Перейти к содержанию

Синий экран "смерти" при работе антивируса.


Alan_G

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток!

 

Несколько дней назад при различных действиях на ПК появлялся синий экран: спустя несколько минут после запуска ПК, далее при запуске браузера и при полной проверке антивирусом, сейчас же - лишь при полной проверке антивирусом Kaspersky, либо Kaspersky VRT.

 

Ошибка, указанная при появлении синего экрана, следующая: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR. В интернете сказано, что ошибка возникает из-за проблем с жестким диском, хотя это могут быть конфликтующие драйверы или вирус. Последнее отметается, ибо в разделе "Уничтожение вирусов" заражений не выявили.

 

Сегодня также использовал еще один метод, указанный на одном сайте. Суть его заключалась в следующем: зайти в дополнительные параметры системы, после чего использовать вкладку быстродействия, где следует отключить использование файла подкачки. После этого перегрузить систему, снова зайти в указанный раздел и выставить определение размера файла в автоматическом режиме. Далее снова произвести рестарт. Внезапно, после проделанного, проверка антивирусом прошла успешно, однако уже при следующей попытке запуска проверки опять выдало синий экран.

Заранее спасибо за помощь!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

​Выполните

sfc /scannow

​В командной строке, запущенной от имени администратора. Покажите смарт жёсткого диска http://web-development.ru/faq/22.html

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логи утилиты обязательно сделайте:  http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.zip

 

Гадать без дополнительной информации затруднительно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Команду выполнил (см. скриншот) + файл с подробными сведениями после сканирования системы прикрепил (CBS.log);

 

•Скриншот S.M.A.R.T. жесткого диска прикрепил;

 

•Логи прикрепил.

post-45132-0-89248500-1509367803_thumb.png

post-45132-0-15890100-1509367814_thumb.png

GSI6_FAKE_FaKe_10_30_2017_15_35_14.zip

CBS.log

Изменено пользователем Alan_G
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

попробуйте выполнить переустановку антивируса

Буду пробовать.

 

Стоит сборка?

Имеется в виду сборка Windows? Нет, ноутбук был приобретен уже с Windows 8, который не переустанавливался. Было лишь произведено обновление до 8.1, которое было предложено самим Windows.

Переназначенные сектора - это плохо.

Чем вызвано и как исправить?

Изменено пользователем Alan_G
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Буду пробовать

Пока не спешите. Дождитесь комментария по smart.

как исправлять?

К сожалению, подобные вещи не исправляются. Приготовьтесь к замене HDD.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У вас там повторяющееся событие в логах, причём несколько десятков раз:

 

 

не удается установить пакет обновлений "KIS 2017 MP0 family (Patch f)". Код ошибки 1603

 

Возможно в этот момент и вылетает синий экран. По каким-то причинам патч F не устанавливается. Возможно, что сбойный сектор как раз на месте патча F в скачанных антивирусных базах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Связано с износом HDD? Если синий экран беспокоит лишь в случаях работы антивируса, то, может, и не стоит особо переживать? Или со временем проблема будет расширяться?

 

 

У вас там повторяющееся событие в логах, причём несколько десятков раз:

 

 

не удается установить пакет обновлений "KIS 2017 MP0 family (Patch f)". Код ошибки 1603

 

Возможно в этот момент и вылетает синий экран. По каким-то причинам патч F не устанавливается. Возможно, что сбойный сектор как раз на месте патча F в скачанных антивирусных базах.

 

Значит, все-таки переустановкой антивируса заняться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте переустановить антивирус, как вам уже советовали. И лучше сразу 18-ю версию.

1. Скачайте KIS18: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/internet-security

2. Удалите KIS17 с сохранением информации о лицензии.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите KIS18

 

Проблемы с диском могут прогрессировать, поэтому надо постоянно мониторить состояние диска.

И быть готовым к тому, что его придется менять.

И желательно сделать резервную копию важных данных.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 


переустановкой антивируса заняться?

 

Как вариант скачать внешним апдейтером антивирусные базы на (желательно внешний) диск и обновить антивирус из локальной папки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mihasikpro
      Автор mihasikpro
      Восстанавливается загрузкой последней удачной конфигурации.
      При попытке воти любым сетевым пользователем - черный экран, не возможно запустить taskmng, explorer, прочее.
      Отключение от сети, вход локальным пользователем помогает.
       
      CollectionLog-2025.05.08-13.58.zip
       
      KVRT - без результата (
    • Вячеслав Л.
      Автор Вячеслав Л.
      Разве может антивирус так быстро проводить полную проверку всего устройства за 11 секунд! Ну как-то не правдоподобно.
      Устройство Redmi Note 9 Pro.

