Отчёты сканирования

[Max8160]

Пользуюсь продуктом Kaspersky Free (v 18.0.0.405). После нажатия на кнопку "Отчистить", общий размер файлов отчётов наоборот увеличивается. 2,72 MB ->  3,81 MB -> 4,89 MB -> 5,98 MB -> и так по кругу. И в "Менеджере задач" один отчёт висит и не удаляется вообще.

[kmscom]

После нажатия на кнопку "Отчистить", общий размер файлов отчётов наоборот увеличивается. 2,72 MB ->  3,81 MB -> 4,89 MB -> 5,98 MB -> и так по кругу.

это ошибка, для исправления которой нужно создавать запрос в ТП

 

 

И в "Менеджере задач" один отчёт висит и не удаляется вообще.

это не отчет, а запись о проведенных ранее проверках, после очистки отчетов, вы при клике на надпись для его просмотра, увидите пустые записи

[Max8160]

это ошибка, для исправления которой нужно создавать запрос в ТП

Я так понял это в "My Kaspersky". Но там нет продуктов Free, при создании запроса - я уже пытался

[kmscom]

 

 

Но там нет продуктов Free

да, по данному продукту запрос создать нельзя, но данный баг присущ и коммерческим продуктам.

[andrew75]

Max8160,
а вас это сильно напрягает?

[Max8160]

 

Но там нет продуктов Free

да, по данному продукту запрос создать нельзя, но данный баг присущ и коммерческим продуктам.

 

А качество сканирования тоже с багами?

[andrew75]

А качество сканирования тоже с багами?

к качеству сканирования это никакого отношения не имеет.

[Max8160]

Max8160,

а вас это сильно напрягает?

Не особо. Просто если в таком простом есть баг, то как же кач-во сканирования тогда. Я скачал с kaspersky.ua (русский сайт на Украине закрыт). Думаю включить Security Connection и загрузить с kaspersky.ru и заново переустановить. Или это роли не играет?

[kmscom]

Ошибки делятся на приоритеты, наивысший приоритет у ошибок, которые влияет на выполнение антивирусом своих основных функция и могут создать угрозу заражения устройства пользователя. Данная ошибка носит косметический характер показывая искаженную информацию о размере отчета

[andrew75]

Просто если в таком простом есть баг, то как же кач-во сканирования тогда.

Именно потому что это малозначащий баг до него видимо у разработчиков руки не доходят.

 

Я скачал с kaspersky.ua (русский сайт на Украине закрыт). Думаю включить Security Connection и загрузить с kaspersky.ru и заново переустановить. Или это роли не играет?

Совершенно не играет.

[Friend]

@Max8160, это нормально, не бага,  после очистки отчетов нужно перезагрузить дополнительно компьютер или попробовать перезапустить программу. Kaspersky Free не поддерживается технической поддержкой ЛК https://support.kaspersky.ru/12968

[Денис-НН]

Может и не баг.

"очистить отчёты" означает удалить содержимое файлов с отчётами. При нажатии на кнопку "очистить отчёты" содержимое файлов удаляется? В окне "отчёты" антивируса нет старой информации? значит механизм работает.

[Max8160]

@Friend, нет. После перезагрузки тоже самое

[Friend]

@Max8160, тогда откройте Kaspersky Free-->Настройки-->Дополнительно--> Самозащита-->Снимите галочку с пункта:Включить самозащиту.
Потом в трее на значке Kaspersky Free щелкните ПКМ --> нажмите выход. Далее перейдите в папку:  C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP18.0.0\Report и удалите все содержимое. Запустите Kaspersky Free и включите самозащиту, и все проблема решена.

Изменено 1 февраля, 2018 пользователем Friend

[Max8160]

@Max8160, тогда откройте Kaspersky Free-->Настройки-->Дополнительно--> Самозащита-->Снимите галочку с пункта:Включить самозащиту.

Потом в трее на значке Kaspersky Free щелкните ПКМ --> нажмите выход. Далее перейдите в папку:  C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP18.0.0\Report и удалите все содержимое. Запустите Kaspersky Free и включите самозащиту, и все проблема решена.

Не помогло. Изначально, кол-во МБ стало меньше, но при повторном нажатии на кнопку "Очистить" - всё повторяется, как я писал в первом сообщении. Ну да ладно. Главное, чтобы вирусы не пропускал. А по поводу этого бага буду надеяться, что исправят. Хотя быстрее исправят коммерческие версии. Хотя был бы не против, если бы владельцы коммерческих версий отправили запрос по этому багу и что там ответят. Интересно просто. 

Изменено 1 февраля, 2018 пользователем Max8160