Как установить Антивирус Касперского?

[Олька]

Здравствуйте, уважаемый Евгений Касперский. Подскажите пожалуйста, почему на моем домашнем компьютере не устанавливается Антивирус Касперского (какой бы я ни пробовала) после того, как я удалила предыдущие версии данного антивируса. По незнанию удаляла старые версии и устанавливала новые (так было 2 раза), после чего не получается поставить антивирус, даже пробную версию. А очень хочется поставить Вашу антивирусную программу, так как есть большой уровень доверия к ее работе. Спасибо.

Сообщение от модератора AZЪ

Читаем правила! Тема перемещена в соответствующий раздел

[AZЪ]

Выполните правила указанные здесь: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...ost&p=55906

[CbIP]

А как именно не получается? Какие ошибки выдаёт?

[Олька]

Никаких ошибок не выдает. Вроде бы начинает устанавливаться, появляется окно: "Установка Kaspersky Internet Security 2009" (программа установки пытается найти более новую версию приложения), потом окошко "Windows Installer", затем оно изчезает и дальше ничего не происходит.

[CbIP]

Да. Нужно выполнить правила, указанные по ссылке выше. Так же ещё можно попробывать Kaspersky Removal tool.

[Олька]

Сделала все по правилам. Вот три файла

 

Третий файл не загружается, очень маленький

 

Третий файл находится в папке virusinfo_syscheck. Помогите пожалуйста

 

Первый файл в списке можно не смотреть

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[Гриша]

Отключите восстановление системы,антивирус и интернет!

 

Скачать,меню,File,появится аналог проводника,найти:

 

C:\WINDOWS\system32\Drivers\Rgq06.sys

 

правая кнопка мыши Force Delete на запрос о перезагрузке ответьте положительно.

 

AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

 

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\winstart.bat','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\cnn.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\tcpsr.sys','');
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\nenum13E.sys','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\Rgq06.sys','');
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\mc22.tmp','');
QuarantineFile('c:\windows\system32\cpl32ver.exe','');
TerminateProcessByName('c:\windows\system32\cpl32ver.exe');
DeleteService('tcpsr');
DeleteService('Rgq06');
DeleteFile('c:\windows\system32\cpl32ver.exe');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\mc22.tmp');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\Rgq06.sys');
DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\tcpsr.sys');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\cnn.exe');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_DeleteSvc('tcpsr');
BC_DeleteSvc('Rgq06');
BC_Activate;
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.

 

Полученный архив отправьте на newvirus@kaspersky.com не забыв указать пароль(virus).Ответ сообщите.

 

Логи повторить.

 

У вас стоит Панда если хотите установить Касперского удалите ее...

[Олька]

Логи повторила. Вот они

Протокол HiJackThis в первом файле. Панду сейчас удалю, попробую поставить Касперского. Архив quarantine отправлю и обязательно сообщу об ответе. Спасибо

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[ТроПа]

1.AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\mc21.tmp','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Microsoft Common\wuauclt.exe','');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\mc21.tmp');
DeleteFile('C:\Program Files\Microsoft Common\wuauclt.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
executerepair(9);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

 

Повторите логи.

[Олька]

Повторила логи.

Спасибки за Ваше внимание

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[ТроПа]

Лог HJT новый сделайте и выложите.

[Олька]

Новый лог HJT в папке

virusinfo_syscure.zip

[ТроПа]

Пофиксите в HijackThis:

O20 - Winlogon Notify: sysfldr - C:\WINDOWS\SYSTEM32\sysfldr.dll

 

В АВЗ выполните:

 

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\sysfldr.dll','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\SYSTEM32\sysfldr.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

 

повторите логи.

Изменено 13 сентября, 2008 пользователем wise-wistful

[Олька]

Пофиксила в HijackThis.

Вот новые логи.

Файл HijackThis в папке virusinfo_syscure. Спасибо

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[Гриша]

Очистите временные папки,кеш браузера скачайте Kaspersky Virus Removal Tool скорее всего у вас полно заразы для которой нужен сигнатурный детект,AVZ многое удалила...