Сетевые возможности ноутбука внезапно пропали

[zyablik]

@zyablik, чтобы понять причины проблемы, нам потребуется отчет нашей утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

Попробуйте выполнить «чистую» загрузку системы и проверить, воспроизводится ли проблема в данном режиме: http://support.microsoft.com/kb/929135

Пробовали ли Вы обновить драйвера для сетевых устройств?

Спасибо. К сожалению, ноут в др.городе. Возле него будут через час.

Очень много советов накопилось уже.

[andrew75]

Там с сетевыми службами какие-то проблемы:

Сообщение: Служба "DHCP-клиент" завершена из-за ошибки.
Сообщение: Служба "Служба сведений о подключенных сетях" является зависимой от службы "DHCP-клиент", которую не удалось запустить из-за ошибки.
Сообщение: Служба "Служба списка сетей" является зависимой от службы "Служба сведений о подключенных сетях", которую не удалось запустить из-за ошибки.

GSI делайте 6-й версией, там KES установлен, насколько я понимаю.

Кстати, KES отключать не пробовали?

 

А что это такое, кто в курсе?

MyPublicWiFi Service; C:\Program Files (x86)\MyPublicWiFi\PublicWiFiService.exe

Wireless PAN DHCP Server; C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\PanDhcpDns.exe

Изменено 29 августа, 2017 пользователем andrew75

[zyablik]

Отчеты GSI:
http://computer.ucoz.site/gsi/getsysteminfo_albina_albina_2017_08_29_17_03_29.zip

http://computer.ucoz.site/gsi/gsi6_albina_albina_08_29_2017_16_52_00.zip

@zyablik, проверьте целостность системных файлов с помощью sfc /scannow и сделайте сброс сети.

 

sfc /scannow так и не сработал, сколько бы они не пытались.
Сброс сети, к сожалению, не от администратора сделали. Вечером переделают.
-----
Нет, переделали под администратором — не помогло.

Изменено 29 августа, 2017 пользователем zyablik

[andrew75]

sfc /scannow так и не сработал, сколько бы они не пытались.

Подробнее - что именно не получилось?

 

Это надо сделать в первую очередь.

Если не получится, пусть пробуют в безопасном режиме.

Системный журнал забит ошибками разных служб, в том числе сетевых.

 

Отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=4fe2f4dc859d9b7d3c860b6b623e455c&key=bAV1wCMf

[zyablik]

Сделали, наконец. Вот CBS.log: http://computer.ucoz.site/logs/cbs.zip  (до перезагрузки)

Перезагрузились. Интернета нет.
Неужели дело идет к переустановке системы?

 

А что это такое, кто в курсе?

MyPublicWiFi Service; C:\Program Files (x86)\MyPublicWiFi\PublicWiFiService.exe

Wireless PAN DHCP Server; C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\PanDhcpDns.exe

 

Удалили несколько часов назад.

Изменено 29 августа, 2017 пользователем zyablik

[andrew75]

Почитайте, по-моему это ваш случай:

http://www.it-article.ru/windows/dhcp-klient-oshibka-zapuska-7023-i-1004-otkazano-v-dostupe

[zyablik]

Почитайте, по-моему это ваш случай:

http://www.it-article.ru/windows/dhcp-klient-oshibka-zapuska-7023-i-1004-otkazano-v-dostupe

Кто знает. От этой ссылки >> на https://support.microsoft.com/ru-ru/help/895149/the-dhcp-client-service-does-not-start-after-you-upgrade-a-windows-200 (см. п.1 Метод с помощью редактора реестра) — цитаты оттуда.

 

Необходимо выдать доступ к веткам реестра

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dhcp

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dhcp\Parameters

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\dhcp

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\dhcp

Для групп NETWORK SERVICE и LOCAL SERVICE на чтение. Я брал верхний каталог реестра и проставлял права и применял к дочерним папкам.

 

Не очень понятно, как это сделать. Это я вот пытался смоделировать на 8-ке (другой компьютер).