    • imperiose
      Автор imperiose
      Добрый день. В политике на KSC настроены правила на сетевом экране, самым последним размещается блокировка трафика, выше есть правила на доступ вх/исх трафик и в локальных адресах прописаны пулы адресов локальных сегментов.
      При включении пк, клиент не успевает получить адрес по dhcp, т.к сетевой экран блокирует все подключения.
      Подскажите, как избежать этого или какое правило нужно прописывать, что бы не блокировался весь трафик внутри сети еще до момента получения ip.

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Сейчас принято считать, что зумеры — несерьезные сотрудники: не хотят трудиться, ленятся, часто меняют одну работу на другую. А вот статистика говорит об обратном. Почти половина представителей поколения Z переключаются между фуллтаймом, фрилансом и прочими подработками. Злоумышленники это прознали — молодые люди с несколькими работами стали для них удобной мишенью.
      Наши эксперты провели исследование и выяснили, какие неочевидные угрозы несет этот тренд. В этой статье разбираемся, как зумерам работать в нескольких местах без риска для собственной кибербезопасности.
      Больше приложений – больше проблем
      Основная проблема связана с корпоративными приложениями и доступами: звонок в Zoom на основной работе, мессенджер Slack — для другой, а задачки везде ставят в Notion. А между прочим, все эти приложения расширяют возможную поверхность атаки злоумышленников. Негодяи постоянно рассылают фишинговые письма, правдоподобно переписываются от лица работодателей и продвигают вредоносы под видом легитимного ПО для работы. Ставить фейковые поручения якобы от лица босса они тоже могут.
      В период с последней половины 2024 до первой половины 2025 эксперты «Лаборатории Касперского» зафиксировали 6 млн атак с поддельными платформами. Чаще всего атакующие имитировали приложения из золотой троицы каждого корпоративного работника: Zoom, Microsoft Excel и Outlook.
      Выглядеть это может так: злоумышленник отправляет письмо якобы от лица Zoom с просьбой обновить приложение. В письме — ссылка, которая ведет на фишинговый сайт, имитирующий оригинальную страницу Zoom и сразу же загружает на устройство фейковое приложение. Оно, в свою очередь, может красть данные контактов жертвы или вовсе получить доступ к рабочему окружению — возможных сценариев много.
      Фишинговый сайт предлагает как можно скорее установить «новую версию Zoom»
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Многие современные компании поддерживают политику BYOD (Bring Your Own Device) — то есть разрешают сотрудникам использовать собственные устройства для служебных нужд. Особенно эта практика распространена в организациях, приветствующих удаленный формат работы. У BYOD есть масса очевидных преимуществ, однако внедрение подобной политики создает новые риски для кибербезопасности компании.
      Для предотвращения угроз ИБ-отделы часто выдвигают требование наличия защитного решения в качестве обязательного условия для использования собственного устройства для работы. В то же время некоторые сотрудники — особенно продвинутые и уверенные в себе технические специалисты — могут считать, что антивирус вряд ли может быть полезен и, скорее всего, будет усложнять им жизнь.
      Это не самое разумное мнение, но переубедить таких людей может быть не так уж просто. Главная проблема состоит в том, что уверенные в своей правоте сотрудники могут найти способ обмануть систему. Сегодня в рамках рубрики «Предупрежден — значит вооружен» мы расскажем об одном из них: о новом исследовательском проекте под названием Defendnot, который позволяет отключать Microsoft Defender на устройствах с Windows, регистрируя фальшивый антивирус.
      Как эксперимент с no-defender показал, что Microsoft Defender можно отключить с помощью поддельного антивируса
      Чтобы разобраться в том, как работает Defendnot, нам придется перенестись на год назад. Тогда исследователь с Twitter-ником es3n1n, который является автором этого инструмента, опубликовал первую версию проекта на GitHub. Он назывался no-defender, и его задачей также являлось отключение встроенного антивируса Windows Defender.
      Для выполнения этой задачи es3n1n эксплуатировал специальный программный интерфейс Windows под названием WSC API (Windows Security Center — Центр безопасности Windows). Через него антивирусное ПО сообщает системе о том, что оно установлено и берет на себя защиту устройства в режиме реального времени. Получив такое сообщение, Windows автоматически отключает Microsoft Defender, чтобы избежать конфликтов при одновременной работе нескольких защитных решений на одном устройстве.
      На основе кода существующего защитного решения исследователь смог создать свой поддельный «антивирус», который регистрировался в системе и проходил все проверки Windows. После этого Microsoft Defender отключался, а устройство оставалось незащищенным, поскольку no-defender на практике не имел никаких защитных функций.
      Проект no-defender достаточно быстро набрал популярность на GitHub и успел получить 2 тысячи звезд от благодарных пользователей. Однако компания-разработчик антивируса, чей код использовал исследователь, отправила на него жалобу о нарушении Закона об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Поэтому es3n1n удалил код проекта из GitHub, оставив только страничку с описанием.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...