Проблема с MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen

[Екатерина Белозерцева]

Здравствуйте!

Касперский обнаружил MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen. Лечение не помогает. После перезагрузки вирус снова обнаруживается в системной памяти.

Также проверяла Dr.Web CureIt!.- он его не находит, в том числе при проверке с загрузочной флэшки.

 

Перед началом перезагрузки выбивает сообщение: ***.dll (разные имена файлов) не предназначен для windows.

Дважды после перезагрузки переставали открываться любые файлы на диске С.

 

CollectionLog-2018.02.20-17.39.zip

[regist]

- Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log из папки AutoLogger\CheckBrowsersLNK на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.
 

• Скачайте AdwCleaner и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Екатерина Белозерцева]

Логи, пожалуйста

ClearLNK-20.02.2018_18-34.log

AdwCleanerS0.txt

[regist]

 

# AdwCleaner v4.202 - Отчёт создан 24/04/2015 в 00:08:50

 

1) Деинсталируйте утилиту кнопкой Uninstall (Деинсталлировать).

2) Скачайте актуальную версию по ссылке, что я дал и сделайте лог как написано выше.

[Екатерина Белозерцева]

Извините, прошлый лог остался от давней работы уже удаленной программы

Прикрепляю актуальный

AdwCleanerS1.txt

[regist]

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Tools ->Options (Инструменты ->Настройки) отметьте:
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

• Загрузите GMER по одной из указанных ссылок:

  Gmer со случайным именем

(рекомендуется), Gmer в zip-архиве (перед применением распаковать в отдельную папку)

• Временно отключите драйверы эмуляторов дисков.
• Запустите программу (пользователям Vista/Seven запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши).
• Начнется экспресс-проверка. Если появится окно с сообщением о деятельности руткита, нажмите No.
• Из всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно C:\)
• Нажмите на кнопку Scan и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите OK.
• После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку Save) и вложите в сообщение.

  !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".

Изменено 21 февраля, 2018 пользователем regist

[Екатерина Белозерцева]

 

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Tools ->Options (Инструменты ->Настройки) отметьте:
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

• Загрузите GMER по одной из указанных ссылок:

  Gmer со случайным именем

(рекомендуется), Gmer в zip-архиве (перед применением распаковать в отдельную папку)

• Временно отключите драйверы эмуляторов дисков.
• Запустите программу (пользователям Vista/Seven запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши).
• Начнется экспресс-проверка. Если появится окно с сообщением о деятельности руткита, нажмите No.
• Из всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно C:\)
• Нажмите на кнопку Scan и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите OK.
• После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку Save) и вложите в сообщение.

  !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".

 

Прикрепляю логи. Окна о деятельности руткита не было.

AdwCleanerC0.txt

gmer_log_2018-02-21.log

[regist]

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 StopService('wfcre');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\drivers\wfcre.sys', '');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\wfcre.sys', '32');
 DeleteService('wfcre');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения. с указанием пароля: virus в теле письма.
 
Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.
 

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите File (Файл) Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

[Екатерина Белозерцева]

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 StopService('wfcre');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\drivers\wfcre.sys', '');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\wfcre.sys', '32');
 DeleteService('wfcre');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения. с указанием пароля: virus в теле письма.

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

 

 

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите File (Файл) Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

 

Спасибо за советы и помощь!

Файл quarantine.zip отправила с помощью формы. Прикрепляю логи повторной диагностики.

adwcleaner.exe удалила.

CollectionLog-2018.02.21-23.05.zip

[regist]

@Екатерина Белозерцева, хватит заниматься оверковотингом. Это затрудняет чтение и запрещено правилами форума.

А для ответа есть поле быстрого ответа внизу. Если хотите что-то процитировать пользуйтесь цитатой выделенного.

смените пароли!

 

Что с проблемой?
 

[Екатерина Белозерцева]

@regist, вас поняла. 

Спасибо за помощь!

После 15 мин зависания процесса обработки найденного трояна Касперский перестал детектировать эту проблему.

 

[regist]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Выполните рекомендации после лечения.
 

[Екатерина Белозерцева]

@regist, выполнено, уязвимостей не обнаружено.

Рекомендации выполню.

Благодарю за помощь!