KES 10.3 блочит принтеры

[Delakrua 0]

Не так давно обновились на версию KES 10.3.0.6294 и параллельно в KSC в политиках включил все параметры зашиты:

- файловый антивирус

- почтовый антивирус

- веб-антивирус

- IM-антивирус

- сетевой экран

- защита от сетевых атак

- мониторинг системы

-контроль запуска программ

- контроль активности программ

-контроль устройств

- веб контроль

 (ранее на прошлых KES использовал только файловый антивирус)

 

Проблема следующая, не могу выяснить, какой компонент влияет на зависание передачи задания на принтера Kyocera различных моделей от 1370 до 2135 из свежей линейки.

Суть в том, что периодически отправка задания просто зависает на например "75кб из 100кб" и может так висеть по паре часов, иногда потом все же распечатывает. Особенно часто зависает при отправке через протокол RDP по драйверу Remote Desktop Easy Print.

Пробовал менять драйвера принтерам, с KX (это их слабая сторона) на без проблемные универсальные PLC5, - не помогает.

Пробовал на разных серверных ОС - server 2008R2, server 2012 R2, результат одинаковый. 

 

И как это не парадоксально такие глюки по всей локальной сети начались после:

1) Обновления KES до 10.3.0

2) Включения в KSC всех возможных защит для KES (повторюсь раньше использовал только Файловый антивирус и проблем не знал, до появления вируса который бродил по расшареным папкам в начале этого года...., поэтому и пришлось включить все компоненты, но теперь невозможно нормально работать офису с принтерами!)

[oit 2 163]

@Delakrua, компоненты пробовали отключать поочередно?

[wumbo12 150]

@Delakrua,

Здравствуйте ! Нужно обратить в тех.поддержку https://companyaccount.kaspersky.com/account/login, там скажут проблему.