Перейти к содержанию

Зависания при подключении ноутбука к проектору/монитору.


Leo-114

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

Есть ноутбук Dell Inspiron 3552. При покупке, был установлен Linux (Ubunty). Ноутбук используется в офисе для подключения к проектору и монитору для вывода презентаций. Когда был ещё «линукс», то при подключении к проектору, шла 100% нагрузка на процессор. Сейчас установлена лицензионная ОС Windows 10. При воспроизведении звуковых и аудио файлов при подключённом ноутбуке к проектору или монитору, наблюдается следующие проблемы:

«Воспроизведение видео уже закончилось на ноутбуке, а на мониторе продолжает пару секунд работать».

Или, постоянная загруженность процессора на 95-100 %. Использование утилиты Process Explorer, показало, что нагрузку 5-20% (колеблется данный процент) даёт процесс Hardware Interrupts and DPCs.

Драйвера стоят родные.

Прилагаю дамп и отчёт созданный Kaspersky Get System Info.

Что только уже не перечитал в Сети. Заранее, спасибо за помощь.

GetSystemInfo_DESKTOP-KHIOTJU_JW_2017_08_29_14_00_11 .zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка на отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6b2df62cac51277736fadd13b1c2d121&key=cuXFMPC2

 

Сделайте для начала проверку системных файлов.

Инструкция у меня в подписи.

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо. Проверку системных файлов делал. Ошибок не найдено. На вирусы проверял при помощи Malwarebytes и KVRT. Ничего не нашло. А что это за два непонятных объекта найдено в отчёте?

 

atksgt.sys

igfxTray.exe

Изменено пользователем Leo-114
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

igfxTray.exe это треевская утилита от видеодрайверов, насколько я понимаю.
 
А зачем вам Driver Booster, если драйвера родные?
 
Посмотрите на Intel-е драйвера видеокарты, что-то у вас не то с ними:

Имя сбойного приложения: igfxHK.exe, версия: 6.15.10.4320, метка времени: 0x563cf118 Имя сбойного модуля: igfxHK.exe, версия: 6.15.10.4320, метка времени: 0x563cf118 Код исключения: 0xc0000409 Смещение ошибки: 0x0000000000015953 Идентификатор сбойного процесса: 0xf8c Время запуска сбойного приложения: 0x01d31f67200e5984 Путь сбойного приложения: C:\Windows\system32\igfxHK.exe Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\igfxHK.exe Идентификатор отчета: 8d4e4e99-66c9-4d56-ac8f-e731b53b8969 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Driver Booster устанавливался «коллегой», чтобы найти «посвежее» драйвера.

Скачал с оф. сайта драйвер для интегрированного Intel HD Graphics Driver и попробовал повторно переустановить. Выдаёт ошибку. Номер не указан.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

«Воспроизведение видео уже закончилось на ноутбуке, а на мониторе продолжает пару секунд работать».

опишите другими словами, видео разве выводится не синхронно на обоих экранах?

 

Скачал с оф. сайта драйвер для интегрированного Intel HD Graphics Driver

этот ? https://downloads.dell.com/FOLDER03317004M/1/Video_Driver_8WD9X_WN32_10.18.15.4256_A02.EXE

Выдаёт ошибку. Номер не указан.

тогда покажите скриншот окна с сообщением об ошибке
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

опишите другими словами, видео разве выводится не синхронно на обоих экранах?

Нет, видео не воспроизводится синхронно на двух экранах.

 

 

Да, этот.

 

 

тогда покажите скриншот окна с сообщением об ошибке

Сейчас, пробую снова установить и дождаться данного окна с ошибкой.

Изменено пользователем Leo-114
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, видео не воспроизводится синхронно на двух экранах.

тоесть выводится либо на мониторе ноутбука либо на внешнем, и на внешнем видео воспроизводится на несколько секунд больше? тоесть скорость воспроизведения видеоряда - разная при разных устройствах вывода?

вы как заметили разницу? в отпущенное время на демонстрацию презентации не уложились? в несколько секунд

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


тогда покажите скриншот окна с сообщением об ошибке

Скриншот с ошибкой, уже прислать не получается, так как при второй попытке переустановить драйвер на интегрированную видеокарту, не удаётся. Грубо с четырёх часов и по данный момент, висит окно установки и бегают чёрненькие точечки, показывающие прогресс установки. Но, той ошибки больше нет. И ничего не устанавливается. В диспетчере устройств, знаков восклицания нет (показ скрытых устройств – включён). 

 

 


вы как заметили разницу? в отпущенное время на демонстрацию презентации не уложились? в несколько секунд

Может, это и смешно. Но, я сидел за ноутбуком, а напарник демонстрировал презентацию. Как раз и заметил эту разницу. Потом, мы уже воспроизвели эту проблему и увидели, что это так и есть. Более того, это явно заметно, когда оканчивается одна презентация и сразу идёт вторая и тут как раз, есть этот неудобный момент, когда на ноутбуке уже первая презентация окончена и начинается вторая, а на мониторе ещё не закончилась первая.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

так как при второй попытке переустановить драйвер на интегрированную видеокарту, не удаётся. Грубо с четырёх часов и по данный момент, висит окно установки и бегают чёрненькие точечки

Установите вручную.

Изменено пользователем eco
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установите вручную.

А это как? При помощи Диспетчера устройств, выбрать пункт обновить драйвер и указать папку с распакованными драйверами (как описано тут?)? Если так, то уже пробовал. Не  устанавливаются. Такое впечатление, что нужно переустанавливать систему. 

