Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Не могу установить Kaspersky Software Updater

 

В логе установки вот такие ошибки:

 

 

MSI © (DC:BC) [20:03:42:917]: Resetting cached policy values
MSI © (DC:BC) [20:03:42:917]: Machine policy value 'Debug' is 0
MSI © (DC:BC) [20:03:42:917]: ******* RunEngine:
           ******* Product: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KSU2.0.0.623.0.42.0\ksu.msi
           ******* Action:
           ******* CommandLine: **********
MSI © (DC:BC) [20:03:42:917]: Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: Failed to grab execution mutex. System error 258.
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: Cloaking enabled.
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: Attempting to enable all disabled privileges before calling Install on Server
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI © (DC:BC) [20:03:45:917]: MainEngineThread is returning 1618

 

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как эту проблему можно решить?

Опубликовано

@Kanaduchi, можно больше подробностей?
Какая система?  Есть антивирус или нет?
Пробовали перезагрузить систему и повторить установку? Наблюдается ли проблема в чистом режиме системы?

 

По коду 1618 есть такая рекомендация, может быть подойдет и для Kaspersky Software Updater

Если нет, тогда нужны ответы на вопросы и отчет о системе.

Опубликовано (изменено)

Спасибо за советы!

 

В общем проблема весьма интересная. 

Проблема была в том, что система почему-то не дала установщику запустить открыть файл, который скачивается из репозитория. 

 

Весь сок в ошибке "Failed to grab execution mutex. System error 258" - невозможность каскадного запуска приложений.

 

Сумел её решить запустив установку из под администратора.

 

При этом обычные продукты лаборатории KIS/KAV/KPM скачиваются и устанавливаются без этой ошибки. Возможно проблема в цифровой подписи пакета, а может в чем-то другом

Изменено пользователем Kanaduchi

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • andrew75
      Автор andrew75
      Kaspersky incompatible software detection tool
    • k_vladislav
      Автор k_vladislav
      Не устанавливает с оф.сайта, просит перезапуск, после него откат установки с фразой В процессе установки произошла ошибка
    • Prophet86
      Автор Prophet86
      Добрый день. Подцепил вирус, KVRT и Cureit его видят, определяют как bltminer, удаляют, но после перезапуска он восстанавливается. Сидит в папке AppData\Local\Microsoft\Edge\System\
      Через диспетчер задач видно, что после запуска системы создается служебный сценарий в браузере Edge, который устанавливает файл Updater.exe, а также некую программу UmasMatima, но сразу же маскирует их расположение...
      Помогите, пожалуйста, в решении проблемы
      CollectionLog-2025.06.21-19.25.zip
    • Milkuf
      Автор Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • funkrn
      Автор funkrn
      Ранее стоял другой антивирус, eset, был удален. После удаления система проверена при помощи загрузочной флешки KFRD. По советам из других тем пробовал запускать приложение AVBr, без результата.
       При попытке установки Установить Kaspersky Anti-Virus версии 21.3.10.391 вылетает ошибка "Сервер вернул некорректные данные".
      Спасибо.
       
       

      CollectionLog-2023.11.27-14.06.zip
×
×
  • Создать...