Патчи для KIS 18.0.0.405

[sergey.kz]

Друзья, ситуация следующая:

Имеется  KIS 17 , лицензия на 3 машины, на моём рабочем ноуте, на ноуте  супруги, и на моем домашнем ноутбуке.

Месяц или полтора назад повел update KIS 17 до KIS 18.0.0.405. На 2-х машинах все в порядке; базы обновляются, проверки проводятся по расписанию, прилетают свежие патчи, сейчас уже 18.0.0.405 "С" , а на моем домашнем, несмотря на регулярные обновления баз и проведение проверок остался патч "b"

В чем может быть причина? Посоветуйте, что делать?

Изменено 8 октября, 2017 пользователем sergey.kz

[Mark D. Pearlstone]

Возможно просто не прописалась буква в реестре. У вас файл kis2018mp0c.msp есть C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0?

[kmscom]

если файл, указанный выше, имеется, то выполните перезагрузку

[sergey.kz]

Да имеются такие  файлы:

kis2018mp0a

kis2018mp0b

kis2018mp0c

 

Перезагрузка не изменила индекс патча.

[Mark D. Pearlstone]

@sergey.kz, патч у вас должен быть уже установлен. Скорее всего просто буква не поменялась, такое бывает. Сейчас тестируется патч "D", может после его прихода у вас буква поменяется. А так не обращайте внимания. Главное, чтобы у вас базы были актуальными.

Если вам принципиально, то можете переустановить продукт, запустить обновление, дождаться его окончания и перезагрузить ПК. Должно помочь с появлением буквы.

[kmscom]

Да имеются такие  файлы:

а какое содержимое файла 

c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\securityproductinformation.ini

[sergey.kz]

 

Да имеются такие  файлы:

а какое содержимое файла 

c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 18.0.0\securityproductinformation.ini

 

Name=KAVKISKTS

Company=Kaspersky Lab

Version=18.0.0.405c

Upgrade=Yes

[kmscom]

@sergey.kz, воспользуйтесь советом @Mark D. Pearlstone, переустановите продукт 

[sergey.kz]

Спасибо. Переустановлю - отпишусь.

[sergey.kz]

Сначала просто накатил, поверх установленной программы.

Проблема осталась, хотя весь процесс проходил по алгоритмам касперского, т.е. вышло сообщение , что 

старая версия ПО удаляется и устанавливается новая версия.

После этого, удалил KIS полностью, с сохранением лицензии, переустановил, обновил базы - проблема осталась.

Вручную запустил Устранение следов активности во вкадке Дополнительные действия, везде выставил галочки.

По окончании работы  этой утилиты перезагрузился.

Проблема ушла, сижу сейчас и думаю - это совпадение или...

[Mark D. Pearlstone]

@sergey.kz, вам нужно было после переустановки и обновления баз перезагрузить ПК, я же писал.

[sergey.kz]

 В любом случае, всем огромное спасибо за помощь!

[andrew75]

sergey.kz,

на будущее - патчи устанавливаются после перезагрузки компьютера.

А в дистрибутиве прошит только патч "b".

Изменено 8 октября, 2017 пользователем andrew75