Изменено пользователем Leo-114
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это официальный драйвер Intel под конкретную модель интегрированной видеокарты на мой ноутбук? 

Установились буквально за 5 минут. Никаких вроде пока ошибок не вылезло. Спасибо. 

Утилита Process Explorer, показывает пока стабильно, что процесс Hardware Interrupts and DPCs, даёт нагрузку 2-7% (колеблется данный процент). Это лучше, чем прыгало между 5-20%. Диспетчер задач, тоже пока поутих. 

 

 


Может, это и смешно. Но, я сидел за ноутбуком, а напарник демонстрировал презентацию. Как раз и заметил эту разницу. Потом, мы уже воспроизвели эту проблему и увидели, что это так и есть. Более того, это явно заметно, когда оканчивается одна презентация и сразу идёт вторая и тут как раз, есть этот неудобный момент, когда на ноутбуке уже первая презентация окончена и начинается вторая, а на мониторе ещё не закончилась первая.  

А что вот по этому поводу, пока проверить не могу. А вообще, что это может быть? Или, мой случай из области невероятного?

Изменено пользователем Leo-114
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Сейчас установлена лицензионная ОС Windows 10.

Начинать надо с этого. Драйвера к ноутбуку с сайта производителя после установки системы устанавливались?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Leo-114,

да это последняя версия видеодрайвера Intel для вашей серии процессоров.

 

Ummitium,

начинать надо с прочтения всей темы. В частности 6-го и 7-го сообщения.

Изменено пользователем andrew75
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Kirillizator
      От Kirillizator
      Добрый день коллеги,
       
      Есть необходимость установить антивирус на сервере, ОС Астра Линукс. Установил klnagent 15.1, указал ему сервер KSC. Установил kesl и gui к нему. На сервере астра появилась, в группу распределили, но статус защиты "отключен".
      На астре необходимые службы работают исправно. В gui указано "список запрещенных ключей поврежден". Ни одной задачи на астру подать не удалось. У все одна причина отказа выполнения.
      Как ее включить на клиенте, если дело действительно в том?
      Подскажите пожалуйста если кто сталкивался. Заказчик уже начинает гневаться.
       
       





    • Остафьево
      От Остафьево
      Подскажите пожалуйста как подключить компьютеры под управление нового сервера администрирования (Security Center 15) при условии что доступа к старому нет.
    • meoshi
      От meoshi
      Скачала валорант, вылезла ошибка. Чтобы исправить её нужно включить одну функцию в биосе. Начала заходить в биос через параметры компьютера. После надписи перезагрузки-черный экран. Перезагружаю компьютер, всё хорошо, изображение есть. Пытаюсь зайти в биос при включении компьютера с помощью комбинации клавиш - снова чёрный экран, "no signal". Снова перезагружаю и уже на этот раз изображение с монитора полностью пропало, всегда выбивает "no signal". Вытаскивала cmos батарейку на 5-10 минут, не помогло, изображения всё так же нету. 
    • sakuuna
      От sakuuna
      Короче раньше такой ошибки не выходило, но он нагревался и бывало даже перегревался. Сейчас же выдает эту ошибку при запуске и соотвесвтенно быстро наргревается, но зависит от того, как его нагрузить. Ноутбук старенький:

      HP - модель e011sr
      Процессор    AMD A8-4500M APU with Radeon(tm) HD Graphics      1.90 GHz
      Оперативная память    6,00 ГБ (доступно: 5,19 ГБ)
      Тип системы    64-разрядная операционная система, процессор x64
      Видеоадаптеры: AMD Radeon HD 7640G и HD 8670M

       Скачал lObit ACS PRO MonitorPort: Там тип показывает, скорость вентилятор 2700RPM, но бывало и 1700RPM при такой же нагржуенности ноутбука, CPU, GPU, и материнка, соответвенно когда играл в слабую игру такую, как гта са у меня значения в градусах поднимались до 80 и больше градусов, При 1900RPM(оборотов в минуту, если я не ошибаюсь). Соответсвенно хочу узнать в чем проблема. И если надо что-то проверить, говорите
       
    • Роман П.
      От Роман П.
      Добрый день.
       
      На одном из ПК возникла проблема с подключением к серверу администрирования через mmc-консоль администрирования.
      При попытке подключения выдает ошибку - неверный сертификат, показывая его отпечаток. Отпечаток сертификата действительно не совпадает с тем, что находится на сервере администрирования.

       
      1) При попытке повторного подключения, указываю "вручную" файл сертификата, который располагается на сервере администрирования в  C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert - статья О сертификатах Kaspersky Security Center
      Результат - аналогичен неверный сертификат.
      2) Исходя из статьи Решение проблем с узлами Сервера администрирования - зачищал файл сервера администрирования в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\ 
      3) Заметил, что после того как запускаешь консоль и выдает эту ошибку, то в хранилище сертификатов certmgr.msc формируется этот "левый" сертификат.

      4) Его зачистка в хранилище сертификатов, а также же поиск  по отпечатку и удаление в реестре с последующей перезагрузкой ПК к результату не привели. По-прежнему - неверный сертификат.
      5) Переустанавливал агента и клиента Касперского. Также пытался производить подключение без установленного антивируса и агента.
       
      Вопросы: как исправить эту проблему? Как удалить этот непонятный сертификат и заставить сервер получить верный. 
       
×
×
  • Создать...