Не работает TeamViewer

[saha96]

Доброго времени суток! Проблема заключается в следующем - при подключении в режиме управления экран удалённого компа движется только одну секунуду, а потом зависает и не отвисает до следующего подключения, потом тоже работает только секунду. Что предпринималось:

1) Переустановка/обновление драйверов видеоадаптера и монитора.

2) Переустановка/обновление самой тимки, но всё так же зависает.

С клиентской стороны проблемы нету, ибо с другими компами корректно работает без проблем.

 

У кого какие мысли?

[andrew75]

На удаленном компьютере есть антивирус? Пробовали отключать?

[saha96]

Стоит КИС, раньше с ним не конфликтовало... Попробую отключить

[andrew75]

Почитайте эту тему:

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=52660

[wumbo12]

Стоит КИС, раньше с ним не конфликтовало... Попробую отключить

Добрый день. Какое у вас версия установлено KIS 17? или 18?

Изменено 24 сентября, 2017 пользователем wumbo12

[saha96]

КИС 2017

[wumbo12]

КИС 2017

Попробуйте поставить 2018 версию, а ещё надо TeamViewer в исключение файлов, чтобы больше не проверялось. Напишите результат, как там действуете .

Изменено 24 сентября, 2017 пользователем wumbo12

[saha96]

В среду уже буду экспериментировать, сейчас нету доступа к тому компу. По результату отпишусь

[Friend]

@saha96, где-то в базе знаний видел статью, что нужно добавлять в исключение (доверенные программы) следующим образом:

В последнее время слишком часто начали шифровать данные через программы удаленного доступа...

[regist]

saha96, где-то в базе знаний видел статью, что нужно добавлять в исключение (доверенные программы) следующим образом:

Конкретно для тимвьюевера может оно так и правильней, а если вообще... то это вообще проблема тех. поддержки. Они часто говорят ставить такие галочки, которые нафиг не нужны для нормального использования программы. При этом ещё часто говорят добавлять вообще по маске из * (звёздочки), таким образом по их совету пользователь сознательно ослабляет свою защиту. Так что при настройке правильно ориентировать не на какой-то шаблон, а смотреть что именно действительно этой программе нужно и разрешать только это.

Изменено 25 сентября, 2017 пользователем regist

[Friend]

@regist, так то техническая поддержка не обязана настраивать ПО по правилам.

Раньше для TeamViewer ничего не надо было настраивать, он сразу работал из "коробки".

[saha96]

Он и работает из коробки на других ноутах, это единичный случай... Завтра по результату экспериментов отпишусь

[saha96]

После удаления КИС с удалённого компа заработало управление с андроида, с клиентского компа с кис 2017 управление так и не работает

[andrew75]

Зачем же удалять-то, достаточно было просто выгрузить.

 

А если на клиентском компьютере отключить защиту в KIS. Будет работать?

[saha96]

Зачем же удалять-то, достаточно было просто выгрузить.

 

А если на клиентском компьютере отключить защиту в KIS. Будет работать?

При выгруженном не работает всё равно, только при полностью удалённом

Сейчас вот снова установил КИС, уже 2018 и теперь даже с андроида снова не управляется