Перейти к содержанию

Синий экран "смерти" при работе антивируса.


Alan_G

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток!

 

Несколько дней назад при различных действиях на ПК появлялся синий экран: спустя несколько минут после запуска ПК, далее при запуске браузера и при полной проверке антивирусом, сейчас же - лишь при полной проверке антивирусом Kaspersky, либо Kaspersky VRT.

 

Ошибка, указанная при появлении синего экрана, следующая: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR. В интернете сказано, что ошибка возникает из-за проблем с жестким диском, хотя это могут быть конфликтующие драйверы или вирус. Последнее отметается, ибо в разделе "Уничтожение вирусов" заражений не выявили.

 

Сегодня также использовал еще один метод, указанный на одном сайте. Суть его заключалась в следующем: зайти в дополнительные параметры системы, после чего использовать вкладку быстродействия, где следует отключить использование файла подкачки. После этого перегрузить систему, снова зайти в указанный раздел и выставить определение размера файла в автоматическом режиме. Далее снова произвести рестарт. Внезапно, после проделанного, проверка антивирусом прошла успешно, однако уже при следующей попытке запуска проверки опять выдало синий экран.

Заранее спасибо за помощь!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

​Выполните

sfc /scannow

​В командной строке, запущенной от имени администратора. Покажите смарт жёсткого диска http://web-development.ru/faq/22.html

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логи утилиты обязательно сделайте:  http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.zip

 

Гадать без дополнительной информации затруднительно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Команду выполнил (см. скриншот) + файл с подробными сведениями после сканирования системы прикрепил (CBS.log);

 

•Скриншот S.M.A.R.T. жесткого диска прикрепил;

 

•Логи прикрепил.

post-45132-0-89248500-1509367803_thumb.png

post-45132-0-15890100-1509367814_thumb.png

GSI6_FAKE_FaKe_10_30_2017_15_35_14.zip

CBS.log

Изменено пользователем Alan_G
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

попробуйте выполнить переустановку антивируса

Буду пробовать.

 

Стоит сборка?

Имеется в виду сборка Windows? Нет, ноутбук был приобретен уже с Windows 8, который не переустанавливался. Было лишь произведено обновление до 8.1, которое было предложено самим Windows.

Переназначенные сектора - это плохо.

Чем вызвано и как исправить?

Изменено пользователем Alan_G
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Буду пробовать

Пока не спешите. Дождитесь комментария по smart.

как исправлять?

К сожалению, подобные вещи не исправляются. Приготовьтесь к замене HDD.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У вас там повторяющееся событие в логах, причём несколько десятков раз:

 

 

не удается установить пакет обновлений "KIS 2017 MP0 family (Patch f)". Код ошибки 1603

 

Возможно в этот момент и вылетает синий экран. По каким-то причинам патч F не устанавливается. Возможно, что сбойный сектор как раз на месте патча F в скачанных антивирусных базах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Связано с износом HDD? Если синий экран беспокоит лишь в случаях работы антивируса, то, может, и не стоит особо переживать? Или со временем проблема будет расширяться?

 

 

У вас там повторяющееся событие в логах, причём несколько десятков раз:

 

 

не удается установить пакет обновлений "KIS 2017 MP0 family (Patch f)". Код ошибки 1603

 

Возможно в этот момент и вылетает синий экран. По каким-то причинам патч F не устанавливается. Возможно, что сбойный сектор как раз на месте патча F в скачанных антивирусных базах.

 

Значит, все-таки переустановкой антивируса заняться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте переустановить антивирус, как вам уже советовали. И лучше сразу 18-ю версию.

1. Скачайте KIS18: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/internet-security

2. Удалите KIS17 с сохранением информации о лицензии.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите KIS18

 

Проблемы с диском могут прогрессировать, поэтому надо постоянно мониторить состояние диска.

И быть готовым к тому, что его придется менять.

И желательно сделать резервную копию важных данных.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 


переустановкой антивируса заняться?

 

Как вариант скачать внешним апдейтером антивирусные базы на (желательно внешний) диск и обновить антивирус из локальной папки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mihasikpro
      Автор mihasikpro
      Восстанавливается загрузкой последней удачной конфигурации.
      При попытке воти любым сетевым пользователем - черный экран, не возможно запустить taskmng, explorer, прочее.
      Отключение от сети, вход локальным пользователем помогает.
       
      CollectionLog-2025.05.08-13.58.zip
       
      KVRT - без результата (
    • Вячеслав Л.
      Автор Вячеслав Л.
      Разве может антивирус так быстро проводить полную проверку всего устройства за 11 секунд! Ну как-то не правдоподобно.
      Устройство Redmi Note 9 Pro.

    • imperiose
      Автор imperiose
      Добрый день. В политике на KSC настроены правила на сетевом экране, самым последним размещается блокировка трафика, выше есть правила на доступ вх/исх трафик и в локальных адресах прописаны пулы адресов локальных сегментов.
      При включении пк, клиент не успевает получить адрес по dhcp, т.к сетевой экран блокирует все подключения.
      Подскажите, как избежать этого или какое правило нужно прописывать, что бы не блокировался весь трафик внутри сети еще до момента получения ip.

    • Elly
      Автор Elly
      Вопросы по работе форума следует писать сюда. Вопросы по модерированию, согласно правилам, сюда писать не следует.
      Ответ можно получить только на вопрос, который грамотно сформулирован и не нарушает правил\устава форума.
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      При знакомстве с рейтингом CVSS (Common Vulnerability Scoring System) многим кажется, что он прекрасно подходит для сортировки уязвимостей и их приоритизации: если больше цифра рейтинга, значит уязвимость важнее. На практике этот подход не срабатывает. Уязвимостей с высоким рейтингом каждый год становится все больше, закрывать их все команды ИБ не успевают, при этом львиная доля этих дефектов никогда не эксплуатируется в реальных атаках. В то же время злоумышленники то и дело используют менее броские уязвимости с невысоким рейтингом. Есть и другие подводные камни — от чисто технических (конфликтующие оценки CVSS) до концептуальных (отсутствие бизнес-контекста).
      Считать это недостатками самого рейтинга CVSS нельзя, нужно просто применять этот инструмент правильно: в рамках более сложного и комплексного процесса управления уязвимостями.
      Разночтения CVSS
      Иногда одна и та же уязвимость получает разную оценку критичности в доступных источниках: у исследователя ИБ, который ее нашел; у производителя уязвимого ПО; в национальном реестре уязвимостей. Кроме банальных ошибок у этих разночтений может быть и более серьезная причина — разные эксперты могут расходиться в оценках контекста эксплуатации: например, о том, с какими привилегиями выполняется уязвимое приложение, доступно ли оно из Интернета, и так далее. Производитель может ориентироваться здесь на свои рекомендации лучших практик, а исследователь ИБ — на то, как приложения настроены в реальных организациях. Один исследователь может оценить сложность эксплуатации как высокую, а другой — как низкую. Все это далеко не редкость. В исследовании VulnCheck, проведенном в 2023 году, подсчитали, что 20% уязвимостей из NVD содержат два рейтинга CVSS3 из разных источников и 56% этих парных оценок конфликтуют между собой.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...