bandarchor Вирус шифровальщик. kiaracript@gmail.com

[demige]

Пользователь запустил вложение электронной почты, после чего были зашифрованы файлы. Вирус-шифровальщик остановил работу, когда закончилось место на диске.

 

Windows 2008R2

Антивирус - KES 10.2.4.674 mr2. (Срок действия лицензии истек)

 

При работе автологгера произошла ошибка, скриншот прилагаю.

CollectionLog-2017.11.02-21.41.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[demige]

Прикрепляю

Desktop.rar

[thyrex]

Попробуйте создать запрос в техподдержку через CompanyAccount. Хотя не факт, что его будут рассматривать ввиду истечения срока действия лицензии на антивирусный продукт.

[demige]

Лечить ничего не требуется?

Изменено 3 ноября, 2017 пользователем demige

[thyrex]

Плохого не видно в логах

[demige]

Спасибо, за помощь. В тех.поодержку обращаться не буду, т.к. с вероятностью 99% всё равно расшифровать не смогут. Всё важные данные забэкапены, а что нет - пользователи сами виноваты. Были предупреждены что это может случиться, когда пожалели средств на продление антивируса..