Перейти к содержанию

На значке в трее информация не меняется, KIS 2018 18.0.0.405(d)


Рекомендуемые сообщения

Уважаемые господа! Всем доброго времени суток! Сегодня обратил внимание на то, что на значке в трее не меняется дата получения обновлений и не показывается прогресс обновления. Постоянно 0%. Переустановка КИС 2018 ничего не дала. Само обновление в окне программы проходит нормально и появляется всплывающее окно, что обновление прошло успешно. Не подскажете, как исправить данный глюк на значке? Или в какую сторону копать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@labean,

Здравствуйте ! Попробуйте переустановить на ‘’полную пакет KIS”, сначала выполнить :

1) Удалите текущий продукт и не забудь сохранить лизенцию( или пропиши себе в листок код активации) .

2) Скачайте утилиту для удаление Касперского и полностью очистить в безопасном режиме .

3) Скачайте полный пакет Касперского с оф сайта и установить должно быть нормально .

 

Дополнительные проблемы :

1)Если будет проблемы между Win с KIS 18, то Выполните отчёт : https://support.kaspersky.ru/3632 .

2)После отчёта , если не решить проблему, то попробуйте откатить на KIS 17 версию (временную) или ждать нового версии 2019 -это поможет исправить ситуацию, но лучше обратить в тех.поддержку https://my.kaspersky.com и оформить баг репорт.

 

Попробуйте понаблюдать проблему .

P.S, у меня было такое проблема и исчезла.

Изменено пользователем wumbo12
  • Улыбнуло 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемые господа, всем ответившим моя искренняя благодарность! Я примерно так и понял, что ошибка в самом продукте, поэтому вчера вечером откатил из образа ОС, сделанного Акронисом, на версию KIS 2017. Всё заработало нормально. А вообще, я нарушил свой же принцип, который у меня выработался за долгие годы использования KIS -   никогда не обновляться в ближайшее время, после выхода финальной версии, обновлять где-то минимум через полгода...  В этот раз я его нарушил и получил бяку... Всем здоровья и удачи, остальное приложится!!!! :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

То, что не показывается прогресс обновления в процентах, ничего страшного нет, на предыдущую версию можно было не откатываться. Это какой-то глюк с индикатором, сами обновления приходят и устанавливаются. На работоспособность антивируса этот глюк никак не влияет.

А вот то, что не меняется дата получения обновлений, уже странно. В этом случае, возможно, действительно, помогла-бы полная переустановка антивируса.

 

P.S. Всегда практически сразу обновляюсь после выхода новой версии и никогда не бывает серьёзных проблем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 
 

 

То, что не показывается прогресс обновления в процентах, ничего страшного нет, на предыдущую версию можно было не откатываться. Это какой-то глюк с индикатором, сами обновления приходят и устанавливаются. На работоспособность антивируса этот глюк никак не влияет.

А вот то, что не меняется дата получения обновлений, уже странно. В этом случае, возможно, действительно, помогла-бы полная переустановка антивируса.

 

P.S. Всегда практически сразу обновляюсь после выхода новой версии и никогда не бывает серьёзных проблем.

Понимаю, что ничего страшного нет. Сами обновления проходили и устанавливались нормально. Но меня смутило то, что на значке дата 27.11.2017  и время 8:15 даже в 23:00 не поменялось... Понедельник был!?  :facepalm:   А насчёт обновления продукта, к сожалению, имею отрицательный опыт обновления. Неоднократно приходилось вести переписку с ТП по вопросам багов-глюков, вот поэтому и решил никогда не спешить... :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@labean, ничего в этом такого нет. Дата баз может не менять после обновления и это не из-за ошибки. Ошибка в том, что висит 0% при обновлении и так было также на старых версиях, если, к примеру, отключить анимацию значка в трее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@labean, проблема известная (ошибка интерфейса) и решена в 2019 версии, на защиту никак не влияет.

Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?

Нашел http://www.chip.de/?icp2=DLer, KIS сразу озаботился и выдал предупреждение:

not-a-virus:HEUR:Downloader.MSIL.DownloadSponsor.gen

Ругается на экзешник: Kaspersky Intenet Security 2019 Technical Preview - CHIP Installer.*

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/382907-kfakavkisktsksksos-1900798/

после выхода новой бета-сборки, ссылка изменится

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?

 

Позвольте уточнить, а вы с какой целью интересуетесь? :)  2019 пока находится в стадии тестирования и ставить её просто как защиту компьютера не рекомендуется. Будут проблемы с производительностью, и могут быть проблемы с работой различных компонентов. Собственно для  обнаружения этих проблем версия и выложена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тогда вперёд! Если появится желание улучшить программу просим сообщать о найденных проблемах в теме на официальном форуме. В какой форме сообщать и какие дополнительные сведенья требуются  пишите, подскажут.

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Корчагин Степан
      От Корчагин Степан
      Всем привет!
      С этого момента здесь мы будем публиковать новости о бета-тестировании.
      Присоединяйтесь к нашему бета-тестированию на нашем специальном ресурсе (лучше регистрироваться под тем же ником, что и тут), приглашайте своих друзей, помогайте нам создавать лучшее защитное программное обеспечение в мире, получайте клубные баллы и другие подарки от нас.
       
      Последние бета-версии продуктов Касперского для Windows (21.8.4.272) можно получить здесь:
      Kaspersky — https://box.kaspersky.com/d/faa52e0ba68c4c5aaa45/
      Kaspersky VPN — https://box.kaspersky.com/d/cc7a0ae4207148b6a0cf/
      KSOS— https://box.kaspersky.com/d/941e5b357d2d45f39dd4/
      KES— https://box.kaspersky.com/d/dbc8bf07bd8a45a3b0bc/
       
      Пожалуйста, сообщайте об ошибках и отзывах на нашем форуме бета-тестирования:
      Для домашних продуктов (Kaspersky, Kaspersky VPN) - https://eap.kaspersky.com/category/354/home
      Для бизнес-продуктов (KES, KSOS) - https://eap.kaspersky.com/category/356/business

      Информацию о изменении актуальной версии бета-продуктов мы будем публиковать здесь, в следующих обновлениях.
      Увидимся!
    • Tina-xm
      От Tina-xm
      Здравствуйте, установил букву К в место зеленого щита на панели задач (Набрав заглавными буквами IDDQD.), все как в старые добрые)))), но вот из анимации работает только обновление--раньше при фоновой проверке и т.д. значек К пульсировал--было понятно, что программа выполняет какие то задачи, сейчас этого нет, можно это как-то исправить-задействовать? анимация в настройках включена.

       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Ig0r
      От Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • LordKunsaid
      От LordKunsaid
      При сканировании выскочило окно уведомления о найденной проблеме. Но я не хочу лечить этот файл. Я хочу добавить его в исключения. Но там нет такого пункта. Почему? Это первый вопрос.
      Второй вопрос, как удалить это окно? Оно висит и висит на рабочем столе, мешает.

×
×
  • Создать...