасывал сеть  чистил днс через командную строку и также не работают онлайн игры на unity и анти вирусы не находят вирус
    • m1pod
      Автор m1pod
      Доброго всем. Не работает поиск и пуск. Появилось после последних обновлений windows, долго не обновлялся, решил обновить и тут вот такой сюрприз
      Нажимаешь пуск - идёт "запуск процесса" и далее ничего не происходит. При нажатии на пуск появляется некое очертание поиска, но сам он не работает. Пробовал всевозможные варианты, которые находил в интернете. Через редактор реестра, обновление и перезапуск службы, перезагрузка банальная, при помощи системы поиска неисправностей, перестройка индексирования, смена владельца, обновление винды при помощи media creation tool, на очереди попытка сменить редакцию винды с про на хоум, не знаю какой толк от этого. Служба поиска неисправностей выдает "NT AUTHORITY\СИСТЕМА Разрешения каталога данных службы поиска Windows" 
      На скриншоте показываю "работу" поиска его очертания можно заметить.



      Пуск и поиск работает если сменить профиль на пк, там как бы чистый лист, поэтому оно и работает, не знаю. Конечно, можно переустановить винду и не париться, но легких путей не ищем, тем более нет желания заново всё устанавливать и настраивать.

      Прошу помощи, может кто сталкивался

    • AleksandrNeiman
    • Skorpionio
      Автор Skorpionio
      CollectionLog-2025.07.28-14.18.zipХотел скачать fallout 4, вместе с ним скачал вирус. Начал лечение с перезагрузкой, после включения касперский начал жаловаться на файл, который расположен по этому пути в c:\users\иван\appdata\local\temp\2zvuszgbodcz5kzzrq7msdo5orn. После повторной перезагрузки проблема повторяется, такой же путь и файл. Запускал в безопасном режиме и проводил полную проверку, касперский ничего не нашел, также этот файл в папке temp я тоже не находил. В мониторинге активности подобные логи:

      Событие: Обнаружен вредоносный объект
      Программа: setup
      Пользователь: DESKTOP-SFFOTKN\Иван
      Тип пользователя: Активный пользователь
      Компонент: Мониторинг активности
      Описание результата: Обнаружено
      Тип: Троянская программа
      Название: PDM:Trojan.Win32.Generic
      Степень угрозы: Высокая
      Тип объекта: Процесс
      Путь к объекту: c:\users\иван\appdata\local\temp\2zvuszgbodcz5kzzrq7msdo5orn
      Имя объекта: setup.exe
      Причина: Базы
      Дата выпуска баз: Сегодня, 28.07.2025 4:49:00

      Событие: Процесс завершен
      Программа: setup
      Пользователь: DESKTOP-SFFOTKN\Иван
      Тип пользователя: Активный пользователь
      Компонент: Мониторинг активности
      Описание результата: Завершен
      Тип: Троянская программа
      Название: PDM:Trojan.Win32.Generic
      Степень угрозы: Высокая
      Тип объекта: Процесс
      Путь к объекту: C:\Users\Иван\AppData\Local\Temp\2zvUszGBODCz5KZzRQ7mSDo5Orn
      Имя объекта: setup.exe

      Событие: Объект удален
      Программа: setup
      Пользователь: DESKTOP-SFFOTKN\Иван
      Тип пользователя: Активный пользователь
      Компонент: Мониторинг активности
      Описание результата: Удалено
      Тип: Троянская программа
      Название: PDM:Trojan.Win32.Generic
      Степень угрозы: Высокая
      Тип объекта: Процесс
      Путь к объекту: c:\users\иван\appdata\local\temp\2zvuszgbodcz5kzzrq7msdo5orn
      Имя объекта: setup.exe
    • Urggod
      Автор Urggod
      Здравствуйте!
      Такой вопрос - ухитрился хапнуть сразу 2 вируса: Trojan.Win32.SEPEH.gen в двух файлах  - svchost.exe и winlogon.exe, а также Trojan.Win32.Agent.pef в каком-то непроизносимом экзешнике прописавшемся в ProgramData.
      Касперский с перезагрузкой их прибил. Но после этого перестал работать центр обновления windows. Исправил путём отката системы к контрольной точке.
       Собственно сам вопрос - почитал темы тут на форуме и у кого-то в похожей на мою ситуации вроде бы вирус вылечился, но не вылечился, поэтому прошу посмотреть лог, есть о чём волноваться? Касперский больше не ругается.
      CollectionLog-2025.08.23-01.32.zip
×
×
  • Создать...