Ну, и соответственно для ветки Tcpip, разумеется.

А вот на нижеследующем фото — реальное состояние на исследуемом ноутбуке:

У Администраторов и Системы — Полный доступ.

Как я понимаю, в нашем случае необходимо добавить службу Network Service с полными правами. Запустить службу вручную, перезагрузить [? ИЛИ наоборот: Перезагрузить, запустить службу вручную (?)]

После запускаем службу вручную и наслаждаемся.

Да, собственно, она где появится-то? Чтобы насладиться.

Это я уж не спрашиваю, почему на работающем в Интернете, но на другом ноуте с 8-кой (см. верхний рис.) такая служба не высветилась (я там не стал добавлять, что на рисунке).

Изменено 30 августа, 2017 пользователем zyablik

[andrew75]

Она где появится-то? Чтобы насладиться.

Надо смотреть в службах, запустились они или нет.

У вас как раз не запускалась служба "DHCP-клиент" и все зависящие от нее службы.

[Sandor]

Не очень понятно, как это сделать

Инструкция.

[zyablik]

 

Не очень понятно, как это сделать

Инструкция.

 

Охо-хо. Инструкцище. После 16:00 они должны подъехать.

Надеюсь сделать. Если не сломаем Windows 

Впрочем, тут надо-то, наверно Способ 1 (?):

 

...пункт Разрешения / Дополнительно

Перейдите на вкладку Владелец /  Изменить

Теперь, вы можете выставить разрешения своей учетной записи.

На вкладке Безопасность нажмите кнопку Изменить под списком пользователей и групп

Нажмите кнопку Добавить

Выставьте разрешения на объект добавленной учетной записи

Т.е. ДЛЯ СВОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ?! Можно хотеть Полный доступ?

 

Она где появится-то? Чтобы насладиться.

Надо смотреть в службах, запустились они или нет.

У вас как раз не запускалась служба "DHCP-клиент" и все зависящие от нее службы.

 

Т.е. вердикт таков, что собака DHCP?

Изменено 30 августа, 2017 пользователем zyablik

[andrew75]

А откатить систему на 2 недели, когда все работало, нельзя?

Оно было бы гораздо проще.

[zyablik]

А откатить систему на 2 недели, когда все работало, нельзя?

Оно было бы гораздо проще.

Не знаю, не советовал им пока такое. А вдруг там последняя точка отката на год назад? Спросить не могу, их дома нет. Общаемся по телефону, по Интернету на их планшете.

Вообще, надеюсь, что включено автоматическое создание точек восстановления. Или в 8-ке это по умолчанию? 8.1 там.

Надо просто найти все рабочие файлы, созданные ими после 13.08.17. Их сохранить как-то и попытаться вернуться к состоянию, предшествующему этой дате.

Вот смотрю ноут (другой). Он включался 9-10 августа, точка восстановления -- 10 августа. Затем вот сегодня включил. Есть точка 30/08. И это всё. Хотя этот, м/б, не пример. Редко включался. С тем не сравнить. Или, ладно, пока гадать не будем. 

Кажется, не соглашаются, увы. Потому как много фильмов, говорят, накачали. И девать их некуда. Ёкрны бабай. Или я не то им говорю ("При откате с диска исчезнет всё, что возникло после даты восстановления")?

Изменено 30 августа, 2017 пользователем zyablik

[Sandor]

Нет, вновь созданные файлы и данные при восстановлении стандартными средствами не затрагиваются.

[zyablik]

Спасибо всем! Особенно @andrew75-ому. 
Оказалось-таки одна нужная точка от 22-08-2017. Аж 2 часа ковырялся, но вернул состояние. И Интернет на ноуте заработал. Пусть в компе пока есть, наверно, проблемы. Но ноут мне в данный момент, как вы поняли, недоступен напрямую.
Пока лишь сказал, чтобы это состояние сохранили как точку восстановления.
Хэппи энд, вроде...  

Изменено 30 августа, 2017 пользователем zyablik